人才甄选与面试技巧(powerpoint 70页)

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1、人才甄选与面试技巧1第一页，编辑于星期六：九点分。目的掌握与增强面试选才技巧，有效驾驭面试与选才活动2第二页，编辑于星期六：九点分。内容面试的含义与重要性面试的有效性研究面试的几种方法面试项目管理面试中的主要问题3第三页，编辑于星期六：九点分。一、面试的含义与重要性4第四页，编辑于星期六：九点分。招聘是人力资源部门的一个重要工作内容（理念：战略性业务伙伴）5第五页，编辑于星期六：九点分。组织战略人力资源战略人力资源现状招聘新员工管理现有员工岗位规划工作说明书获取应聘者选拔应聘者决定聘用试用、考核、转正6第六页，编辑

2、于星期六：九点分。面试：通过审核对方提交的书面资料和口头询问，获取信息目的：招聘、选才特征：平等沟通程序为招聘单位主导和控制个人背景、能力与岗位之间的适合程度非买卖关系中的商业谈判7第七页，编辑于星期六：九点分。种类：随意型/结构型压力型/普通型情景面试/有关工作面试单项/系列小组面试（Panel）/群体面试（Mass）8第八页，编辑于星期六：九点分。演进：形式团队化工具电子化选才标准数量化测试多样化面试顾问化9第九页，编辑于星期六：九点分。重要性：一项投资决策双向沟通——认识双方和市场公司形象和竞争力创造价值双方面的风险与

3、效益10第十页，编辑于星期六：九点分。二、面试的有效性研究11第十一页，编辑于星期六：九点分。1.有效性系数对比研究.65评估中心.56结构型面试.45能力测试/工作样本.40群体演练/性格表现12第十二页，编辑于星期六：九点分。.35In-Tray练习.30生平简历（Bio-data）.15传统普通招聘面试/片面反映个人个性.10教育背景/笔迹学（Graphology）/占星术（Astrology）/颅相学（Phrenology）.0随意判断13第十三页，编辑于星期六：九点分。2.各类岗位招聘使用测试工具

4、对比14第十四页，编辑于星期六：九点分。三、面试的几种方法15第十五页，编辑于星期六：九点分。围绕能力进行的面试五技能面试法普通结构型面试16第十六页，编辑于星期六：九点分。（一）围绕能力进行的面试能力（Competency）：指一个人为胜任某一职位所具备的知识、技巧、天赋、态度17第十七页，编辑于星期六：九点分。能力的种类可观察行为技巧天赋态度知识能力18第十八页，编辑于星期六：九点分。各种能力的定义知识：完成工作职责所需之信息和认识技巧：完成工作职责所需掌握之技能和经验天赋：完成工作所需之与生俱来的才能态度

5、：完成职责所需之思维方式或行为方式19第十九页，编辑于星期六：九点分。确定所要求能力的种类列出对所有职位均适用之能力列出对部分职位适用之能力列出不同职位之个性化能力要求20第二十页，编辑于星期六：九点分。制订各种能力对职位重要程度高中低21第二十一页，编辑于星期六：九点分。订立评估等级一至五级22第二十二页，编辑于星期六：九点分。团队精神：在共同目标下与人协同工作23第二十三页，编辑于星期六：九点分。如何知道需要哪种能力工作说明书能力要求总汇管理者的经验与认识24第二十四页，编辑于星期六：九点分。能力要求之

6、用途Competency业务环境公司使命战略核心能力价值提升计划潜力评估职业发展计划培训和发展表现评估选择25第二十五页，编辑于星期六：九点分。围绕能力进行面试可取处以职位分析为基础有系统的评估有效系数高架构可以于复试时被主试人参考容易与其它评估结果整合局限性冗长编写能力要求不易透明性偏大信息难免遗漏26第二十六页，编辑于星期六：九点分。（二）五技能面试法解决问题的能力沟通能力激励人际关系技巧行政管理能力27第二十七页，编辑于星期六：九点分。解决问题能力所需回答的关键问题涉及分析问题与判断：候选人

7、是否抓住了问题的根源，实质及其关键纬度？他或她根据所掌握情况有无形成适当结论？28第二十八页，编辑于星期六：九点分。分析问题：扭转局势，打入某一新市场，成功启动一份事业或项目，为解决一定问题成功设计一系列成功的行动计划。判断：曾进行过一些具有建设性的工作转换；曾正确的提拔手下的员工；做预算的能力；一直沿着某一事业路径发展，很少偏移；决定重在政策的能力。29第二十九页，编辑于星期六：九点分。沟通技能可以有四大方面的问题：候选人在与人单独交谈或小组会议上表现如何？他或她听取的摄取相关信息能力如何？他或她能否在向他人表达观点

8、时表现出镇静，清晰，紧扣主题而又极具说服力？书面表达能力如何？30第三十页，编辑于星期六：九点分。会话能力—被任命为小组负责人；代表一个单位或一家公司；谈判成功；成功地培训下属；避免使用使人被误导或产生幻觉的词汇。倾听能力—修改记录或文稿，表明他或她正在倾听；与他人商谈以求建议；提合理的