连锁药店运营管理如何运筹帷幄

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1、连锁药店运营管理如何运筹帷幄连锁药店运营管理如何运筹帷幄连锁药店运营管理如何运筹帷幄“谈笑间，樯橹灰飞烟灭。”三国周郎，运筹帷幄，决胜千里的豪情被千古传诵。如今，门店运营，如何才能运筹帷幄，百战不殆呢？无外乎用人与决策。判断能力适岗用人从某主推单品的断货看店长的执行力和应变能力图为某企业三家类似商圈的门店，主推单品伤风胶囊（邯郸）（深蓝色曲线）在11月份遭遇厂家断货，总部要求各门店以另一种伤风胶囊（黄色曲线）做一段时间的替代主推，结果，三个门店的不同做法带来了不同的效果。前两个门店在进行主推替代的时候，执行不坚决，在主

2、推品种断货后的三个月，也就是2月份替代品种才达到销售高点，导致12月和1月此品种出现“温吞水”局面，错失旺季的销售机会。而第三个门店，在11月主推品断货之后，迅速在12月就将替代品推向高点，抢夺销售时间，并且在主推品2月恢复供货后，再次快速反应，将替代品逐渐下架，避免互相干扰销售。由此可以看出第三家门店的店长的性格，属于狼性的，积极应变，主动进攻与防御。适合去开拓市场，总部可以把他调到新开的门店，相信通过他的能力，打下一片天地没有问题。而前两家门店的店长，属于温和性，谨慎不出错，有些“后知后觉”，可以把他们调到相对稳定

3、的门店，并加强总部决策的执行，让他们进行守业的工作。门店运营，可以从销售数据分析中可以看出员工的执行力、应变能力，进而从趋势上判断出员工的工作风格以及发展潜力，然后经过协调，让他们在不同岗位发挥出更大的能力。调整决策拉升客流前段时间，安徽丰原大药房通过数据分析，发现利润在提升、客流在下降，同比客流下降了4.29%，平均每店每日客流下降10人次。通过大胆假设，小心求证，找到问题的根源：去年他们提升了绩效指标，企业利润得到大幅提升，但是销售额开始并不稳定，门店为了完成任务，拦截现象普遍出现，客流开始下滑。根据瑞商网数据分析

4、师的建议，丰原除了对绩效进行重新梳理外，还对陈列以及营销方法进行了调整。他们挑出了公司重点吸客类品种，要求各店必须有货，保持在黄金位置进行陈列；同时市场部针对拦截的现象下发通知，要求各店营业员不得非正常拦截，并让每个营业员签订了不得拦截承诺书；商品部出台了陈列政策，并将蚌埠地区中荣街店作为样板店。经过20多天的试点，情况出现好转，中荣街店客流同比增长9.64%，环比前20天增长3.03%，客单同比提高5.29元，毛利同比上升15个点。小结：一些连锁药店，总部制定的一些策略，到了下面执行就变了样了，除了加强督导工作，另外

5、要论证决策的长远效应，通过数据分析对趋势要有一个预判。对于，可能出现的问题，要积极疏导解决。决策对外重要，对内也很关键，知己知彼，才能百战百胜。数据分析运筹法宝数据不仅仅反映业务问题，更可以挖掘出管理上的问题，这就是数据会说话，用数据做管理。AC尼尔森是领导全球的市场研究公司，为全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。客户依靠这些数据分析，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。扩展阅读：如何运营连锁药店如何运营连锁药店？俗语说：人小鬼大。而写文章的规则却翻了个

6、头：题目大内容小。为何这么说呢？就拿本文的题目来看，运营连锁药店是多么大个摊子，但细下来分，连锁药店无非就是几十家药店或者几百家药店或者上千家药店的堆积，基本单元还是药店这么个生意。那么如何运营连锁药店呢？我的第一个观点：经营好单个药店。药店数量的多与寡并不代表经营质量的高与低。我们来看下201年中国药品零售连锁企业调查报告。我只举两个对比例子：天天好和桐君阁。天天好门店数30多家，05年总销售额排名第12位（没看到数据），但其利润总额排名05年第1位。而桐君阁门店数4535家（05年门店数排名第1位），05年销售总额

7、10个亿（排名第8位）。数学计算下，我们可以看到这么个现象，桐君阁平均单店日销售只有550元，如果按15%毛利计算，日毛利仅为82.5元，80块好象连运营费用都打发不了，更甭谈什么利润了。没有利润，规模是没有太多意义的，除非有人出高价收购达到套现，否则亏今亏明亏垮台，但可惜的是现在这种傻帽几乎绝迹了。单店的运营质量靠什么？靠收入。收入靠什么？靠人流。无论怎么经营，持续不断的人流量是提高单店运营质量的核心。持续不断的人流量怎么来获得？会员卡，特价品，社区小报，主题活动，礼品赠券，一对一服务，联谊会等等，莫一而足。怎么操作

8、，在乎于心，用乎于手，这些手段怎么用到极致需要药店的从业人员去探索实践。我透个新思路出来，“先予而后得”。过去我们的思路都是“先得而后予”，不管特价促销、定量赠品、回收药等都是这样；当然也有例外，比如微笑服务、免费诊疗就属于“先予而后得”。“先予而后得”与会员卡的精细运营是相得益彰的，我们现在对会员卡的运营极其粗略，会员卡的运营可