4决策与决策方法

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1、第3章决策与决策方法1决策与决策理论2决策过程3决策的影响因素4决策方法决策的定义（续）定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程决策是为了实现某一个特定的组织目标，在两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。2决策过程诊断问题（识别机会）-取决于信息的精确程度。明确目标：长期、中期、短期。拟定方案：整体详尽、相互排斥（Delphi、BS、名义组织技术）。筛选方案：使用预定的决策标准评价方案的成本、收益、风险和不确定性，进行排序，遵循满意原则。执行方案：配置资源、合理组织协调。评估效果：动态调整。诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案

2、评估效果决策过程决策方法根据决策所采用的分析方法可把决策方法分为：定性决策方法定量决策方法及定性定量相结合的方法根据决策所采用的分析工具，可以分为：采用一般计算工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法5集体决策方法头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜6名义小组技术：选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，

3、并向他们提供与决策问题相关的信息小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考7德尔菲技术：用于听取专家对某一问题的意见运用这一方法的步骤是：根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案8经营单位组合分析方法：由波士顿咨询公司提出以相对竞争

4、地位和业务增长率为维度相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限9有关活动方向的决策方法BCG矩阵市场增长率-相对市场占有率矩阵是20世纪60年代后期由美国波士顿咨询团（BostonConsultingGroup）提出的，称为波士顿矩阵（BCG矩阵）。基本思想：市场增长率和相对市场份额两个构成维度，通过分析相关业务之间现金流量的平衡问题，找到内部资源与外部环境结合的适当业务战略。它适合多元化经营的企业分析各种业务的地位及其相互关系，从而规划各种业务结构。（1）基本结构（两个维度）①市场增长率＝（本期总销

5、售额－上期总销售额）/上期总销售额（市场增长率高低的参照点－行业平均增长率、GDP增长率）②相对市场份额。企业某业务单位在其本产业的市场份额与该产业最大竞争公司的市场份额之比。分界线为1。（2）各项业务的销售收入：以圆圈面积表示，说明该业务在公司所有业务总的相对地位和对公司的贡献。12幼童明星金牛瘦狗相对竞争地位业务增长率高低低高高相对市场份额低高市场增长率低明星问号现金牛瘦狗市场增长率－相对市场占有率矩阵？大量负现金流适量的正或负现金流大量正现金流适量的正或负现金流（3）业务分类①问号（2/9）:在高速增长产业中有较低的相对市场份额,这类业务由于市场增长迅速而具有吸引力，但

6、地位较低，属于待开发业务。企业需要投入大量资金提高市场地位促使它向明星类转化（但也可能退出），但是需要分析其盈利潜力以决定是否值得投资。②明星(3/9):具有较高的市场增长率和较高的市场占有率。具有很好的长期机会，但要投入大量资金以保持持续优势，促使其转化为金牛产品。③金牛(2/9):具有较低的市场增长率和较高的市场占有率。有力的市场地位且盈利高，不需要过多投资反而为企业提供大量资金以支持其它业务。④瘦狗(2/9):市场增长率和市场占有率都低。不但不能为企业提供资金反而需要更多资金投入。若不能自我维持则应该收缩甚至退出。瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少

7、的现金和利润，甚至可能亏损——采取收缩甚至放弃的战略幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生的大量现金可以满足企业经营的需要明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模15BCG的战略建议问号－若有潜力则追加投资以扩大市场占有率。明星－挖掘潜能，优先提供所需资源。金牛－维持最低投