DB34∕T 310011-2022 智慧药房评价体系(安徽省)

《DB34∕T 310011-2022 智慧药房评价体系(安徽省)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

ICS11.020CCSC10□B长江三角洲区域地方标准DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022智慧药房评价体系Evaluationsystemforsmartpharmacy浙江省市场监督管理局

1

2DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022目次前言.................................................................................II1范围...............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义.........................................................................14智慧药房评价指标体系设立原则.......................................................15智慧药房评价指标体系...............................................................16智慧药房评价指标...................................................................26.1一级指标.......................................................................26.2二级指标.......................................................................26.3三级指标.......................................................................37智慧药房评价.......................................................................4附录A（规范性）智慧药房评价指标体系总体框架.........................................5附录B（规范性）智慧药房应用指标评分表...............................................6附录C（规范性）智慧药房成效指标评分表..............................................15附录D（资料性）医疗机构智慧药房评价报告示例........................................22参考文献.............................................................................23I

3DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院﹚提出。本文件由安徽省卫生健康委员会、上海市卫生健康委员会、江苏省卫生健康委员会、浙江省卫生健康委员会归口。本文件起草单位：中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）、安徽医科大学第一附属医院、安徽中医药大学第一附属医院（安徽省中医院）、皖南医学院第一附属医院弋矶山医院、蚌埠医学院第一附属医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海交通大学附属第六人民医院、复旦大学附属华山医院、苏州大学附属第一医院、江苏省人民医院、苏州市立医院、浙江大学医学院附属第一医院、浙江省人民医院、杭州市第一人民医院、苏州艾隆科技股份有限公司、安徽讯飞医疗股份有限公司。本文件主要起草人：沈爱宗、李民、周伟杰、刘琳琳、许岑、夏泉、陈浩、栾家杰、桑冉、钟明康、卞晓岚、郭澄、程宗琦、吴德芹、周琴、卢晓阳、黄萍、严伟、刘连新、严光、黄强、孙敬武、虞德才、姜玲、唐丽琴、刘圣、史天陆、孙言才、卢今、陈昭琳、李杰、张银花、徐立、鹿晓亮、贺志阳。II

4DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022智慧药房评价体系1范围本文件确立了智慧药房评价指标体系的总体框架，并规定了智慧药房评价的一级指标、二级指标和三级指标以及智慧药房的评价要求。本文件适用于医疗机构智慧药房（不含中药房和静配中心）应用功能和运行成效的综合评价。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T36468物联网系统评价指标体系编制通则3术语和定义GB/T36468界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1智慧药房smartpharmacy应用大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，利用各类数据资源辅助科学决策，结合人工智能技术和智能控制系统，对药品的请领、储存、调配、核对、发放、使用等流程进行可追溯和精细化管理，为患者提供处方审核、药品调剂、用药交待、用药提醒等药学服务,实现工作任务、场所环境等智能化管理的药房。4智慧药房评价指标体系设立原则智慧药房评价指标体系的设立遵守以下原则：a)引导性：注重智慧药房应用功能的范围、运行成效和发展趋势，发挥对医疗机构智慧药房建设的引导作用；b)代表性：体现本领域特点，突出智慧药房的本质与特征，具有典型性和代表性；c)系统性：从多个维度系统评价智慧药房应用功能和运行成效，指标体系是一个有机整体，但指标间相对独立；d)服务性：重视患者和医务人员的评价，体现智慧药房的药学服务特性；e)可操作性：尽可能量化，且指标的相关数据便于采集。5智慧药房评价指标体系5.1智慧药房评价指标体系分为三级指标，每个一级指标下设若干二级指标，每个二级指标下设若干三级指标。1

5DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—20225.2智慧药房评价指标体系总体框架见附录A，共包含两个一级指标、6个二级指标和38个三级指标。6智慧药房评价指标6.1一级指标6.1.1应用指标应用指标是指智慧药房满足何种功能的指标，其包括四个二级指标：a)信息化系统的应用；b)自动化设备的应用；c)智能化环境的应用；d)安全体系的应用。6.1.2成效指标成效指标是指智慧药房运行成效的指标，其包括两个二级指标：a)应用效果；b)满意度。6.2二级指标6.2.1信息化系统的应用指标信息化系统的应用指标是指对智慧药房各种信息系统功能运用程度的评价指标，其包括八个三级指标：a)药房管理系统；b)处方审核系统；c)发药管理系统；d)处方点评系统；e)数据交互系统；f)药品供应链管理系统；g)药品冷链管理系统；h)互联网医院电子处方和药品配送系统。6.2.2自动化设备的应用指标自动化设备的应用指标是指智慧药房运用自动化设备进行辅助药品调剂程度的评价指标，其包括两个三级指标：a)自动化设备配置程度；b)自动化设备使用率。6.2.3智能化环境的应用指标智能化环境的应用指标是指运用物联网技术进行环境调控程度的指标，其包括六个三级指标：a)配供电系统；b)空调系统；2

6DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022c)温湿度监测系统；d)新风系统；e)智能化照明系统；f)强制排水系统。6.2.4安全体系的应用指标安全体系的应用指标是指智慧药房运用智能安全技术进行防护程度的指标，其包括四个三级指标：a)消防系统；b)安防系统；c)信息安全系统；d)应急预案。6.2.5应用效果指标应用效果指标是指智慧药房利用各种信息化和智能化的手段在不同层面中应用，实现何种效果的评价指标，其包括十六个三级指标：a)处方前置审核率；b)系统审方效率；c)审方/点评系统假阳性率；d)审方/点评系统假阴性率；e)处方闭环管理效果；f)处方合格率；g)药品批号追溯效果；h)药品自动化调配率；i)自动化设备调配差错率；j)自动化设备平均发药速度；k)自动化设备自动盘库时间；l)药品调配准确率；m)药品用法知晓率；n)药品库存周转天数；o)账物相符率；p)调配效率提升率。6.2.6满意度指标满意度指标是指患者和医务人员对智慧药房服务效果进行主观评价的指标，其包括两个三级指标：a)患者满意度；b)医务人员满意度。6.3三级指标6.3.1三级指标作为具体评价过程中相关指标项，用于数据采集和开展评价。6.3.2附录B规定了智慧药房应用指标的分值，共60分；附录C规定了智慧药房成效指标的分值，共40分。3

7DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—20227智慧药房评价评价的流程包括但不限于：a)评价准备：明确被评价对象需提供的资料证据。组建评价小组，一般由具备高级专业技术职称的药学、电子信息技术和医学工程等领域3至5名专家组成，每个领域专家应不少于1名，评价小组内部推选组长主持评价工作；b)评价实施：现场查验，采用测试演练、质询讨论、满意度调查等方法，或补充相关资料，按照附录B、附录C进行审核评分，总分为应用指标和成效指标得分之和；c)评价结论：根据评分情况，按照表1、表2确定智慧药房的评价等级，并完成评价报告（见附录D给出的示例）。表1三级医院智慧药房评价等级总分评价等级总分≥80分三级A等智慧药房应用功能齐全，运行成效显著60分≤总分＜80分三级B等智慧药房应用功能较齐全，运行成效明显总分＜60分三级C等智慧药房应用功能一般，运行成效一般表2二级医院智慧药房评价等级总分评价等级总分≥70分二级A等智慧药房应用功能齐全，运行成效显著50分≤总分＜70分二级B等智慧药房应用功能较齐全，运行成效明显总分＜50分二级C等智慧药房应用功能一般，运行成效一般4

8DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022附录A（规范性）智慧药房评价指标体系总体框架智慧药房评价指标体系共包含两个一级指标、6个二级指标和38个三级指标。智慧药房评价指标体系」-级指标“鮮标0标：「i±£信自心化系统的应用自动化设备的应用智能化环境的应用安全体系的应用应用效果忌度XEF1-*!忒网MsJbu审方审方药口药.'0nn名S//药02发药SbmsntT-处方S空^.'息01患者sm处方占刖处方闭环i|动化设备配新风系nirwEI1rlKHI—J§ca系统审方药品批号追自动化设备调i理系系统度收皿莉^全v急砰案审点评系统*0处方合格幸药房苜理系统处方审梭系铒评系统院电子处方和药3配供电系统WK®sspi苜度$冷链官理系统自动化设备使用李明系所水系统^狀统^Jf.占洲评系统假阴理效品自动化酒配率si调配准梅率药品用法知晓率药品库存周转天数账物相符幸配效率提升率医务人员满宜度数裾交互系统供应链官理系统mg程度$—?BMlll-.r效果白动化设备平均发药速度自动化设备自动盘库时间性'l锗率配辑系$^lW1

96DB34/T310011附录B（规范性）智慧药房应用指标评分表—2022DB31/T310011智慧药房应用指标总分为60分，表B.1规定了各项分值及评分方法。表B.1智慧药房应用指标评分表一级二级三级指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值名称名称名称—2022DB32/T310011现场登录系统查看药品申领、验收、入库、调拨、报损等历史数据。10.5分满足全部检查要求得0.5分，其中有一项不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现自动生成药品申领计划：①监控药品变化（盘点、发药、退药、损耗、借调等），自动生成药品申领计划及审核；②监测趋势数21分据（季节、天气、医生排班、流行性或突发性疾病等）自动生成药品申领计划及审核。满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。—信息现场登录系统查看滞销、近效期药品自动预警数据。3药房0.5分2022DB33/T310011应用化系满足检查要求得0.5分，不满足得0分。60分34分管理指标统的现场登录系统操作演示，查看是否实现多种形式药品计费、账务核算功能。4系统0.5分应用满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现自动生成药品台账和进销存月报表功能。50.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示或查看历史统计数据：—①自定义任意时段处方分类统计；②自定义任意时段消耗药品统计；③自定义任意时段退药汇总统计；61分2022④药品库存统计；⑤滞销、近效期药品的品种、数量和金额统计。满足全部检查要求得1分，满足其中3-4项得0.5分，少于3项得0分。

10一级二级三级DB34/T310011指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值名称名称名称现场登录系统操作演示，查看是否实现对药品使用信息进行智能分析，优化发药机内药品（品种、数量）—70.5分存储设置，或查看历史分析数据。2022DB31/T310011满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现智能分析历史处方量、动态调整窗口开放时间，或查看历史分析80.5分数据。满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现统计药师工作量或历史统计数据：①处方审核；②处方点评；③配药量；④发药量；⑤退药量；⑥补药量；⑦用药指导；⑧用药错误上报；91分—⑨用药咨询。20满足全部检查要求得1分，满足其中6-8项得0.5分，少于6项得0分。22DB32/T310011现场登录系统操作演示，查看药师的账户操作记录、签到考核记录。100.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现根据员工排班意愿实现自动化、智能化排班，自动统计工时、自110.5分动生成排班表。满足检查要求得0.5分，不满足得0分。—现场登录系统操作演示，查看是否实现对药师工作任务进行任务驱动的智能管理：2022DB33/T310011①任务自定义创建；②任务执行周期自定义；③任务等级设定；④任务主动推送至任务执行者；⑤任务121分完成自动消除；⑥基于数据的动态变化（药品异常、季节、天气、医生排班等）任务自动生成。满足全部检查要求得1分，满足其中3-5项得0.5分，少于3项得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现调阅患者各种医疗信息：处方①电子处方；②医学相关检查；③检验学资料；④现病史；⑤既往病史；⑥用药史；⑦药物过敏史；⑧13审核1分药品说明书。系统—满足全部检查要求得1分，满足其中5-7项得0.5分，少于5项得0分。20227

118DB34/T310011一级二级三级指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值—名称名称名称2022DB31/T310011现场登录系统操作演示，查看是否实现：①自定义审方规则；②对药典、药品说明书、临床指南、医学研究文献等进行学习及分析，自动生成可141分由系统识别的药学规则库。满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方审核率、处方干预率和处方合理率等进行统计，或查看历150.5分史统计数据。—满足检查要求得0.5分，不满足得0分。2022DB32/T310011现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方进行批量智能审核。160.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分现场登录系统操作演示，查看处方审核内容是否包括：①药品用法用量；②药物相互作用；③用药途径；④重复用药；⑤特殊人群；⑥禁忌症；⑦药物过敏；⑧171分适应症。满足全部检查要求得1分，满足其中4-6项得0.5分，少于4项得0分。—现场登录系统操作演示，查看是否实现智能分析历史处方审核记录、给出自定义审方规则建议。2022DB33/T310011180.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现：①药品调配；②发药核对；③处方查询；④已发药查询；⑤药价查询；⑥患者信息查询；⑦药品库存查191分询；⑧药品退回。发药满足全部检查要求得1分，满足其中5-7项得0.5分，少于5项得0分。管理现场查看是否实现移动、可存储式电子化（文字或视频）用药指导。20系统0.5分—满足检查要求得0.5分，不满足得0分。2022现场查看是否实现调配药品（药品品种、数量）智能核对。210.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。

12一级二级三级DB34/T310011指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值名称名称名称现场登录系统操作演示，查看是否实现：—①窗口管理；②排队叫号；③发药提醒；④扣费提醒；⑤高警示药品提醒；⑥皮试药品提醒；⑦易混淆2022DB31/T310011221分药品提醒；⑧审方结果提醒。满足全部检查要求得1分，满足其中5-7项得0.5分，少于5项得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方样本自定义抽取。230.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现调阅患者各种医疗信息：①电子处方；②医学相关检查；③检验学资料；④现病史；⑤既往病史；⑥用药史；⑦药物过敏史；⑧241分—药品说明书。2022DB32/T310011满足全部检查要求得1分，满足其中5-7项得0.5分，少于5项得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现：①自定义点评规则；②对药品说明书、临床指南、医学研究文献等进行学习及分析，自动生成可由系统251分处方识别的药学规则库。点评满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。系统现场登录系统操作演示，查看是否实现对已点评处方进行分类统计，或查看历史统计数据。260.5分—满足检查要求得0.5分，不满足得0分。2022DB33/T310011现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方进行批量智能点评。270.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看处方点评内容是否包括：281分①药品用法用量；②药物相互作用；③用药途径；④重复用药；⑤特殊人群；⑥禁忌症；⑦药物过敏。满足全部检查要求得1分，满足其中4-6项得0.5分，少于4项得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现智能分析历史处方点评记录、给出自定义点评规则建议。290.5分—满足检查要求得0.5分，不满足得0分。20229

1310DB34/T310011一级二级三级指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值—名称名称名称2022DB31/T310011现场登录系统操作演示，查看是否实现点评结果的智能发布。300.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现药学部门之间（如药库、静脉用药集中调配中心、制剂室等)数据310.5分交互，以及药学部门与临床、医技、行政管理和医院信息平台等之间数据交互，或查看历史交互数据。满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现通过桌面终端和（或）移动终端等方式实现患者用药信息提醒。320.5分—满足检查要求得0.5分，不满足得0分。2022DB32/T310011现场登录系统操作演示，查看是否实现通过自媒体平台、患者客户端等信息化手段对患者进行用药教育330.5分和科普宣传，或查看历史推送数据。数据满足检查要求得0.5分，不满足得0分。交互现场登录系统操作演示，查看是否实现医院内部各系统调阅诊断、疾病史、用药史、药物过敏史、医学34系统0.5分相关检查、检验学资料、药品说明书等信息，实现医疗信息资源共享。满足检查要求得0.5分，不满足得0分。—现场登录系统操作演示，查看是否实现通过数字化学习平台进行员工培训，或查看历史培训数据。2022DB33/T310011350.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现互联网医疗与医院信息平台之间数据交互，或查看历史交互数据。360.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场查看是否实现条形码、二维码、射频识别等识别方式。370.5分满足检查要求得0.5分，其中有一项不满足得0分。药品现场登录系统操作演示，查看是否实现：—202238供应1分①自定义药品采购计划规则、审核流程；②自动生成采购计划与智能处理计划。链满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。

14一级二级三级DB34/T310011指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值名称名称名称管理现场登录系统操作演示，查看是否实现：—39系统1分①自动发送经审核的药品采购订单；②查询供应商物流信息，并对接供应商企业资源计划系统。2022DB31/T310011满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。现场查看是否实现扫码验货入库。400.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看否实现电子票据管理。410.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现存储类型的区域管理，按存储类型、物理位置进行编码，实行一—420.5分品一货位管理。2022DB32/T310011满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现对药品供应全流程数据进行统计、查询和分析。430.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现对药品供应商进行评价、考核和分析。440.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现药品冷链全流程数据自动采集、自动同步、自动比对和自动预警。450.5分—满足检查要求得0.5分，不满足得0分。2022DB33/T310011现场登录系统操作演示，查看是否实现：药品461分①药品冷链数据实时上传共享；②药品冷链数据可追溯。冷链满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。管理现场登录系统操作演示，查看是否实现温湿度智能分析。47系统0.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。现场登录系统操作演示，查看是否实现远程网络下达操控命令修改控制参数、设置报警信息。480.5分—满足检查要求得0.5分，不满足得0分。202211

1512DB34/T31一级二级三级指标指标指标0011序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值—名称名称名称2022DB31/T310011现场登录系统操作演示，查看是否实现在线审核电子处方，或查看历史审方数据。490.5分互联满足检查要求得0.5分，不满足得0分。网现场登录系统操作演示，查看是否实现患者在线咨询和药师在线用药指导，或查看历史数据。500.5分医院满足检查要求得0.5分，不满足得0分。电子现场登录系统操作演示，查看是否实现对患者进行智能用药提醒，或查看历史用药提醒数据。510.5分处方满足检查要求得0.5分，不满足得0分。—和现场查看是否实现药品打包、物流跟踪、药品核收、费用支付、数据追踪等药品物流配送管理，或查看2022DB32/T31001152药品0.5分历史物流配送数据。配送满足全部检查要求得0.5分，不满足得0分。系统现场登录系统操作演示，查看是否实现患者用药情况反馈，或查看历史用药反馈数据。530.5分满足检查要求得0.5分，不满足得0分。包含但不限于以下设备：矩形包装智能发药设备、发药提醒设备、麻精药品智能管理设备、药品单剂量分包设备、智能冷链设备、智能异形包装药品调配设备、药品自动拆零设备、自动针剂调配设备、处方—调剂准确性核对设备、智能传输设备、智能分配窗口排队叫号设备、智能二级库、智能配送机器人、智2022DB33/T310011自动能自助发药设备、智能货架。化自动配置种类：54设备8分化设自动化设备≥15种，得8分；10分配置备的11种≤自动化设备＜15种，得6分；程度应用7种≤自动化设备＜11种，得4分；3种≤自动化设备＜7种，得2分；—自动化设备＜3种，得0分。2022自动化随机抽查近3个月中某一日所有自动化设备运行日志，查看自动化设备开机使用情况。552分设备自动化设备使用率≥90％，得2分；

16一级二级三级DB34/T310011指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值名称名称名称使用率70％≤自动化设备使用率＜90％，得1分；—自动化设备使用率＜70％，得0分。2022DB31/T310011现场查看配供电系统是否实现：配供电562分①电能质量在线监测；②漏电保护；③过载保护；④故障远程报警。系统满足全部检查要求得2分，每满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。现场查看空调系统是否实现：空调571分①温度自动控制；②故障远程报警。系统满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。—2022DB32/T310011温湿度现场查看温湿度监测系统是否实现：58智能监测1分①温湿度在线监测；②故障远程报警。化环系统满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。6分境的现场查看新风系统是否实现：新风应用590.5分①风速自动调节；②新风过滤；③故障远程报警。系统满足全部检查要求得0.5分，其中有一项不满足得0分。—智能化现场查看智能化照明系统是否实现：2022DB33/T31001160照明1分①亮度可调节；②色温可调节。系统满足全部检查要求得1分，满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。强制现场查看强制排水系统是否实现：61排水0.5分①水位在线监测；②自动排水；③故障远程报警。系统满足全部检查要求得0.5分，其中有一项不满足得0分。62安全10分消防2分现场查看消防系统是否配备：—202213

1714DB34/T310011一级二级三级指标指标指标序号评分方法得分指标指标指标分值分值分值—名称名称名称2022DB31/T310011体系系统①感烟探测器；②感温探测器；③消防报警联动控制器；④自动灭火系统（喷淋、排烟、灭火器/消火栓）。的满足全部检查要求得2分，每满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。应用现场查看安防系统是否配备：安防632分①视频监控系统；②入侵探测系统；③出入口控制系统；④电子巡查系统。系统满足全部检查要求得2分，每满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。①现场检查网络访问防护专用安全设备，查看是否具备服务器访问控制等功能；—②现场登录文档安全管理系统，查看是否具备文档加密、文档安全策略等泄露防护的管理功能；2022DB32/T31001164信息2分③现场登录日志审计系统，查看是否具备记录、分析和处理用户操作行为的功能；安全④现场登录安全管理系统，查看是否具备网络安全事件管理的功能。系统满足全部检查要求得2分，每满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得0分。查看信息系统安全等级保护证书，等级保护达到三级（包含）以上得2分，等级保护为三级以下得1分，652分无等级保护得0分。现场查看应急预案，是否具备：应急①用药错误应急预案；②停电应急预案；③软件系统故障应急预案；④设备故障应急预案。—662分预案现场进行应急预案推演，满足全部检查要求得2分，每满足其中一项检查要求得0.5分，不满足得02022DB33/T310011分。应用指标得分合计—2022

18附录CDB34/T310011（规范性）智慧药房成效指标评分表智慧药房成效指标总分为40分，表C.1规定了各项分值及评分方法。—表C.1智慧药房成效指标评分表2022DB31/T310011一级二级三级序指标指标指标评分方法得分号指标指标指标分值分值分值名称名称名称调阅近3个月的系统数据，随机抽取某个工作日100人次门急诊处方，计算门急诊处方前置审核率：实现处方前置审核人次数—门急诊处方前置审核率=×100%2022D100门急诊处方前置审核率＝100％，得1分；处方80％≤门急诊处方前置审核率＜100％，得0.5分；B32/T310011前置门急诊处方前置审核率＜80％，得0分。12分审核调阅近3个月的系统数据，随机抽取某个工作日100人次住院医嘱，计算住院医嘱前置审核率：成效应用率实现住院医嘱前置审核人次数40分32分住院医嘱前置审核率=×100%指标效果100—2022DB33/T310011住院医嘱审核率＝100％，得1分；80％≤住院医嘱审核率＜100％，得0.5分；住院医嘱审核率＜80％，得0分。调阅近3个月的系统数据，随机统计某一个工作日内单张门急诊处方系统平均审核时间和单人次住院医嘱系统系统平均审核时间：2审方1分门急诊处方平均审核时间≤0.5秒/张，得0.5分；效率门急诊处方平均审核时间＞0.5秒/张，得0分。—202215

1916DB34/T310011一级二级三级序指标指标指标评分方法得分号指标指标指标分值分值分值—名称名称名称2022DB31/T310011住院医嘱平均审核时间≤1秒/人，得0.5分；住院医嘱平均审核时间＞1秒/人，得0分。现场登录处方审核系统，随机抽取经系统审核为不合格处方100张，计算假阳性率：经药师审核判定为合格的处方数审方系统假阳性率=×100%审方100/审方系统假阳性率≤10％，得1分；—点评审方系统假阳性率＞10％，得0分。2022DB32/T31001132分系统现场登录处方点评系统，随机抽取经系统点评为不合格处方100张，计算假阳性率：假阳经药师点评判定为合格的处方数点评系统假阳性率=×100%性率100点评系统假阳性率≤10％，得1分；点评系统假阳性率＞10％，得0分。现场登录处方审核系统，随机抽取经系统审核为合格处方100张，计算假阴性率：—经药师审核判定为不合格的处方数2022DB33/T310011审方系统假阴性率=×100%100审方审方系统假阴性率≤5％，得1分；/审方系统假阴性率＞5％，得0分。点评42分系统现场登录处方点评系统，随机抽取经系统点评为合格处方100张，计算假阴性率：假阴性率经药师点评判定为不合格的处方数—点评系统假阴性率=×100%1002022点评系统假阴性率≤5％，得1分；点评系统假阴性率＞5％，得0分。

20一级二级三级DB34/T310011序指标指标指标评分方法得分号指标指标指标分值分值分值名称名称名称调阅近3个月的系统数据，随机抽取某个工作日100人次门急诊处方，计算处方合格率：—抽样门急诊处方合格数2022DB31/T310011门急诊处方合格率=×100%100门急诊处方合格率＝100％，得1分；80％≤门急诊处方合格率＜100％，得0.5分；处方门急诊处方合格率＜80％，得0分。5合格2分调阅近3个月的系统数据，随机抽取某个工作日100人次住院医嘱，计算住院医嘱合格率：率抽样住院医嘱合格数住院医嘱合格率=×100%—1002022DB32/T310011住院医嘱合格率＝100％，得1分；80％≤住院医嘱合格率＜100％，得0.5分；住院医嘱合格率＜80％，得0分。处方闭环调阅近3个月的处方数据，并随机抽取1名患者处方，查看是否实现处方开具、审方、调配、核对、用药指61分管理导等处方行为的闭环管理情况，实现上述全部环节闭环管理得1分，无法实现处方闭环管理得0分。—效果2022DB33/T310011药品现场随机抽取麻醉药品和第一类精神药品处方1张，药品批号可追溯到具体患者，得0.5分；无法实现药品批号批号追溯，得0分。71分追溯现场随机抽取门诊其他药品处方1张，药品批号可追溯到具体患者，得0.5分；无法实现药品批号追溯，得0效果分。药品现场调阅药房药品目录和实现自动化设备调配的药品目录，计算药品自动化调配率：8自动2分实现自动化调配的药品品种数药品自动化调配率=×100%—化药品品种总数202217

2118DB34/T310011一级二级三级序指标指标指标评分方法得分号指标指标指标分值分值分值—名称名称名称2022DB31/T310011调配药品自动化调配率≥80％，得2分；率50％≤药品自动化调配率＜80％，得1分；自动化调配率＜50％，得0分。自动化现场随机查看5张处方自动化设备调配情况：设备92分调配差错率=0，得2分；—调配2022DB32/T310011调配差错率＞0，得0分。差错率自动以矩形包装智能发药设备为评价对象，现场登录系统查看或查看设备技术参数（自系统发出指令至药品到达出化药口）：设备102分平均发药速度≤10秒/处方，得2分；平均10秒/处方＜平均发药速度≤15秒/处方，得1分；—发药2022DB33/T310011平均发药速度＞15秒/处方，得0分。速度自动以矩形包装智能发药设备为评价对象，现场登录系统统计10000盒药品盘库时间，储药大于或小于10000盒化按实际药品盒数换算作为最终盘库时间：设备111分盘库时间/10000盒≤60分钟，得1分；自动60分钟＜盘库时间/10000盒≤90分钟，得0.5分；盘库盘库时间/10000盒＞90分钟，得0分。—时间2022药品121分现场随机抽取10人次调配完毕处方，计算药品调配准确率：调配

22一级二级三级DB34/T310011序指标指标指标评分方法得分号指标指标指标分值分值分值名称名称名称准确调配准确的处方数药品调配准确率=×100%—率102022DB31/T310011药品调配准确率＝100％，得1分；药品调配准确率＜100％，得0分。现场随机抽查已完成取药的10名患者，计算药品用法知晓率：药品知晓药品用法患者数用法药品用法知晓率=×100%132分10知晓药品用法知晓率＝100％，得2分；率—药品用法知晓率＜100％，得0分。2022DB32/T310011调阅近3个月药房系统数据，随机抽查某月份药品库存，计算药品库存周转天数：期初金额+期末金额药品库存平均余额=2销售金额药品药品库存周转次数=库存平均余额库存143分当月天数周转药品库存周转天数=—药品库存周转次数2022DB33/T310011天数药品库存周转天数≤8天，得3分；8天＜药品库存周转天数≤10天，得2分；10＜药品库存周转天数≤13天，得1分；药品库存周转天数＞13天，得0分。账物药品账物相符率计算公式：15相符2分实现账物相符的药品品种数账物相符率=×100%—率抽查的药品品种数202219

2320DB34/T31一级二级三级序指标指标指标0011评分方法得分号指标指标指标分值分值分值—名称名称名称2022DB31/T310011麻醉药品和第一类精神药品等特殊管理药品账物相符率：现场随机抽查相应药品10种，账物相符率＝100％，得1分；账物相符率＜100％，得0分。其他药品账物相符率：现场随机抽查其他药品10种，账物相符率≥90％，得1分；账物相符率＜90％，得0分。调阅智慧药房建设后近3个月处方数据和智慧药房建设前近3个月处方数据，计算调配效率提升率：日均处方总数药师日均调配处方数=—药师总数2022DB32/T310011调配现药师日均调配处方数−原药师日均调配处方数效率调配效率提升率=×100%166分原药师日均调配处方数提升调配效率提升率≥30％，得6分；率20％≤调配效率提升率＜30％，得4分；10％≤调配效率提升率＜20％，得2分；调配效率提升率＜10％，得0分。—患者2022DB33/T31001117满意4分按照表C.2随机调研10名患者，取调研结果的平均分为得分。度满意8分医务度人员184分按照表C.3随机调研10名医务人员，取调研结果的平均分为得分。满意度—成效指标得分合计2022

24DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022表C.2患者满意度调查表姓名：就诊科室：联系方式：编号调查内容满意度评分得分1智慧药房服务品质□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）2取药及时性□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）3取药便捷性□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）4用药指导和用药咨询效果□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）得分合计（总分4分）表C.3医务人员满意度调查表姓名：所属科室：联系方式：编号调查内容满意度评分得分1智慧药房服务品质□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）2药品可及性□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）3药品调剂及时性和准确性□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）不合理处方交互及时性和4□满意（1分）□基本满意（0.5分）□不满意（0分）便捷性得分合计（总分4分）21

25DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022附录D（资料性）医疗机构智慧药房评价报告示例医疗机构智慧药房评价报告见表D.1。表D.1医疗机构智慧药房评价报告药房名称：医院等级得分评价等级评价意见：专家签名：日期：22

26DB34/T310011—2022DB31/T310011—2022DB32/T310011—2022DB33/T310011—2022参考文献[1]GB/T33356-2016新型智慧城市评价指标[2]GB/T34680.1-2017智慧城市评价模型及基础评价指标体系第1部分：总体框架及分项评价指标制定的要求[3]GB/T37971-2019信息安全技术智慧城市安全体系框架[4]DB34/T3790-2021智慧药房建设指南[5]DB34/T3791-2021智慧药房验收规范[6]DB34/T4011-2021智慧医院建设指南23