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时间：2021-11-27
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1、战略就是与众不同杰克特劳特在大竞争时代，唯一的成功之道就是进入顾客的心智。而进入顾客心智的唯一方法就是做到与众不同。实施差异化的方法把产品质量做好和让顾客满意是理所当然的事，然而每个企业都这样做，通过质量与顾客满意就无法实现差异化战略。下面给出如何真正实施差异化的方法。1．成为第一以新概念、新产品或新的利益第一个进入心智将拥有巨大优势，因为心智不喜欢改变。心理学家把这种现象称为“持性〞。很多实验说明，现状具有神奇的吸引力，大多数人对打破现状的做法持固守态度。人们会坚持已有的东西。如果一个人遇上比配偶稍好的人，绝对不值得再婚，律师费、分房子、分孩子
2、这些事将会没完没了。企业一旦成为某个概念的原创者。竞争对手所有的模仿行动就都只是在强化这个已经建立起来的概念，正是跟进者的模仿才会把领先者推动到领导者地位。事实上当今大多数的行业领导者，都是靠后来者追随才成就其领导地位的，我在?定位?中详细阐述了此一战略要点。哈佛大学是美国的第一所大学。现在人们仍然认为它排名第一。2．产品特性很多词语虽被广泛使用但并没有被真正理解，“特性〞就是其中之一。一个人或一个产品的独特之处在于以某个特性闻名。玛丽莲·梦露以她的“性感〞闻名；佳洁士牙膏以“防止蛀牙〞为人知晓。玛丽莲可能智商也很高，但这不重要，她的独特之处在于
3、人们为其性感倾倒。佳洁士也是如此。它就是防止蛀牙。口味如何并不重要。拥有一个特性可能是产品或效劳实施差异化的第一方法。但是这里有个原那么，企业不能拥有竞争对手已经占有的同一个特性。必须另找其他。试图模仿领导者的做法在商业中非常普遍，通常的理由是“领导者肯定知道如何做有效，所以我们应该跟进〞。这种想法诚为不智，如前所言，只会助长领导者的成功。与领导者展开竞争必须“反其道而行之〞，雷同无效。可口可乐是原创，因此是老一代人的选择，百事可乐就成功地把自己定位为“新一代的选择〞。当企业不是市场领导者的时侯。战略选择的特性必须狭窄聚焦。同时再强调一次——新特
4、性必须在同类中“可以获得〞，没有被其他人占据。3．领导地位〔就是要当领导者〕领导地位是区隔品牌最有力的方法，因为品牌表现直接支持品牌定位。当企业以领导地位为支点建立品牌，顾客可能会相信品牌的任何诉求，并以为正是这一切造就了品牌的领导地位。人类倾向于把“大〞等同于成功、地位和领先，人们尊敬并且羡慕最大的企业，相信其宣传。4．主宰一个品类强大的领导者能占据品类字眼。比方人们提到复印机、巧克力块和可乐三个词时。同时在产
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