医院欠费的管理研究论文x

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1、医院欠费的管理研究论文摘要:随着中国医疗保障制度改革进程的加快和社会经济成分的多元化,医疗欠费呈逐年上升的趋势,通过分析医疗欠费产生的原因,查找欠费管理中存在的问题,采取行之有效的措施,从而达到理想的管理效果。只有全员参与,共同管理,才能取得良好的效果,才能不断提高医院的经济效益和社会效益。关键词:医疗欠费;内部管理;管理措施一、医疗欠费产生的原因1.个别患者有意欠费。一部分患者在入院时用假的家庭住址进行登记,在治疗过程中故意拖欠医疗费用,医院为了让患者得到更快、更好的治疗效果,有时尽管押金不足,照常用药治疗,造成医疗费

2、用超支,少数患者却在病情好转时不辞而别。由于使用了假的资料,在逃费发生后,医院往往无从追讨住院费用,这在医院欠费中占有一定比例。2.社会上的一些闲杂人员酗酒滋事、打架斗殴后受伤来院,不但拒付医疗费用,甚至还打骂医务人员、损坏医院的物品,这不仅造成很坏的影响,还留下一笔欠费。3.一些患者因经济困难使小病拖成大病,入院时病情危重,医院不得不先行抢救治疗,当患者病情稳定或康复时已经欠下大量费用,而这部分患者确实难以支付,造成欠费。第3页共3页4.一部分患者及其家属常借口治疗效果不满意,或未达到他们预期的治疗效果而拒不支付医疗费

3、用,或借口纠纷而拖欠,甚至还想出种种理由向医院索取高额赔偿。5.交通事故治疗后的费用拖欠,这也是最大的一笔欠费,交通事故后肇事者逃逸,患者又昏迷不醒,多以无名氏登记,医院不得不先行垫付费用进行抢救与治疗,最终造成欠费;往往使医院成为受害者。二、医疗欠费的内部管理措施1.加强医德医风教育,提高诊治水平,改善医疗服务态度。要教育职工树立“以病人为中心”的思想,正确处理社会效益和经济效益的关系,增强病人对医生的信任度,做到因病施药,合理用药,减轻病人负担,从而减少病人欠费,同时提高医生的业务水平,杜绝医疗事故的发生[1]。2.

4、急诊医疗欠费管理。对于急需抢救的危重患者,一方面由急诊押足患者有效证件或价值金额高的贵重物品如身份证、驾驶证、手机等,另一方面由陪同人员及时联系单位及家属交齐医疗费用。3.患者入院管理。患者入院时住院处应该详细录入患者信息(患者需提供身份证)并根据病种收取预交款,病人未带足预缴款又急需住院的,必须经收治医生双签名,并报告科主任同意后方可办理入院手续。入院后跟踪病人补交款情况,及时补足预缴款。4.患者住院期间管理。(1)建立主管医生、护理、财务三位一体的住院费用管理机制。(2)床位医生应掌握病人医疗费用的