物业总经理岗位kpi指标（表单样式）

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1、物业总经理岗位KPI指标（表单样式）××××物业管理有限公司 总经理岗位KPI指标 KPI期间：XX年8月～12月 类 别 序 次 KPI指标 考评标准 权重 管 理 指 标 1 　　8～12月份，不发生任何重大安全责任事故。 　　不发生因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；不发生因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；不发生因失职或玩忽职守引发的火灾事故；不发生因失职或玩忽职守引发的水浸事故；不发生因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件；不发生因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。 30 2 　　确保“物业设施设备的使用完好率、员

2、工上岗培训合格率、员工对企业的满意率”三大计划指标的完成。 　　所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上；员工上岗培训合格率100%；员工对企业的满意率达85%以上。 3 标准化管理以及企业的现代化管理。 　　导入新思维、新观念，建立健全标准化管理，推动企业的现代化管理进程。 4 ××大厦物业管理“创优”计划。 　　除无法进行重大改造的硬件设施外，××大厦物业管理各项指标力争在XX年12月31日前达到《××市物业管理优秀住宅小区考评标准》中“市优”大厦的各项管理指标。 服 务 指 标 5 住户对管理服务工作的满意率。 住户对管理服务工作的满意率达95%以

3、上。 20 效 益 指 标 6 ××大厦物业服务牟收入×××万元 其中住宅楼定额×××万元； 　　完成利润定额指标(亦同时完成收入指标),按工资性费用定额内的奖金额发放XX年度奖金；超额完成年度利润指标,按超额部分的50%提成作为公司奖励；如未完成年度利润指标，按未完成部分的50%计扣公司奖金. 50 7 工资费用控制指标××万元。 　　按年度劳动力计划控制员工人数，并层层把控工资性费用支出，确保工资费用控制指标不突破原定计划。 编制：赵培敏