浅谈高校图书馆竞争情报服务

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1、浅谈高校图书馆竞争情报服务　　(兰州理工大学图书馆，甘肃兰州730050) 　　摘要：文章简要介绍了竞争情报的概念和产生竞争情报的背景以及环境，探讨了理工科院校开展竞争情报服务的紧迫性和必要性，以及如何利用自身的优势更好地服务于教学科研。 关键词：竞争情报；信息服务；高校图书馆 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)10—0141—02 　　当今，新一轮的经济危机席卷全球，带给世界各国巨大的经济压力和危机感，中国也深受其害。全球一体化和信息化社会步伐的加快以及市场经

2、济的快速发展，我国理工科院校办学规模、管理体制以及教学科研等都发生了重大的变革，各所院校之间的办学竞争也日趋激烈，尤其是信息竞争更为突出。作为为学校提供情报信息服务的图书馆，就更应该与时俱进，开展针对与理工科院校发展相关的竞争情报服务，从而为学校的决策部门提供更加科学合理的数据和建议，使学校在激烈的市场竞争中站稳脚跟，处于主动地位。 1竞争情报 　　竞争情报的英文名称为competitiveintelligence,简称CI，这一术语出现于20世纪80年代初，它出现的背景源于全球商战的加剧和市场竞争的结果。竞争情

3、报的核心是“intelligence”,在英文里既有情报的含义，即经过分析的信息，又有智能的含义，即智力和谋略。竞争情报的内容主要包括：环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、信息安全等等。它既是现代企业可持续发展的重大动力和基础，也是图书情报工作研究的延伸和新发展，因而已经成为企业界和信息学术界关注的热点。 2理工科竞争情报的时代背景和环境 　　在理工科学领域，理工科学的研究和发展已经达到了极高的层次和水平。从天上到地下，从陆地到海中，从日常到尖端，人们生活的方方面面无一例外地都体现着理工科技的发展水

4、平。随着全球一体化的完善，世界各国都把发展经济，提高人民的生活水平放在了头等重要的位置，谁在竞争中取胜，谁就会在这个波涛汹涌的世界站稳脚跟，谁就会得到世界的尊重和敬畏。因此，从这一角度出发，理工科学的竞争情报就会不可避免的应运而生了。 　　3理工科院校图书馆开展竞争情报服务的必要性 　　高校图书馆的竞争性是在市场经济的竞争环境下，在高校扩招、办学规模扩大、科研需求增加、学生就业难度加大等客观因素的影响中逐渐发展和演变的。现代高校图书馆在新的管理模式和新的生存环境下，必须提供全面、准确、快速、完善、知识性、决策性、

5、有效性的竞争情报服务。 3．1学校管理层的决策需求 　　学校决策管理人员对竞争情报服务的需求随着高等教育产业化的发展，首先反映出来的就是理工科院校的扩招，学校办学模式的转变，办学层次的提高，办学规模的扩大，学校影响力的增强，以及国家“211工程”建设的全面启动和推动，所有这些都促使理工科院校必须面向社会，面向市场，那就免不了要面临其他院校的激烈竞争，学校图书馆和情报部门就必须向学校的管理和决策部门提供具有决策性、前瞻性、综合性、战略性等全方位的竞争情报服务，为学校做出正确的战略决策提供保证。 3．2教学科研人员

6、的工作需求 　　理工科院校的教学水平、科研成果、人才培养、学生就业以及服务社会的效能是学校影响力和生存发展的基础，在竞争如此残酷的当今社会，学校的教学和科研人员要想在科研立项、课题评估、成果转化，人才培养等方面有所作为，在竞争中占有一席之地，获取有效的竞争情报是非常重要的，这就需要图书情报部门的图情人员发挥自身的优势，为他们提供所需要的竞争情报服务。 3．3学生毕业以后的就职需求 　　学校的扩招、社会的需求、毕业生就业压力的空前增大，导致了在校的大学生面临成材、就业等方面的形势不容乐观。一所院校的毕业生是否受

7、到用人单位的欢迎，是否和其他院校的学生相比具有竞争优势，既取决于学校的培养模式、专业设置和创新能力、实践能力的培养，也取决于毕业生自身的适应能力、独立工作能力、团队合作精神等因素的高低。针对上述问题，学校图情部门应和学校有关部门密切配合，对学生开设情报文献检索课程，并利用图书馆的文献信息资源优势为学生提供这方面的教育和培训，从而进一步提高当代大学生的竞争情报意识和情报信息的收集、分析、判断、综合运用等能力。 4图书馆开展理工科竞争情报服务的优势 4．1信息资源优势 　　根据权威的调查，竞争情报的95%以上来自于

8、公开的资料。高校图书馆经过多年的建设，已经积累了非常丰富的传统信息资源。以兰州理工大学图书馆为例，信息资源就包含了图书、期刊、报纸、学术论文、会议文献、专利文本、产品样本等纸质文献近150万册，其中理工科方面的图书占据了3/4左右。随着计算机、网络、多媒体等技术的快速发展，电子文献资源正日益成为图书馆信息资源的主要成员。在这些非纸