在佛法中探究营销学

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1、在佛法中探究营销学文

2、周鼎钧 “佛行”对于销售人员显得更为重要，销售人员在工作学习和日常生活中，能依布施、持戒、忍辱、精进、禅定、般若这六度菩萨行来修行，必然会在某一天达到“手、心皆无剑”的至高境界。 佛法与营销，两个博大精深的领域，任一种都足以让人穷其一生而不能尽言，将两个放在一起去讨论，似乎有些狂妄，但“工作坊即道场”，二者确有许多息息相通之处。 平等与定位　“定位理论”是营销史上颠覆性的经典思想，自1972年艾·里斯和杰克·特劳特提出后，在30多年的时间里席卷全球，成为营销和品牌领域中新的行业标准。2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响最大的观念——“定位

3、”理论击败USP理论、“品牌形象”理论以及现代营销学之父科特勒的“营销管理”理论，最终当选。所有熟悉“定位理论”的人都知道，它的核心观念就在于“占第一”，如果无法在现有品类中成为第一，那么就创造一个新的品类使自己成为第一。不知道里斯和特劳特是不是佛教徒，但事实上，这个“品类第一”观念脱胎于释迦牟尼佛的“平等”观念，也可以说是“同体大悲、无缘大慈”、“心包太虚，量周沙界”的大心量。《大方广佛华严经》记载有170多种不同的族群，不同的生活方式，不同的思想，不同的信仰，种种相同，但他们都能够和睦相处，都能够踏进华藏世界。什么原因？因为170多个族群，个个第一,没有第二。《楞严经二

4、十五圆通章》，二十五位菩萨，也是个个第一。佛祖十大弟子也是个个第一，我们都熟悉阿难是多闻第一，舍利弗是智慧第一。按照净空老和尚的理解，正是因为个个第一才产生平等，才能和睦。他打了个比方，譬如一个人身，眼睛是一个族群，耳朵也是一个族群，每个器官都是一个族群，所有族群共同一个生命。每个族群都第一，眼见第一，耳听第一，鼻嗅第一，舌尝第一，没有第二，有第二就打架了。这些族群一打架，人就生病了，问题就产生了。推而论之，形成品牌的过程就是形成品类第一的过程，如果现有品类里已经有稳固的第一名，就开创或寻找一个品类使自己成为第一，就像眼睛已经成为“见”第一，鼻子就找到“嗅”的领域使自己成为

5、第一，既避免了与眼睛打架形成损耗，又容易成功。开悟至此，则“定位理论”、“蓝海战略”、USP理论等花样繁出的营销理论均通透明了，并不复杂。 六度与销售日本明治时期的禅宗高手铃木正三提出了著名的职分论，认为“任何职业皆为佛行”。销售是直接与人打交道，这几年有关销售理论或技巧类的书籍汗牛充栋，在各个书店占据了很大比重，越来越多的业内人士认识到产品、口才、理念等只是销售的低层境界，其最高境界是展示人格魅力，不销而销。因此，“佛行”对于销售人员就显得更为重要，销售人员在工作学习和日常生活中，能依布施、持戒、忍辱、精进、禅定、般若这六度菩萨行来修行，必然会在某一天达到“手、心皆无剑”

6、的至高境界。布施。“布施”是菩萨修行最重要的一条，就是念念为别人，不为自己。布施又分财布施、法布施、无畏布施，做销售其实就是在做法布施，就是把别人不了解的东西教导给他。如果每天努力销售，是为了要多拿一点提成，多出一些业绩，就会觉得很累，换一种心态：我来做销售，就是教给客户不明了的东西，就是满足客户的需求，是布施客户，就是在行菩萨道，心态自然平和很多。以菩萨的施舍心在做销售，永远不疲不厌，会愈做愈快乐，这个快乐就是“法喜”。《华严经》净行品说“禅悦为食，法喜充满”，从布施得欢喜心、得法喜，还会滋养身心，让人健康、长寿、年轻。中国古人讲舍得，先舍后得，你一心为客户着想，客户一定

7、会感觉到，更容易接受你的人和产品。持戒。持戒就是守法，任何事物，都有它的法则，遵守法则，才能够做得圆满、快速。对于销售人员来讲，这个戒主要是两方面：一是销售自身的规律；二是要有道德，不能为了下单而损人。做销售有其方法，搜集情报、建立客户关系、挖掘需求等，一直到最后的售后服务，要按照方法逐步进行，不能没有章法，想到哪里是哪里。如果客户暂时没有需求，或者经济实力不够等，也要以诚相待，结个好缘。在持戒方面，万科是个典范，近20年来，万科一直坚持“超过25%利润不做”，很多房地产公司笑王石傻，但20年过去了，万科依然是行业第一，很多有过暴利的公司却难觅踪影。忍辱。几乎所有的销售人员

8、都有过长时间不下单或被客户拒绝、嘲讽，或被大楼保安驱逐、辱骂的经历，这是销售这个职业的不容易之处，忍就显得格外重要。耐心是成功非常重要的一个条件，一个人没有耐心，无论他条件多好，也是一事无成。佛祖讲菩萨行六度，特别强调“布施”和“忍辱”，其他讲得很少，就因为这两个是修行成败的关键。在销售中修行要有很大的耐心，忍耐到一定时候，因缘俱足，就顺手很多，就像修行的人，在功夫没有得力之前很苦很苦，只要坚持，总有一天豁然开悟，尝到法喜，修成正果。精进。精是专精，进是进步。这里关键是个精字，就是纯而不杂。学佛讲究“一门深入、长时