探析新形势下高校后勤企业文化建设

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1、探析新形势下高校后勤企业文化建设　　摘要：随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校后勤企业文化建设已成为后勤社会化改革的重要组成部分。文章通过对高校后勤企业文化内涵的界定,结合实际，探讨了高校后勤企业文化建设的意义和途径,明确高校后勤企业的生存和发展应加强企业文化建设。 关键词：高校后勤；企业文化；高校发展 中图分类号：G647文献标识码：A 　　文章编号：1674-114514-0045-02 　　企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感，积极性和创造性的人本管理理论。企业文化对社

2、会的进步、经济的发展、企业的壮大具有强大的推进作用。高校后勤企业作为高校后勤社会化改革的产物，起步晚，规模小，但因其置身于高校文化知识的浓重氛围中，有着深厚的文化底蕴，可以说高校后勤建设企业文化有着得天独厚的优势。高校后勤企业文化是因高校后勤社会化改革的逐步深入而诞生和发展的，是在一定的条件下，以后勤员工为主体，以“三服务，三育人”为宗旨，在长期的管理、服务、经营过程中逐渐形成的具有后勤特色的价值观、行为准则和思维方式的综合体。其宗旨是能更好地实践后勤的育人功能，实现育人目的，提高后勤企业的核心竞争力，

3、增强后勤实体经营创收能力。这种寓“育人功能”与“经营功能”于一体的有别社会企业的特有因素，决定了高校后勤企业文化建设的特殊性及其独特的文化建设模式。 一、高校后勤企业文化建设的重要性 　　高校后勤企业作为市场经济运行模式下的一种特殊类型的现代企业，在运营环境、运行方式、管理办法、经营策略等方面与严格意义上的现代企业有一定的差别。高校后勤社会化改革的目标是实现企业化、社会化和经营化，而实现这个目标就需要后勤企业发展灵魂和后勤企业文化支持，一个企业没有自己独特的文化，这个企业就没有灵魂，没有生命。企业文化是

4、后勤企业改革获得成功和持续发展的决定因素。 　　1．高校后勤企业文化建设是实现与学校教育环境整合的关键要素。后勤社会化改革使后勤人经历了观念的转变、体制的交替、资源的重新配置和利益的再分配等等。但高校后勤无论如何社会化，其在学校的大环境中“服务”的角色是不可改变的。高校后勤肩负着全校师生员工的饮食、居住、交通、幼儿教育、工程建设、房屋维修等基础性工作，这些工作做的好坏，直接关系到后勤在学校整体环境中的形象。所以，后勤要通过自己的企业文化建设来振奋后勤职工的精神，通过对后勤企业形象的设计、后勤企业管理理念

5、的建设、职工的培训等一系列措施来规范和强化后勤的服务意识，提高服务水平，实现学校教育环境和高校后勤服务环境的整合模式。 　　2．高校后勤企业文化的建设是突显后勤企业“服务、育人”特色的主要途径之一。高校后勤服务肩负着为学校发展提供后勤保障的重任，同时也肩负着“管理与服务育人”的职责，要完成重任、履行职责仅仅强调做好日常工作，是适应不了形势发展的需要，要从文化建设入手，优化形象，提升品位，提高完成重任和履行职责的能力。变过去的“要我服务”为“我要服务”，在服务过程中通过自身综合素质的表现去影响和熏陶服务对

6、象，从而营造出与高校的校园文化相匹配的后勤文化。高校后勤企业的服务对象主要是在校学生，所以对学生的工作既要提供优质的服务，又要通过与学生在吃、住、行、用等方面的交流与沟通，对学生进行面对面的思想政治工作和人与人之间的情感交流，体现出后勤的“育人”特色。 　　3．后勤企业文化建立是增强后勤凝聚力，发挥后勤战斗力的催化剂。随着高校后勤社会化改革的不断深入，后勤人意识到，后勤的建设与发展其根本是要转变观念，要内打基础、外树形象，这样才能稳固校园市场。建立后勤企业文化，就是要树立一种后勤精神，并以这种精神作为后

7、勤人的行为指南，实现后勤企业适应学校大环境的现代化管理。此外，通过对后勤职工行为及形象的规范设计、后勤服务模式设计、后勤服务网络宣传等方式营造出一种团结向上、科学规范、服务育人的文化氛围，打造出具有鲜明个性和丰富内涵的后勤企业品牌。 　　4．后勤企业文化建设有利于提升高校后勤形象，增强后勤在校园市场的竞争力。在后勤企业文化建设中对职工的培训、创建学习型后勤组织、后勤服务质量体系认证等举措，都是为了提升后勤企业形象，使后勤为学校教、学、研所接受和认可。后勤企业文化建设要以后勤职工整体综合素质的提高为前提，

8、通过思想政治、道德伦理、党纪国法、规章制度、专业技能、精神文明等多方面的建设来培育后勤职工对后勤事业的美誉感和归属感，积淀企业的内在品质，折射出高校后勤企业服务性质的经营思想和管理哲学，以便主动和积极地面对社会企业介入时对其造成的压力。同时后勤企业的形象可以通过后勤企业文化在其日常活动中的渗透作用而日渐高大，从而吸引更多的优秀管理者及技术人才加入到后勤保障队伍中来，增强后勤的综合实力。 二、高校后勤企业文化建设的现状 　　高校后勤有着深厚的