怎样做好医药企业培训管理工作

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1、如何做好医药企业培训治理工作——什么缘故要学习本课程？（学习本课程的必要性）随着市场竞争对职员职业化程度要求的不断提高，各类企业均加大了对职员的培训力度，力求通过不断学习打造持续的竞争优势。医药行业竞争的不断加剧，更为迫切的要求企业建立高效运作的培训治理机制。☆本课程立足于关心医药企业培训师快速提升培训治理水平，系统分析了医药企业培训的现状、存在问题及改进措施，深入讲授了医药培训组织、实施流程及有用的培训方法、工作技能、教学技巧等方面的内容，将关心您掌握医药行业的培训技能、方法、步骤，切实促进企业培训治理水平的提高。★课程目标——通

2、过学习本课程，您将能够：1.认识医药企业的培训现状2.明确医药企业的培训进展方向掌握培训的战略、战术治理方法1/1883.4.学习培训师的培训、工作与教学技巧9/1889/1885.培养具有个性风格的培训师★课程对象——谁需要学习本课程★医药企业培训经理、主管及相关人员★医药企业培训师★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲医药企业培训现状分析与进展1．引言2．医药行业进展各时期分析及培训特色3．医药企业培训现状分析与评价4．树立良好的培训文化第二讲培训的战略治理与治理者1.培训的战略治理2.培训治理者第三讲培训的战术治理9/

3、1881．培训策划的意义2．培训的系统性第四讲培训的组织与实施（上）1.培训需求分析2．培训课程题目的要求1.培训课程的设计2.课程评价第五讲培训的组织与实施（下）1.教学策略的选择2.培训教材的编写3．培训的组织和操纵第六讲培训师的培训方法（上）1．培训方法的选择2．培训方法的学习与应用第七讲培训师的培训方法（下）1．游戏活动培训法的运用9/1882．拓展训练第八讲培训师的工作技巧（上）1．课前预备与开场技巧2．课堂气氛调节技巧3．培训结尾方法4．培训师常犯的错误第九讲培训师的工作技巧（下）1．培训过程中复杂局面及其处理方法2．教

4、学设备的使用3．培训师讲服力的提高措施第十讲培训师的教学技巧1.课堂操纵技巧2.课堂观看技巧1.课堂提问技巧2.课堂反馈技巧3.课堂分组讨论技巧4.记住学员姓名的技巧5.复习的技巧第十一讲培训师的风格9/1881．培训师、老师与顾问的区不2．成人学习的特点与培训原则3．培训师的类型4．企业内部培训师的培养5．培训师风格第1讲医药企业培训现状分析与进展【本讲重点】医药行业进展的四个时期医药企业培训的现状分析与评价树立良好的培训文化医药行业进展的四个时期1．医药行业进展时期分析自从20世纪80年代中期医药行业从打算经济过渡到市场经济以来

5、，其进展历程大概能够分为四个时期♦初始时期9/188从1985年到1990年，称之为医药行业进展的初始时期，在那个时期医药行业从打算经济逐渐转为市场经济，由于社会的不断改革、不断进展，许多合资企业开始进入中国的医药市场，以天津大昉为开端，史克、史珍宝、杨森、辉瑞等纷纷进入中国市场。提醒恢合協企业进入中国市场，建立了合谡葯厂和医药代表队伍，从而在中匡］出现了医药代表这个行业.♦进展时期从1991年到1996年，随着市场经济的不断进展，更多的外国医药企业涌入中国市场，医药代表的队伍在不断扩大，同期国内的一些大中型企业和民营企业也在改变经

6、营思路，学习合资企业新的营销理念和治理体系，引进人才，进展和扩大经营规模。在那个时期，“自我医疗”的概念被引入中国，为后期OTC9/188概念的产生奠定了基础。♦无序时期1996年OTC概念正式出现，从1996年底开始，零售与医药代表的分工逐渐产生并日趋明确，随着医药代表在药品销售中作用日益凸现，为行业高额利润所驱动，投资不断涌入医药市场，各种形式的合资药厂层出不穷，国内药厂也重新包装上市，行业精英大规模流淌，市场竞争特不激烈，促销的手段五花八门，包括送礼、请出国、赠送等等，出现了一些不正之风，市场比较混乱。♦调整过渡时期从2000

7、年开始，国家花大力气整顿医药市场，前后出台了国家药品治理法、医疗社会保险、大病统筹、医疗保险、政府采购等政策和措施，从源头（药厂）、通路（商业）、终端（医院和零售药店）三个方面分不整顿，同时对医疗保险、社保、医院药9/188品的收入百分比等进行操纵。中国加入WTO后，随着部分原有投资的退出和新投资的进入，医药行业进入理性进展时期，行业内部掀起整顿浪潮，以迎接真正意义的国际挑战。表1-1医药行业各个进展时期的历史特点及对比市场状况销售手段行业治理人员组成客情关系初合资企行为规严格执从业人医药代始业一统范，纯专行国外员专业表到医时期天下

8、业推广行业治理规范素养极高院访问时极受欢迎进合资企专业推呈本地从业人医院推展业一枝广为主，化趋势，员素养广比较时独秀，其形式趋手段逐较咼容易被9/188期它形式企业加入竞争向灵活渐灵活同意9/188