某快消品企业顶尖业务代表培训教程

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1、2022/1/211某快消品企业顶尖业务代表培训教程2022/1/212目录顶尖业务人员的必备条件……………………4—7我们需要怎样的业务人员……………………8—9销售工作的本质………………………………10—12销售形态的七大转变…………………………13—14推销活动的五个过程…………………………15—16业务人员的职务分析…………………………17方案的步骤与结构……………………………18—19业务现状分析…………………………………20—21销售环境分析…………………………………22—23如何设定目标……

2、……………………………24—26业代的作业流程………………………………27—29业务组长的作业流程…………………………30—32不断变化的销售趋势…………………………33—34客户资料卡运用要决…………………………35—482022/1/213我们客户所遭受的困境……………………49—51当客户的销售参谋…………………………52—53存货管理与平安库存………………………54—55建立良好的客情关系………………………56—60如何了解自己的同仁………………………61—62如何促成交易………………………………

3、63—64购置讯号出现的微兆………………………65—67销售时常见的反对意见……………………68—84不良品处理原那么……………………………85—93业务人员的时间管理………………………94—98做好区域管理的要决………………………99—109信用调查与货款回收………………………110—117产品生动化之执行重点……………………118—1262022/1/214顶尖业务人员的必备条件一、有要成为专业推销员的大志：所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己的潜力，

4、改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。二、要磨练自己的个性：所谓个性，是指一个人的人格和人品：必须要先让客户接受你；诚信-勤奋-善解人意-有礼--能加速客户接受你；2022/1/215豪放与乐观的性格----不能为了小小的挫折或失败而手足无措；责任感；谦冲为怀----谦虚；三、要拥有丰富的知识：商品知识；推销知识；人际知识；四、对推销的工作有执着的勇气：坚强的鬥志决断力自信心2022/1/216彻底战胜的意志；从崩溃、失意的边缘奋起的勇气；五、秉持忠诚心对顾客；对公司；六、勤勉----五勤主义：手勤；心勤

5、；口勤；脑勤；脚勤；2022/1/217七、把每一次的销售拜访都当成是自已的杰作八、积极进取的心从心中彻底消除否认的心态摒弃责怪别人的侵略心态经常保持微笑坚信人生可以由自已自由地改变说一分、听二分、读三分、做四分2022/1/218我们需要怎样的业务人员一、成功业务员的铁三角2022/1/219二、将相之材，先锋之勇脑学者的脑----具有优越判断力的头脑心艺术家的心----具有敏锐的洞察力手工程师的手----对自已的产品了如指掌脚劳动者的脚----健康又勇于冲锋陷阵口演说家的口----逻辑严谨又具互动且顺

6、畅的表达能力2022/1/2110销售工作的本质请听我们的心声：每天早出晚归，背着业务包到处穿梭，不仅要辛苦铺货，有时更要与店老板周旋。虽然很累，但却觉得很有价值，因为我是在为自已的理想及目标面奋鬥…….。提着必备的物件，背上业务包，走向不可知的未来。夏天，热个半死，冬天，冷的发抖，耳边响起的是主管的叮咛，唯一值得抚慰的是，客户的回馈及同事的关心…….。2022/1/2111销售的本质所谓销售就是业务人员透过沟通的过程，去开掘、扩大或创造客户的需求，并选择适当的产品利益，来满足客户的需求。2022/1/2

7、112公司为什么需要你？做为一位业务人员，最主要的任务就是‘将公司的产品介绍给有需要的客户，以达成业绩目标，为公司赚取利润，同时也要使客户对公司的产品及效劳感到满意。销售工作价值如果有一天，阳光不见了----世界会变冷，什么都看不到如果有一天，小雨不下了----水儿不再流，花儿也凋谢了那么，如果有一天，销售人员消失了，公司以会如何？2022/1/2113销售形态的七大转变不连续时代的来临时代在变，销售环境出不断改变。以前企业的开展，是一种连续性的开展，今年是去年的延续，明年是今年的扩充，你只要踏着前人开疆

8、阔土的足迹，努力就一定能够成功。但是现今的主客观环境，却充满了不连续性及各种变数，过去成功的经验，已缺乏以构成未来成功的保证。在急剧变化的市场态势下，销售形态到底面临了那些转变？2022/1/2114一、参与决策的人员增加二、产品销售的周期延长三、突发状况与变数增多四、产品不再是致胜的唯一五、产品的生命周期缩短六、需要针对客户需求提供产品/效劳七、销售业者从供给商变成合作伙伴2022/1/2115销售活动的五个过程第一阶段：了