瓶颈理论

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1、全球三大管理理论制作人：罗星一、瓶颈理论二、精益生产三、六西格玛瓶颈理论（TOC）目录1、TOC简介9、聚焦五步骤案例2、TOC理论▪找出瓶颈3、TOC四大假设▪挖尽瓶颈4、TOC三大基础工具▪迁就瓶颈▪有效产出会计TA▪打破瓶颈▪聚焦五步骤F5▪回到第一步▪思考程序TP10、TOC的九条原则5、TOC的应用领域6、巴玛TOC的应用领域7、TOC理论的发展8、TOC的应用▪基本解析▪打破复杂旧框框9、聚焦五步骤案例1、TOC简介TOC（Theoryofconstraints），中文译为"瓶颈理论"，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特（EliyahuM.Goldratt）

2、博士创立，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。总之，TOC是简单而有效的常识管理，教导人们清晰思考的方法，改善组织目标。welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience高德拉特（EliyahuM.Goldratt）艾利·高德拉特(EliyahuM.Goldratt，1947年3月31日－2021年6月11日)是以色列物理学家、企业管理大师、哲学家、教育家、国际高德拉特机构创办人。高德拉特博士被业界尊称为

3、“手刃圣牛的武士”，勇于挑战企业管理的旧思维，习惯打破“金科玉律”，以崭新的角度看问题。他曾被《财富》杂志称为“工业界大师”，被《商业周刊》形容为天才。他发明的TOC制约法(TheoryofConstraints)为无数大小企业带来营运业绩上的大幅改善，包括国际商业机器(IBM)、通用汽车(GM)、宝洁(Procter&Gamble)、AT&T、飞利浦(Philips)、ABB、波音(Boeing)等。2、TOC理论TOC认为，任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统(任何企业或组织均可视为一个系统)的产出，必须要打破系统的瓶颈。任何系统可以想象

4、成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个系统的强度就取决于其最薄弱的一环，而不是其最强的一环。相同的道理，我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条，每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的目标，我们必须从最弱的一环，也就是从瓶颈的一环下手，才可得到显著的改善。换句话说，如果这个瓶颈决定一个企业或组织达成目标的速率，我们必须从克服该瓶颈着手，才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产出。TOC理论系统最终的产出将受到系统内最薄弱环节的限制。换言之，任何一个链条的牢固程度取决于它最薄弱的环节。在论及生产制造企业时，TOC理论认为企业的目标就是赚取更多的利润。为实现这一目标，可以

5、有三条途径：增加有效产出T（Throughput），降低库存I（Investment），控制运营费用OE（operationexpenses）。这三条途径中，正如瓶颈理论奠基者Dr.Goldratt所说，降低库存和减少运营费用会碰到最低减少到0的限制，而对于通过提高有效产出来赚取更多利润的可能性，则是无穷无尽的。此外，瓶颈理论还发展出一系列工具，来帮助企业重新审视自己的各种行为和措施，看它们对于企业目标的实现产生了怎样的有利或不利的影响。3、TOC四大假设现实是简单而又和谐的。每个状况都是很简单的，所有我们看到的复杂表象/症状的背后，追根究底，最后导致这些表象/症状的根本原因只有极少数的

6、几个因素。冲突是可以化解的。每种状况都有双赢解，每个冲突都可以通过移除冲突背后的假设来打破，最后获得双赢的局面。TOC四大假设每个人都是好的。人性本善的假设，避免指责对方，因为指责对方只会将我们引入一个错误的解决方向上去，从而找到错误的解决方案。要坚信，双赢的方案总会有的，之所以没有解决冲突，并非对方是坏人，而是我们没有移除冲突背后的假设而已。天空再也不是极限。每种状况都可以大幅改善，并不会因为大企业的改善空间小，而小企业的提升空间却很大，相反，基础越牢固，蹦的就越高。很多企业为了提升企业的利润，不断地控制甚至是压缩企业的成本，前面讲到，成本最低降低到0，是有极限的，殊不知，真正使企业基

7、业常青的是，不断提升企业的有效产出，只要有效产出大于运营费用的支出，就是对企业有利的决策。4、TOC三大基础工具有效产出会计TA聚焦五步骤F5思考程序TP有效产出会计TAØ有效产出T：组织创造的钱（售价减掉原料价格、关税、或给公司以外其它人员的佣金）；Ø投资I：投资在组织上的钱（存货投资、机器设备投资、建筑物投资、土地等）；Ø运营费用OE：企业经营必须支付的全部开销。有效产出T=S-VC利润NP=T-OE现金流CF=NP-I投资回报