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时间：2021-12-16
《未来整形医院运营杂谈》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、整形医院未来运营杂谈这是一篇没有主导线路的杂谈！随笔记之想法！——杜大海整形美容医院现状之——百家争鸣（乱）现象：一、国家公立医院整形科室—有精髓者、但不多医院体质所局限（优秀代表：上海九院、空军总医院等）二、一流私立连锁整形医院—初具规模、专业化团队运作（华美、美联臣、施尔美）三、各个地方初具规模的整形医院四、一些门诊部、美容机构、有些甚至没有证的私立机构整形医院————品牌一词整形医院品牌：在这里的品牌我们就不能安传统意义品牌来定义,这样理解有可能更加合理；通过前期的市场服务对象定位，确定什么样的服务项目，最后通过各种行之有效的推广手段（媒体广告、人际口碑）而达到社会认可的过程。我
2、们是什么？我们是什么？这是一个定位，而我们想要得到的结果是，社会给我们定位成医院。什么样的医院？美容整形医院美容整形医院是做什么的？这个问题看起来很简单，但是我们很多医院在执行过程中就无意识的淡忘了这个定义。我们是做什么？医院是做什么的？医院是看病的、解除病人痛苦的地方。整形医院是做什么的？整形医院就是帮助你变美，而随之为你生活带来美好改变的地方。我们是怎么做的？通过手术、仪器、或者注射各种治疗手段、达到比较理想的效果。千万别忘记我们是一家服务机构这个定义我们在整个服务过程中要体现出什么？专业！专业！专业！无论是前台的导医、咨询、护士、手术医生、还是其他人员，都要记住你的角色的医生、病
3、人为什么信任你、那就要体现出你的专业性。所以整形医院为了有长远的发张，人员必须具有医学背景。小的时候有可能体会不到。如果你真想做大必须具备专业性。虽然这不是唯一条件，但有可能是必备条件。要形成品牌还必须具备哪些策略？1.战略规划-各种分析调研综合形成策略(SWOT/五力分析)2.市场拓展-期前调研运釀行销,採购/合作/敎育行銷3.品牌推广-既有优势医疗资源借力推广4.客户管理-建构HEP医疗操作流程管理/精致化服务5.科室指导-建构以HIS系统分析为操作指导原则6.医疗服务专业培训-以医疗质量及服务品质为重奌7.市埸反馈信息化-信息化管理/极积参予业行研讨/充分分析HIS反馈信息领导人
4、员要具备什么样的能力？1.直面竞争-品牌核心=竞争力2.转换观念-四位置分析法(离位,替位,本位,定位)运用多种客观分析工具/数据（报表）极积客观制定调适性策略3.超越自我-科学辦证与数据分析,勇于创新及坚持力4.管理要有效益-有效建构医疗HIS/HEP体系作为有效管理依据5.用人用心-科学管理+人文三格:工作格,决定格及有股有份(未耒)(领导力+人才团队+经营策略+执行力+创造机遇
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