股份公司来宾接待制度

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1、股份公司来宾接待制度1总则1.1总经理办公室是公司接待工作的归口管理部门，各部门对外接待工作应按规定程序办理。1.2接待人员要热情礼貌，坚持原则，增强保密意识。树立文明管理、严格管理的窗口示范形象。2接待要求2.1公司大门口设立礼仪岗，对进出大门的贵宾，礼仪岗人员应行举手礼表示敬意。2.2普通来宾的接待2.2.1来宾根据其所去部门分为两类：A类及一般业务类。所谓A类是指：生产分厂、技术中心、新品试验室、新品车间、计算机站房、计量室、档案室、资料室、变电所、锅炉房等场所。A类以外的部门称一般业务类。2.2.2凡来宾进入公司均需挂卡。挂卡分为两类4

2、种：一般业务类(卡底色为蓝色)、A类(卡底色为红色)。两种不同颜色的卡分别又分为《业务联系》、《参观证》。除一般业务类卡中的《业务联系》卡由门卫负责发出与收回外，其他三张卡由总经理办公室负责发出与收回。2.2.3共3页第3页门卫需凭来宾单位介绍信或有效证件，了解来访事由，并与接治人员电话取得联系。同意接洽的，由门卫签发一式两联《接待单》，一联给来宾。属一般业务类接待的同时发给《业务联系》卡(以身份证换卡)；属A类或一般业务类接待中需参观的，由接洽部门事先到总经理办公室办理申请手续。凡参观A类部门的须经公司领导同意，凡到A类部门联系工作由总经理办

3、公室审批。同意的，由接洽人领取A类卡(《业务联系》、《参观证》)或一般业务类《参观证》送到门卫(参观时女同志需领取安全帽)，由门卫提示来宾遵守“进公司须知”，（卡背面）并示意挂好卡后准许进入公司。凡无人接洽或不同意接洽的，门卫不得随意放行进入公司。2.2.4来宾离开公司前接洽人员应在《接待单》上签署接洽人姓名、来宾离开时间。来宾离开公司时应将《接待单》或《业务联系》卡交给门卫(换取身份证)。属A类、一般业务类参观接待的，由接洽人将来宾送出公司并收回《业务联系》卡或《参观证》，及时将卡交回总经理办公室(含女同志的安全帽)。门卫在来宾离开前应核对《

4、接待单》上接洽人签署的来宾离开时间，超越正常时间的可要求来宾说明情况，如发现无故逗留、乱窜、推销、兜售等违规现象，可比照员工违反综合整治条例的罚款标准进行经济罚款。2.3特殊来宾接待2.3.1共3页第3页上级领导、主机厂领导、兄弟单位领导、外宾来公司视察、检查、来访、洽谈等，由总经理办公室或与对口接待部门共同负责接待。必要时可派员到门口迎候、通知保卫部门做好保卫工作。正常情况按普通来宾手续办理，遇特殊情况经总经理办公室同意，可免去有关进出公司手续。2.3.2凡由公司领导直接陪同的来宾，到公司内任何部门可免去挂牌手续。2.3.3总经理办公室应做好

5、接待准备工作，包括预订住宿房间、布置接待室、安排活动内容、制定参观路线以及安全保卫、摄影等准备。2.4凡需进入公司领导办公室的来宾，总经理办公室秘书应先请示有关领导，经同意后，由秘书引导进入领导办公室。2.5来宾随带汽车必须从运河东路大门进出。来宾车辆进入公司后，须按护队员指定的位置停放。3其它3.1经劳资部门批准和办理手续的来公司实习、培训人员，如去A类部门，须按本制度要求办理。3.2公司各级人员在接待中应严格遵守公司保密制度。共3页第3页