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时间：2021-12-14
《优秀的部门经理--从中间力量到中坚力量》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、刘凡优秀的部门经理从中间力量到中坚力量你听到的留住5%你读到的留住10%你看到的留住20%你讨论的留住40%你力图实施的留住70%你教授的留住90%行政(自我工作管理)能力１．时间管理与排定２．目标与标准设定３．方案与安排工作沟通(与人沟通协调)能力 ４．倾听与组织讯息５．给予明确的讯息６．获得正确的讯息督导(建立工作团队)能力 ７．训练教导与授权８．评估部属与绩效９．行为标准认知(思考清晰缜密)能力 １０．问题确认与解决１１．决断与风险衡量１２．清晰思考与分析MAP(管理才能评鉴)测评的经理人12项能力中国经
2、理人的强势能力〔５６％以上〕目标与标准设定〔７５％〕方案与安排工作〔６７％〕决策与风险衡量〔５９％〕中国经理人的弱势能力〔３６％以下〕倾听与组织讯息〔２０％〕评估部属与绩效〔３４％〕清晰思考与分析〔３２％〕在四大管理能力群的平均分数方面，中国经理人的行政能力平均是６４％，认知能力是４８％，沟通能力为３８％，督导能力那么为４１％中国经理人的管事能力，平均高于其带人的能力中国经理人的管理能力优于领导能力管理风格已由父母型转为成人型，愈来愈重视授权中外经理人比较与亚洲其它国家和地区相比，中国经理人的１２项关键管理能力的平均
3、分数〔４８％〕，高于菲律宾经理人〔３４％〕马来西亚经理人〔３２％〕印尼经理人〔２７％〕与西方国家相比，中国经理人的１２项关键管理能力平均分数那么偏低：澳洲经理人为５１％加拿大经理人为５５％美国经理人为５６％英国经理人为５７％派瑞建议中国的管理人应朝以下方向努力，才能提升自己为世界级的领导者：一、以成人对成人的方式和部属互动二、经常给予部属老实的回馈三、让绩效评估成为双向沟通四、学习与教导倾听技巧五、授与部属一些领导的责任派瑞的建议1.3什么是领导者？领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景，激发
4、人们努力的那种人。控制复杂化统治者帮助简单化加速器1.4想当元帅的兵才是好兵CEO十诫解决问题实现结果渴望成功人际能力信任团队控制压力喜欢变化自知之明达成交易相信自我让活泼型统筹起来学会聆听，少说一半关注他人的兴趣，记住别人的名字“晴天朋友〞和“雨天朋友〞做好方案，并切实执行让和平型振奋起来尝试新鲜事物尽量获得热情学会说出自己的感受要有主见，学会拒绝开始行动让完美型快乐起来不要自找麻烦关注积极面不要花太多时间方案放宽对别人的要求让力量型缓和起来学会放松，给自己安排娱乐活动耐心，低调减低对别人的压力请别人协助，而不是生
5、硬地支配别人停止争论，学会抱歉1.6部门经理核心能力变革领导目标/方向设定培训授权有效沟通赏罚清楚1.7新经理上任秘籍开始你的新工作之前，决定你要到达的目标起初的时间花在你的员工身上沉着不迫地处理
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