DB46∕T 546-2021 非公路用旅游观光车安全管理与服务规范(海南省)

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1、ICS03.080.30CCSA1246海南省地方标准DB46/T546—2021非公路用旅游观光车安全管理与服务规范Safetymanagementandservicespecificationforgardenpatrolminibus2021-09-16发布2021-11-01实施海南省市场监督管理局发布DB46/T546—2021目次前言.................................................................................II1范围.

2、..............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义.........................................................................14总体要求...................

3、........................................................25安全管理...........................................................................46服务流程...........................................................................57监督检查及改进..................................

4、...................................6参考文献..............................................................................7IDB46/T546—2021前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由三亚市旅游和文化广电体育局提出。本文件由海南省旅游和文化广电体育厅归口。本文件起草单位：方圆标志认证集团海南有限公司、海南省锅炉压力容器与特种

5、设备检验所、三亚市旅游和文化广电体育局、海南认证审核中心、海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司、海南昌旺科技有限公司、海南兴科兴隆热带植物园开发有限公司、海南分界洲岛旅游区、海南蜈支洲旅游开发股份有限公司三亚蜈支洲岛旅游区。本文件主要起草人：郑石华、唐卫敏、郑银河、许振宇、文兵、廖雄戈、朱娴、蒋洁琼、朱飞飞、彭雄康、谭福博、吴开壮。IIDB46/T546—2021非公路用旅游观光车安全管理与服务规范1范围本文件规定了非公路用旅游观光车安全管理及服务规范的术语和定义、总体要求、安全管理、服务规范、监督检查及改进的要求。本

6、文件适用于在旅游景区（点）、旅游度假区、旅游饭店、体育园区、步行街区等指定区域内，采用内燃机、电动机驱动或二者交替驱动的非公路用旅游观光车为游客提供乘车服务的安全管理与服务规范，在其它区域使用的非公路用旅游车可参照使用本文件。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路

7、交通标志GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线GB/T16766旅游业基础术语GB/T21268-2014非公路用旅游观光车通用技术条件GB/T39034非公路用旅游观光车辆风险评价方法LB/T063旅游经营者处理投诉规范TSG08-2017特种设备使用管理规则TSGN0001-2017场（厂）内专用机动车辆安全技术监察规程3术语和定义GB/T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1非公路用旅游观光车gardenpatrolminibus在指定区域内行驶，以内燃机、电动机或两者交替驱动

8、，具有4个或4个以上车轮的非轨道无架线的6座以上（含6座）、23座以下（含23座）的非封闭型乘用车辆。该型车是以休闲、观光、游览为主要设计用途，适合在旅游风景区、综合社区、步行街等指定区域运行的车辆。[来源：GB/T21268-2014，3.1]3.2运营单位operationorganization对非公路用旅游观光车进行运作和管理的机构。1