客户拜访心得体会

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1、★精品文档★客户拜访心得体会2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9★精品文档★拜访客户心得体会经过两周的客户走访，受益很多在大家的共同反映中发现很多问题其中包括以下两点：第一，对产品认知度不足首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性

2、外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传只有零星的几个经销商对产品进行了宣传在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多这种做

3、法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底

4、价的，那么少多少钱就罚多少钱对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大关于销售拜访的一些心得体会客户拜访销售是一项痛苦而快乐的工作你要遭受痛苦还是享受快乐，完全取决于你的心态——英国销售大师科尔*史密斯一．基本功1.没有一流的人品就不会有一流的业绩诚实守信是销售人员走向成功的基石乐观积极向上的心态是销售人

5、员的不败法宝2.销售人员应当具有高尚的职业道德：?应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度?要对客户一视同仁?2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9★精品文档★应该客观公正地评价自己的竞争对手3.提高技能的四个“必须具备”1)顽强的学习精神2)有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话3)严谨的时间管理方法4．销售人员必须具备的基本礼仪：?讲究个人卫生，衣着要整洁?着装打扮要合体、适度?仪容仪表要能体现自己的个性?

6、要努力创造积极的谈话环境第一次陌生拜访心得体会为进一步对我重庆农商行西永支行的服务产品和服务内容进行宣介，提升新客户对我支行的认识、老客户对我支行的信赖度和忠诚度，实现支行服务产品营销市场的更大开拓，我西永支行秉承“为了一切客户，为了客户一切，一切为了客户”的优质理念，拟定了“陌生客户拜访”营销活动方案，并且将方案进行了认真、仔细的落实　　9月29日，按照该方案的安排，作为一名客户经理，我来到了木田机电有限公司进行了拜访，揭开了此次“陌生客户拜访”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/9★精品文档★营销活动方案全面实行的新

7、章在此次拜访中，首先我就木田机电有限公司的生产经营状况进行了了解，并且向公司负责人询问了其当前在金融服务中所需要的的业务内容，在此基础上，我具体介绍了我支行所开展的同类服务的业务内容，并且从便捷性、及时性以及收益性等多个方面进行了比对，使得该公司负责人对我银行的业务有了一个全面清晰的了解在交流的最后，我还结合已经了解的情况和我支行的相关业务向公司负责人提出了相应的意见和建议，获得了该公司负责人的肯定和认同除此之外，我们还就个人金卡办理、工资代发等业务方面的细节进行了探讨，以尽可能的挖掘任何可能存在的业务内容交流最后，木田机电有限公司与我支行相互交

8、换了联系方式，并且明确如果下一步有需要将会优先联系我支行办理相关的业务，我们也表示，将会结合木田机电有限公司的财务实际，为其提供更加有特