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时间：2021-12-16
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1、第三章：市场导向战略方案1夫未战而庙算胜者，得其多也；未战而庙算不胜者，得其少也。多算胜，少算不胜，而况于不算乎！吾以此观之，胜负见矣。－孙子公司有五类：1、令事情发生；2、想到事情发生；3、观望事情发生；4、惊讶事情发生；5、对已经发生的事情漠然无知；－佚名2讨论题1、什么是营销战略？2、战略和战术谁为先导？3一、市场导向战略方案1、市场导向战略方案〔market－orientedstrategicplanning〕是组织目标、技能、资源和它在各种变化的市场时机之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。目标是塑造和不断调整公司的业务和产品，以期获得目标利润和
2、开展；其包括三个主要内容：把公司的业务管理作为一项投资组合来管理；把资源重新分配到更有潜力的业务之中；精确测定每项业务的市场增长率和公司的定位与适合性。对每项业务建立开发一个博弈方案〔gameplan),以实现公司长远目标，并制定适合于自己目标、时机、技能和资源的战略。营销方案在公司战略方案中起关键作用。4一、市场导向战略方案2、营销方案分为两个层次：战略营销方案：分析市场背景和时机的根底上，描述范围较广的市场营销目标和战略；战术营销方案：描绘一个特定时期的营销战术，包括：广告、商品、定价、渠道、效劳等等；3、营销方案制定、实施与控制营销方案不是营销部门独立
3、完成的，需要集体参与；方案在组织的不同中实施、控制结果、并进行必要的修正；4、公司的组织层次公司组织层次一般为：公司层、部门层、业务层、产品层；公司负责制定战略方案、进行资源配置以及指导方案的实施；各业务单位必须制定一个方案，以使公司所给的资源能够有利可图；每个产品层次〔产品线、品牌〕也要制定方案，以求到达某个特定产品市场的预定目标；5图例：战略方案、执行和控制过程公司方案部门方案业务方案产品方案组织执行衡量结果诊断结果修正措施方案执行控制6二、高绩效业务的性质1、高绩效的业务特征：确定利益攸关者、改进过程、匹配的资源和组织；利益攸关者过程资源组织建立满足关
4、键利益方的战略…………改进关键业务过程…………相匹配的资源和组织7二、高绩效业务的性质2、利益攸关者任何业务的第一要素是确定利益攸关者和它们的需要。大多数企业主要考虑股东的利益。但是在今天，如果不考虑包括顾客、员工、供给商、分销商的利益，股东的利益很难保证；公司的目标应是为不同的利益群体提供最低的满意水平〔门槛〕；公司要向不同利益攸关者提供高于最低线的满意；公司要注意不能让利益攸关者感到不公平；积极进取的公司为雇员创造高水平的满意环境，使它们的员工不断改进工作和创造革新
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