艾媒-商户遭今日头条销售威胁事件舆情监测报告-2017.10-11页

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1、“商户遭今日头条销售威胁事件”舆情监测报告监测方法本报告数据主要来源艾媒大数据舆情管控系统，以及采用行业深度访谈、桌面研究等方法。•艾媒大数据舆情管控系统，全球首个全网舆情监测与负面监控系统，包括负面预警、舆情管控和竞品情报，分钟级进行全网扫描与数据更新。•对行业专家、相关企业与中国网民进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据。•对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。Ø政府数据与信息Ø行业公开信息Ø企业年报、季报Ø行业资深专家公开发表的观点•目前，艾媒大数据舆情管控系统提供全网监测分析、个性定制数据和专业舆

2、情报告等增值服务，服务客户涵盖政府部门、运营商、IPO上市公司等。•详情请咨询yq@iimedia.cn目录1商户遭今日头条销售威胁事件舆情分析2商户遭今日头条销售威胁事件舆情速评威胁百度商户事件舆情后续升温2017年9月30日媒体报道，某锁具商家老板遭到今日头条销售威胁。内容称，今日头条销售“告诫”该名商户若继续在百度而不在今日头条投放广告，将让自己团队恶意点击使商家账户余额为负。艾媒大数据舆情管控系统数据显示，自9月29日至10月10日，舆情热度整体波动较大。8日国庆中秋黄金周结束后，从热度值走势图可以看出，自10月9日开始，有关今日头条威胁百度商户事件舆情热度开始爬

3、升。艾媒舆情分析师认为，舆情热度走势持续，或将迎来节后首个热值高峰。商户遭今日头条销售威胁事件网络关注热度情况2017-10-03今日头条发出员工违纪处罚通告2017-10-04团队负责人在知乎发表道歉声明数据来源：艾媒大数据舆情管控系统微信来源占比55.4%艾媒大数据舆情管控系统数据显示，自2017年9月29日至10月10日，有关今日头条销售威胁百度商户事件中，舆情信息传播渠道发布总量排名前三分别为微信、新闻客户端、新闻网页。其中，微信成为发布舆情数量最多的传播渠道，占比55.4%。商户遭今日头条销售威胁事件网络舆情传播渠道占比分布数据来源：艾媒大数据舆情管控系统微信相

4、关信息波动最大艾媒大数据舆情管控系统结果显示，自今日头条销售“威胁”商户录音内容在网络流传微信舆情信息热度波动最大，于2017年9月29日达到波峰，10月10日达到次波峰；新闻网页与新闻客户端相关舆情相继于30日与1日达到波峰。商户遭今日头条销售威胁事件舆情传播渠道来源分布情况数据来源：艾媒大数据舆情管控系统舆情情感分析商户遭今日头条销售威胁事件网络舆情情感指数占比分布43.0%35.1%21.9%◆网友评论摘录@刘520贺：“今日头条信息流广告虽然在移动端领域比较有优势，但并不是所有的产品都适合去做推广，任何公司做推广之前都要先对自己的产品进行分析，明确自己的受众群体，

5、其次再对要投放的平台深入的去了解一下！这一点是非常重要的，毕竟知己知彼，才能百战不殆。”@成都市手机网友：“我在百度的投放，基本都是被做推广的给点了。转化太低，每天都有很多骚乱电话来。被迫停了。”@我好像没什么态度：”以前只要打发官老爷，以后，BAT不打发一下，生意也没办法做了，打发了BAT，又特么来什么头条，你点是你的权利。但是打电话，这种明显的勒索行为，开除就完了？老实人这么难呢。”@虞昌润：“我也在头条做了广告，3月份做的广告，效果不明显，我让头条把剩余的钱退给我，一直拖到现在还没给我，听业务员说他们那边退款每个月有限制，超过多少就不能退了，你们说说得有多少人排队退

6、款。”数据来源：艾媒大数据舆情管控系统分析师速评信息流商业模式竞争激烈移动互联网时代，信息流市场呈现“百花齐放”格局状态。越早跻身第一阵营、占领渠道和拥有大量流量产品，市场优势更为明显。信息流本质是内容分发，实现内容分发直观载体是渠道。此基础上，可以说拥有渠道优势的产品，较为轻易进入信息流市场。拥有自身变现能力的产品，自然更快实现额外商业价值。百度“搜索+信息流”模式，内容以产品“阵列”分发形式，区别与今日头条主要依靠头条客户端。垂直领域内容平台有早期优势，受内容同质化影响，早期优势逐渐弱淡，竞争差距逐渐拉小。企业需自身反省纰漏今日头条官方回应，称已将威胁商户涉事员工开除

7、。该举动不论是出于维护良性市场环境、公平竞争目的，还是为挽救企业形象、化解危机，离不开反思自身对员工内部管理和文化建设的纰漏。开除员工是否杜绝类似威胁事件再次发生？在企业危机应对层面上，应从自身寻找原因，积极采取措施，改变不合理业务机制，解决问题，从而提高消费者服务水平。法律声明本报告由iiMediaResearch（艾媒咨询）调查和制作，报告版权归属于艾媒咨询集团控股有限公司（中国香港）；报告中所有的文字、图片、表格均受到中国大陆及香港特别行政区知识产权法律法规的保护，任何非商业性质的报道、摘录、以及引用请务必注明版权来源；