新《商业计划书、可行性报告》XX外国语学校校园网络系统解决方案及设备报价8

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目录前言3第一部分需求分析41.1项目背景介绍41.2项目需求分析4第二部分校园网总体设计规划72.1设计目标72.2设计原则72.3设计遵循的规范82.4网络系统总体设计9第四部分系统软件设计方案134.1需求介绍134.2选型原则134.3操作系统、数据库等系统软件的选型13第五部分服务器系统设计方案155.1系统设计原则155.2设备选型原则155.3设备厂商选择原则155.4服务器选型及应用设计16第六部分LAN网络整体设计方案186.1LAN网络拓扑结构的选择186.2LAN网络技术的选择186.3LAN网络结构的设计和设备的选型19第七部分WAN网络接入设计方案24第八部分布线系统设计258.1需求概述258.2设计依据和要求258.3总体方案设计268.4管槽系统设计268.5系统布线设计方案288.6工程实施及验收29第九部分机房建设设计方案319.1机房建设的范围319.2机房建设的要求319.3不间断电源系统31

1第十部分:售后服务承诺书3210.1产品质量承诺3210.2技术承诺3210.3服务承诺3310.4进度承诺3310.5、管理承诺3310.6、故障处理及响应时间33第十一部分XX外国语学校校园网工程系统设备清单及报价36

2前言我公司非常荣幸地向XX市政府采购中心提交这份“XX外国语学校校园网络系统解决方案”。作为一家专业计算机网络和计算机应用公司，我们一直致力于发展教育信息产业的网络基础建设，先后参与省内多个大型计算机网络系统集成和应用系统的实施。在对XX外国语学校需求进行认真分析、理解、讨论和咨询的基础上，根据当今计算机网络技术的状态和发展趋势，通过与贵校有关专家进行了详细需求探讨，并针对贵校计算机网络系统工程的实际情况，我们郑重提出本解决方案。利用先进的网络技术为贵校搭建一个合理的硬件平台；利用最好的教育应用软件为贵校提供一个有效的网络应用环境；利用安全可靠的网络防御体系为贵校网络建立一道坚强的网络卫士。我们相信此解决方案将在合理的性能价格比基础上尽最大程度满足用户需求，为XX外国语学校计算机网络系统应用提供完善的平台。在此我们非常感谢XX市政府采购中心给我们这个合作机会。我们将为XX外国语学校计算机网络系统工程建设和计算机健康发展和良好的学习、工作环境作奉献，愿为教育信息化建设的发展尽最大的努力。

3第一部分需求分析1.1项目背景介绍科学技术的发展日新月异，九十年代，在计算机技术和通信技术结合下，网络技术得到了飞速的发展。如今，不仅计算机已经和网络紧密结合，整个社会都不可能脱离网络而存在。网络技术已经成为现代信息技术的主流，人们对网络的认识也随着网络应用的逐渐普及而迅速改变。在这一时代的大背景下，单纯的依靠现有的教育手段已经远远不能满足为现代社会培养人才的需要。21世纪的教育面向高速发展的信息时代，我们的基础教育在教育观念、教育内容、教育方式、教育手段上都要有所革新。将信息技术作为实现教育现代化的手段，才能与时代的发展相符合。XX外国语学校为了实现全方位网络教学和办公，提高教学效率和质量，实现多媒体课件教学，办公自动化等，XX外国语学校决定建成以千兆光纤为主干，百兆到桌面的网络系统平台，构建符合XX外国语学校壮大发展需求的综合性校园网络系统。1.2项目需求分析XX外国语学校校园网络系统工程的建设，是为实现网络教育管理、信息化办公和网络教学应用服务，因此网络性能的好坏直接影响到应用系统的运行，再加上整个网络的信息流量较大，所以对网络系统的性能要求也高。针对XX外国语学校校园网络系统工程的实际情况，我们将从以下几个方面对项目需求进行分析：1、系统软件需求分析2、服务器需求分析3、LAN网络建设需求分析4、WAN网络接入需求分析5、综合布线需求分析；6、中心机房建设；1.2.2系统软件需求分析

4校园网的数据流可分为两部分对外开放的公共数据和校园内数据。公共数据包括WEB、EMAIL、DNS、FTP等网络服务，因为它完全暴露在INTERNET上，我们应该考虑数据的安全性，操作系统我们建议采用安全比较好的操作系统和数据库。数据访问采用C/S和B/S两种工作模式相结合。1.2.3服务器需求分析为了支持并运行应用软件系统和VOD点播，需配置1-2台部门级服务器，为老师提供数据访问和存贮。为建立学校对外联系的窗口,利用Internet向国内外提供学校信息发布服务，向社会、教育界同行介绍学校的建设和发展方向，提高学校知名度,我们建议配置1-2台网络服务器。考虑的数据流量比较大及将来的发展需要，我们建议校园内服务器采用1000M网卡。1.2.4LAN网络建设需求分析校园网的建设，旨在建立一个互联互通的网络基础平台，实现校园内以及校园与外部环境之间的教学、科研等信息共享，并在此基础上建立丰富的网络应用。网络需求如下：网上信息流为多媒体数字信息流，包括文本、声音、图片和视频。主要信息量主要为以下几个方面：l大量的多媒体电子课件、电子作业、电子实验、电子考试和电子讨论等教学的信息；l大量的图书情报资料和图书管理信息；l大量的实时转播、视频点播、实时监控等可视化信息；l大量行政管理、教学管理和学生管理方面的信息；l丰富的INTERNET/INTRANET网站信息资料；主交换机应采用模块化设计的具有多层路由交换功能的产品，有较好的扩展性，易于进行网络结构的扩展和未来技术的升级，可满足不断增长的网络需求，支持多种协议和标准，特别是要有极高的可靠性。支持VLAN划分，负载均衡，策略管理，远程管理。汇聚交换机要具有很强的将接入层交换机汇聚到主交换机的能力。它的功能主要是实现接入层到核心层的过渡。为了便于全局的管理，接入层交换机与主交换机最好使用同一品牌，具有GBIC光纤模块插槽接口，一定的扩展能力（千兆扩展口或堆叠），支持VLAN划分，可远程管理。1.2.5WAN网络接入需求分析网络建成后不仅能够作为对外宣传的窗口，也能对内共享互联网络上的资源。对外：建立学校对外联系的窗口。利用Internet向国内外提供学校信息发布服务，向社会、教育界同行介绍学校的建设和发展方向，提高学校知名度。对内：为教学、科研、学术交流提供全球信息浏览查询服务（WWW），为教学、科研创造更好的信息资源服务。

51.2.7综合布线需求分析综合布线应该美观大方，经久耐用。绝缘电阻不小于20MΩ，抗电强度符合JY0009-91第4.4.4条的要求，整个系统加装地线（接地电阻小于4Ω）。综合布线系统应该能提供15年的质保。校园网的中心设在办公楼四楼。1.2.8机房建设和其它需求分析中心机房设在办公楼四楼，中心机房的建设主要考虑稳压电源、防静电地板。

6第二部分校园网总体设计规划2.1设计目标我公司所提供的解决方案总体设计目标就是根据客户具体需求，利用先进的计算机网络布线技术、网络设备和系统软件、成熟完善的多媒体辅助教学系统以及一系列的应用软件将XX外国语学校建设成为一个面向二十一世纪的崭新的数字化校园。（1）按照Intranet网络技术，建立覆盖全校的局域网络，满足XX外国语学校目前的需求和未来较长一段时间增长的需求。（2）以计算机网络为基础，以数据库为核心，建立面向二十一世纪的学校信息系统基础设施,使之成为沟通学校内部所有管理部门、所有部门的信息通道，并延伸到学校外部，建立信息畅通、沟通便当的信息链。（3）造就一支既懂计算机，又懂管理的高素质的教职工队伍，建立与现代化教育相适应的学校管理机构。（4）最终目的是增强学校实力和综合教学能力。2.2设计原则根据XX外国语学校的具体情况，在计算机网络的规划、设计和实施中遵循以下原则:（1）实用性原则设计应能满足XX外国语学校目前对网络的应用要求，充分实现贵校内管理、教学和教研的自动化的要求，设计的性能能尽快得到充分发挥，并且便于掌握；（2）可靠性原则由于系统及网络结构较为复杂，同时在部分子系统中存在较高的技术性，因此必须保证系统的稳定、可靠和安全运行，具有很高的MTBF（平均无故障工作时间）和极低的MTBR（平均故障率），提高容错设计，支持故障检测和恢复，可管理性强；（3）安全性原则应能在高可靠性的前提下，抵挡来自内部和外部的攻击；采用安全措施有效、可信，能够在多层次上、以多种方式实现安全的控制；（4）开放性原则

7为保证原有系统的继承性和将要建立系统的利益，充分考虑与现有系统的衔接及系统将来发展的需要，因此系统应采用符合当前最新国际标准的软硬件标准、开放的技术、开放的结构、开放的系统组件及用户接口，使XX外国语学校能在今后的发展过程中能平滑地向更高、更新的产品和技术过渡；（5）统一性原则在系统的设计过程中，坚持“三个统一”，即统一规划，统一标准，统一出口。统一规划：即系统的设计依据贵校的长期发展目标并结合时代发展的需要进行综合考虑，统筹规划；统一标准：采用统一的网络协议和接口等技术标准，引用统一的国家、行业的信息分类与代码标准（如课件分类、档案分类等）、贵校管理制度、贵校评审标准、功能规范、文档规范等；统一出口：设计统一的信息对外出口，各类信息由专门部门控制和负责，保证贵校内部的数据安全。（6）均衡性原则应能充分考虑网络各个环节的负载平衡，不因为某一个环节而影响网络整体的性能，均衡的网络设计要考虑的环节包括桌面带宽、主干边缘交换机带宽、主干交换机带宽、服务器计算能力、服务器输入、输出带宽、广域网出入口带宽等。（7）扩展性和灵活性原则在系统的开发过程中，即能满足当前贵校对网络的应用需求，又可以在将来需要扩展的时候，能方便的扩展，保护目前的所有投资；设计的配置可以灵活变通，以便于适应客户的其他要求。（8）节省性原则在充分满足以上要求的前提下，尽可能地节约投资，花好每一分钱，为客户提供性价比最高的解决方案和工程建设。2.3设计遵循的规范2.3.1综合布线1、IEEE802.3，IEEE802.5，10BASE-T，100BASE-T，FDDI2、EIA/TIA568民用建筑线缆标准3、《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-20004、《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》GB/T50312-20005、中国建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范CECS72:976、中国建筑电气设计规范7、工业企业通信设计规范

88、中国工程标准化协会<<建筑与建筑群综合布线系统设计规范>>CECS72：979、EIA/TIA569民用建筑通信通道和空间标准10、EIA/TIA606民用建筑通信管理标准2.3.2网络系统在整个项目的建设过程中，我公司将遵循和参照最新的、最权威的、最具有代表性的信息安全标准。这些安全标准包括：1、ISO/IEC15408Informationtechnology–Securitytechniques–EvaluationcriteriaforITsecurity信息技术—安全技术—信息技术安全评估准则（等同于CommonCriteriaforInformationTechnologySecurityEvaluationV2.1，简称CCV2.1）2、BS7799Codeofpracticeforinformationsecuritymanagement信息安全管理纲要（即将被ISO采纳为ISO17799）3、IETF-RFC—RequestsForComments是InternetEngineeringTaskForce组织发布的TCP/IP标准及相关说明等资料。其中有许多有关安全的标准和说明作为本项目的参考标准和资料。4、我国的国家标准GB、国家军用标准GJB、公共安全行业标准GA、行业标准SJ等标准作为本项目的参考标准。5、GB9813-88《微型数字电子计算机通用技术条件》6、JY0001-88《教学仪器产品的检验规则》7、JY0002-88《教学仪器产品的检验规则》8、JY0009-90《教学电子仪器的环境要求和试验方法》2.4网络系统总体设计根据第一部分的需求分析，我们将整个网络系统建设可以分为以下几个部分：☆系统软件的设计；☆服务器的设计；☆LAN网络系统的设计；☆WAN网络接入的设计；☆综合布线的设计；☆网络机房的设计；我们知道一个网络系统由它所拥有的应用软件来决定网络中的流量和系统软件的选型，同时又由网络流量决定网络服务器、LAN网络交换设备选型及WAN网络的接入方式。

93.2.5网络卫士防火墙ARESNetGuardFireWallARES防火墙吞吐率：90Mbps并发连接数：48000条平均无故障时间：MTBF大于40000小时.面向对象：面向行业分支机构、中小企业、教育行业.即插即用、免维护的中小型防火墙基本功能基本的访问控制能力；透明应用代理；地址转换；地址绑定；源、目地址路由功能；安全服务器网络（SSN）保护；实时监控功能；通讯日志；用户认证机制；防攻击技术；超长超时时间连接保持；可扩展内嵌VPN功能；产品特点：即插即用，免维护虽然防火墙与路由器一样，也是基础的网络设备，但是防火墙的应用比路由器少得多，这与防火墙的可用性有很大的关系，由于防火墙的安全、管理、维护要求管理人员具有较高的专业技能，因此有部分用户购买防火墙之后，就让它一直闲置或是没有充分利用，。根据以上的分析，行业分支机构、中小企业、教育行业等更缺乏专业人才，所以中小用户急需易用性高的防火墙。天融信积累6年的防火墙开发经验，并充分借鉴了其他软件产品、网络设备的管理维护经验，彻底解决了ARES防火墙的安装、管理、维护问题。首先它可以是一个即插即用的高智能防火墙，客户只需将防火墙的内网、外网、SSN区网线连接好，开启电源，由于ARES内置有策略模块，因此只需客户根据自身需求进行选择，ARES的安装配置就大功告成。其次，防火墙ARES大大降低了管理、维护的工作量及难度，实现了免维护。ARES稳定的软件版本和优秀的硬件配置从根本上降低了ARES的管理维护工作量；同时防火墙ARES具有配置备份及软复位功能，当实现正确配置后，客户可以将配置备分导出，当下一次配置时可以直接导入，无须重新设置，当配置过程中出现问题时，可以使用软复位功能，这样防火墙将恢复到默认配置状态，如果客户对安全配置有疑问，还可以登陆到我们的网站

10，在网站上会有详细的安装指南，客户可以对照自身的网络应用状况对号入座，按照向导提示就可以完成防火墙配置。最后，天融信彻底解决了防火墙升级难的问题，客户可以进行在线升级，只需登陆公司网站下载相应的升级包，双击升级包，然后就可自动完成升级。通过以上介绍，不难看出，ARES防火墙的管理维护将有如WINDOWS系统或者路由器般简单。高安全性的硬件防火墙目前，市场上的防火墙基本可以分为两种：软件防火墙、硬件防火墙。软件防火墙的弱点在于它的性能相对比较低，而且自身的安全性也无法得到很好的保证，因此硬件防火墙成为用户的首选。对于用户来说，防火墙首先要保证自身的安全。ARES防火墙正是这样一款能确保自身安全的硬件防火墙，其硬件平台是天融信公司与专业硬件厂商联合设计的专业防火墙硬件平台，从硬件的角度保证了ARES的稳定性和安全性，同时，ARES防火墙采用天融信独创的有自主版权的操作系统，从软件的角度确保了自身的安全和稳定性。此外，ARES防火墙内置有IDS模块，通过防火墙与IDS模块的协同工作，大大提高了防火墙自身及网络的安全性。最后，防火墙ARES具有很好的防攻击能力，可以防止例如SYNFlooding、拒绝服务攻击、源路由攻击、扫描攻击等等攻击，有效保证了防火墙自身的安全。高稳定性的防火墙在保证防火墙自身安全的条件下，用户要求防火墙具有高稳定性：防火墙通常情况下接在网络的出口，如果防火墙不能稳定工作，将会影响到网络的畅通，最终将影响用户业务的开展；中小型企业、行业分支机构、教育行业相对技术力量比较薄弱，对于防火墙的管理、维护有一定的困难，如果防火墙不能稳定工作，经常性需要网络管理人员进行维护等，会给企业带来很大的压力。从这个角度来讲，中小型企业、行业分支机构、教育行业非骨干节点用户需要高稳定性的防火墙，ARES防火墙的平均无故障时间为40000小时（4年），完全能够满足用户的稳定性需求。灵活接入的防火墙ARES具有透明、路由、混合接入三中工作模式，这也是天融信所有防火墙所具备，而其他防火墙所不具备的特点。首先，在安装防火墙时，如果您的网络配置已经完毕，并且网络应用不允许中止的情况下，您可以选择透明方式，只需将防火墙接入即可，不需要改变内部网络的配置，而且防火墙没有固定IP地址，对其自身的安全有利。

11其次，您可以采用路由方式，对于中小型企业、行业分支机构、教育行业非骨干节点用户来说，如果采用路由模式，此时的防火墙即可以保证网络的安全，同时可以行使简单的路由功能。最后，推荐使用的方式是混合方式，用户可以将同一子网设成透明方式，而不同子网设成路由方式，即保证了网络的安全，同时对减少了防火墙的负荷，提高网络的工作效率。高性价比的防火墙根据上述需求分析，行业分支机构、中小企业、教育行业需要一款高性价比的防火墙，防火墙ARES在研发立项时，便明确提出高性价比的需求。目前，ARES的吞吐量为98M，完全能够满足中小用户的网络应用；最重要的在于，购买ARES防火墙可以大大降低管理成本及风险成本。由于ARES具有即插即用、免维护的特点，用户无须高薪聘请安全专业人员进行管理维护，节约了相当的人力成本；其次，由于防火墙ARES的即插即用，免维护、高稳定性的特点，将不会发生由于防火墙的问题而中断网络，给用户带来经济损失，大大降低了用户的安全风险成本。

12第四部分系统软件设计方案4.1需求介绍l要求提供的操作系统能够提供诸多功能齐全的应用l自身安全性非常高l目录管理功能完善l实现学校各类资源的共享l是数据库服务应用软件良好的操作平台4.2选型原则操作系统是软件平台的核心。C/S操作平台包括客户机操作系统和网络操作系统(NOS)。NOS所具备的功能和性能，在很大程度上决定了网络系统的整体水平，同时，也大体上决定了应用及技术发展方向。在应用系统建立过程中,改换操作系统可能会付出很高的代价，例如人员为适应新的操作环境而付出的技术培训费用和所浪费的技术积累,转换原有数据文件和移植应用软件所引起的诸多麻烦。因此，应充分认清国际国内主流趋势，做好NOS的选型工作。操作系统选型原则为：l能用于开发文本和图形的软件,应用软件都在有保护的虚地址空间运行；l支持多CPU环境;都能在不同的系统平台上运行；l支持长文件名的高级文件系统；l提供强大的点对点文件共享和其它网络服务；l分布式管理；l文件和打印共享；l适合数据库应用；l具有网络优势；l产品具有市场发展潜力；4.3操作系统、数据库等系统软件的选型考虑到易用性及广泛的软硬件支持和易用性，我们建议采用美国微软公司的Windows2000server版操作系统。Windows2000作为新一代的网络操作系统家族，无论在性能上还是可靠性上都有了质的飞跃。在Windows

132000中，微软已经针对可能影响可靠性的软硬件和系统管理问题专门进行了加强。Windows2000在三个主要的方面改进了可靠性。首先，对结构进行了修改，主要目的在保护操作系统的内核和共享内存，因此增强了系统的稳定性。第二，开发了新的工具可以帮助开发者创建更可靠的代码。第三，Windows2000包含了新的管理特性可以提高可靠性。Windows2000Server是为服务器开发的多用途操作系统，可为部门工作小组或中小型公司用户提供文件打印、软件应用、Web功能和通信等各种服务。它是一个性能更好、工作更加稳定、更容易管理的平台。Windows2000Server最重要的改进是在"活动目录"目录服务技术的基础上，建立了一套全面的、分布式的底层服务。"活动目录"是集成在系统中的，采用了Internet的标准技术，是一套具有扩展性的多用途目录服务技术。它能有效地简化网络用户及资源的管理，并使用户更容易地找到企业网为他们提供的资源。Windows2000Server支持2路对称多处理器（SMP）系统，是中小型企业应用程序开发、Web服务器、工作组和分支部门的理想操作系统。 WINDOWS平台上的数据库软件我们建议选用SQLServer中文版。SQLServer2000是一项全面完整的数据库与分析产品。从借助浏览器实现的数据库查询功能到内容丰富的扩展标记语言（XML）支持特性均可有力地证明，SQLServer2000无谓为全面支持Web功能的数据库解决方案。与此同时，SQLServer2000还在可伸缩性与可靠性方面保持着多项基准测试纪录，而这两方面特性又都是企业数据库系统在激烈市场竞争中克敌致胜的关键所在。无论以应用程序开发速度还是以事务处理运行速度来衡量，SQLServer2000都堪称最为快捷的数据库系统。因此，我们建议选用SQLSERVER数据库。

14第五部分服务器系统设计方案5.1系统设计原则服务器系统解决方案的设计原则包括：l主机设备属于世界主流产品，在计算机技术方面处于国际领导地位；l具有良好的开放性，可支持符合国际标准和工业事实标准的系统软件；l具有较强的联网能力，支持TCP/IP网络协议；l支持基于浏览器的客户机/服务器结构，即应对Internet/Intranet提供强有力的支持；l具有较好的硬件独立性，支持不同的网络设备；l能实现异构网络环境的互联、互操作；l支持多个服务器，实现服务器之间透明的信息传输；l通过对用户身份认证和资源管理，保证系统的安全；l具有较好的扩充能力,能以较低的扩充成本根据需要进行处理能力和存储容量的扩充；l可运行国际主流的数据库管理系统。概言之，服务器应支持多协议（如TCP/IP，IP等）、多线程、互操作性、开放性互连、网络安全性、Internet/Intranet技术（DNS，WWW，FTP，EMAIL，Telnet等）、大型数据库系统（如Informi，Oracle，Sybase，SQLServer等）。5.2设备选型原则计算机应用系统服务器设备选型时考虑的因素较多，我们在对服务器选型时主要是从以下四个方面着手来考虑的，包括：l系统的性能l系统建设成本l厂商的技术支持和服务质量l产品的发展前景5.3设备厂商选择原则l厂商的技术实力——它决定着产品的技术性能；l厂商产品系列的完整性——厂商的相关产品应尽可能丰富全面，以最大限度满足用户需求；

15l厂商产品与国际标准的兼容性和与相关网络系统的互操作性——硬件设备是为软件应用服务的，它们之间的接口应当符合国际标准，才能实现良好的互操作性；l厂商的信誉和服务能力——厂商的技术支持是对网络运行阶段的维护和管理的强有力的保证。5.4服务器选型及应用设计根据学校的需要，我们建议配置1台网络服务器，提供INTRENET服务。同时建议配置2台资源库服务器和VOD服务器，采用1000M网卡与主交换机相连，这样避免网络瓶颈的可能。经过比较市场上现有的服务器生产厂家，网络服务器我们推荐采用万全R3503013英特尔®至强™2.4GHz处理器，512MBRegisteredECCDDR内存，零硬盘单模组最大支持5块热插拔SCSI硬盘，双千兆网卡5URACK机型，增强版慧眼管理模块。●适用范围:万全R350服务器是一款性能卓越的服务器精品，面向企业用户的关键应用以及行业用户的重要应用，易于部署为邮件服务器、Proxy服务器、WEB服务器、数据库服务器以及其他应用服务器等，适合于对服务器系统可用性、可靠性均有高要求的场合。●设计理念:随着企业信息化建设的步步深入，企业对于服务器的系统性能、连续可用性都提出了越来越高的要求。万全R350服务器是联想致力于为用户提供高性能、高可用性的服务器精品这一设计理念的产物，它采用了最新intelXeon/512K两路处理器，在系统设计中将E7500芯片组新技术平台的优势发挥到极致，同时加入了适应国内应用需求的高易用性、高可用性设计，为企业、行业用户运行关键应用提供了最佳选择。●主要特点:万全R350服务器最新intelXeon处理器，主频可达2.4GHz或更高，二级缓存512K，系统前端总线为400MHz，结合Hyperthreading技术，系统处理性能大副提升；超大容量的ECCDDR内存扩展能力，在保证了数据在系统各部分间准确无误的传递处理的同时，为提升应用系统运行速度留下很大空间；支持功率负载平衡及可故障切换的热插拔冗余电源，故障电源更换简便，进一步减少故障宕机时间；提供对热插拔PCI-X的支持，在提升系统与PCI设备间的数据传输速率的同时，进一步增加设备的可用度，使得系统扩容、升级、替换相应设备时不必停机；系统支持多个冗余风扇，为提供长时间连续工作提供进一步保障；集成支持冗余和负载均衡功能的双千兆网卡，极大提升了网络的可用性和网络吞吐性能；具有7项专利的万全慧眼服务器管理系统，提供更加贴近国内用户使用习惯的服务器管理工具；新版本的万全导航软件的系统备份及恢复工具，为您提供更近一步的无忧管理。

16资源库服务器和VOD服务器我们建议采用万全R3503013S2.4GX2512/0N(慧眼)，Intel®Xeon™1.8GHzCPU,512K二级缓存，256MBRegisteredECCDDR内存,36G10000转热插拔SCSI硬盘，最大支持3块硬盘，1块百兆网卡，1块千兆网卡。●适用范围：机架式服务器万全R510针对国内用户的应用环境多样性,涵盖了从1U单路P4(IDE/SCSI)到1U双路INTELXEON等不同层次的机型及配置,为用户的应用提供灵活多变的选择,是一款低投入,高配置的机架式服务器.●设计理念万全R5105012服务器以其灵活的配置,优良的性能服务于中小企业及各类信息服务运营商，如IDC/ISP/ICP/ASP、电信等.万全R5105012支持双路Intel新XEON处理器,具有超强的事务处理能力,可以满足高性能计算的专业用户需求(如气象/勘测等用户).●主要特点万全R5105012可以支持2个0.13微米技术的Intel®Xeon®处理器，主频可达2.4GHz；通过采用双路交互式内存存取技术，内存带宽达到3.2GB/s；集成双通道Ultra160SCSI控制器，硬盘数据传送带宽高达160MB/S；提供1个64bit/66MHz和1个64bit/133MHz的PCI-X扩展槽，通过使用独立的PCI-X总线，保障系统拥有出色的I/O性能；采用热插拔硬盘，提高了服务器的可用性；配合服务器管理软件和网络管理软件，大大提升了服务器的可管理性

17第六部分LAN网络整体设计方案6.1LAN网络拓扑结构的选择网络拓扑结构选用星型拓扑结构。它是目前使用最多、最为普遍的局域网拓扑结构。易于网络扩展，节点也具有高度的独立性，电缆的故障或者节点故障的出现，影响都是局部的，只会影响到与线路或节点相关的部分，这种结构还适合在中央位置放置网络诊断设备。6.2LAN网络技术的选择传统的网络技术通常采用共享访问链路方式进行操作，即网络上所有站点共享一条公共的通信通道，在多个站点同时请求发送数据而导致冲突时，遵循CSMA/CD（多路载波侦听/冲突检测）协议。目前，常用的主干网组网技术有：快速以太网（100Mbps）、FDDI（100Mbps）、千兆以太网（1000Mbps）和ATM（155Mbps/622Mbps），FDDI已经较少使用，主要采用千兆以太网、快速以太网和ATM作为主干网组网技术。根据我们对此次XX外国语学校计算机网工程进行认真仔细的需求分析和理解，在充分研究了目前国际网络界对网络设计所采用的各种网络技术，并充分考虑到技术发展的主流和趋势后，我们建议XX外国语学校计算机网络采用以千兆以太网为核心层链路、以千兆以太网为核心与汇聚层连接而组成网络主干。千兆以太网具有技术先进、带宽高、吞吐量大、传输速率高等特点，是一种很有前途的网络技术，是近几年在快速交换式以太网上发展起来的组建主干网的技术。近两年来在组建主干网的技术上它对ATM提出了严重的挑战，在园区局域网上已占有相当的优势。千兆以太网的主要优点是：●易用性由于采用与以太网相同的CSMA/CD协议，实现简单、理解容易、适用于维护简单，千兆以太网网络可通过对现有网络的平滑升级实现，对于那些熟悉以太网、802.1d协议以及OSPF路由协议的人会发现千兆以太网比ATM协议要容易掌握。同样千兆以太网并没有本质上改变对园区骨干网络的设计方法；●高带宽可提供高达1000Mbps的网络带宽，能满足多媒体等网络应用的带宽需求；●性能价格比高

18由于千兆以太网采用与以太网同样的帧格式，无需转换，没有额外的开销，容易实现。同相应的ATM设备比较,千兆以太网在LAN交换机的上连接口和数据服务器的网卡是低价格的。在杂志或者各种顾问报告中可以找到提示价格并且象前面所说的那样通常会比ATM优惠50%左右。具有从网卡到交换机的全线产品，交换机具有第三层交换能力，特别是近几年技术上有所突破，提供了较好的服务质量保证（QoS）,实现对多媒体信息处理的支持。●支持多种方式的VLANVLAN技术通常用来隔离网络广播，减少网络风暴的影响。现已有802.1Q标准，可对网络中的所有交换机和路由器进行VLAN配置和跨越网络设备连接，是对信息的管理和维护更方便。主流交换式千兆以太网产品均支持多种方式的VLAN设置。正因为千兆以太网技术已趋成熟，产品业已全线配套，且已采用最新技术提供了较好的QoS,更重要的是它与ATM相比较，价格便宜。所以我们采用交换式千兆以太网作为XX外国语学校的主干网络。聚合交换性能（全工千兆以太网端口）吞吐量（每秒的百万数据帧）图：千兆以太网网线速度性能6.3LAN网络结构的设计和设备的选型根据实践经验我们建议局域网采用常用的三层式网络结构体系——接入层、汇聚层、核心层，接入层负责用户终端设备的接入，通过MAC地址实现第二层交换；汇聚层负责对接入层交换机进行汇聚，通过光纤或双绞线连接到核心层中心交换机或接入层交换机；核心层也可以说对应于TCP/IP协议中的第三层，主要负责内部虚拟子网的路由、中心服务器的接入、广域网的接入。下面我们按三层体系结构针对XX外国语学校进行分析和设计，具体结构可以参考下页的《XX外国语学校校园网络拓扑图》

196.3.1网络核心层、汇聚层核心层主要负责内部虚拟子网的路由、中心服务器的接入、广域网的接入，同时因接入的楼栋不是很多，我们可以将传统的三层结构合并成二层即核心层和接入层。考虑到网络，数据流量比较大以及将来的扩充性，在网络中心我们建议配置一台联想iSpirit4808交换机，全模块、高密度端口，适合为城域网(MAN)、服务供应商和企业数据中心、多公寓大楼和企业配线间提供宽带IP服务，支持标准五类布线和光纤介质及第一英里技术。•最多可支持4,096个IEEE802.1QVLAN•64Gbps无阻塞背板带宽，在全部插满模块的情况下可以达到384Gbps的背板带宽•48Mpps包过滤及转发速率•256KMAC地址表•25,000条IS-IS路由信息•130,000条OSPF的外部路由信息；同时可以存储8,000条内部路由信息•8,000条RIP路由信息先进的弹性和容错功能，实现了电信级性能

20•全冗余、分载、可热插拔电源•符合NEBSLevel3标准•线速IP/IPX路由，采用RIPv1/v2OSPF,BGP4,PIM和DVMRP•双向速率整形，从500Kbps到1Gbps，分片配置和管理带宽•内置链路冗余提供了活动和备份数据路径•备份路由器协议，提供了第二层和第三层冗余，以智能方式超快速故障切换到默认的路由器或交换机上•内置线速服务器负载均衡，明显提高可用性•内置线速透明网络高速缓存重定向，优化带宽使用率•OSPF等经济多路径路由，把业务分布到多条高带宽链路上•线速实现基于策略的QoS，分配带宽、优先处理不同业务•访问控制列表可以连接到一种服务等级上，同时线速执行第一层到第四层分组级安全保护，控制业务流动•RADIUS对所有企业用户提供了认证和集中控制功能•安全套接字(SSH2)对网络上的远程telnet管理连接应用加密•可热插拔I/O模块和风扇托架高密度端口容量千兆位以太网•在全装满G4LXi模块时，提供了32个1000BASE-LX端口•在全装满G4Ti模块时，提供了32个1000BASE-T端口•在全装满G4Sxi模块时，提供了32个1000BASE-SX端口快速以太网•在全装满F32Ti模块时，提供了256个10/100BASE-TX端口•在全装满F24FX模块时，提供了192个100BASE-FX端口WAN•在全装满4-portT1/E1模块时，提供了最多32个T1/E1端口•在全装满1-portT3模块时，提供了最多8个T3端口VDSL•在全装满8-portEthernetoverVDSL模块时，提供了最多64个端产品名称联想iSpirit4808交换机背板带宽64Gbps无阻塞带宽端口插槽模块化插槽9个，1个用于安装管理模块转发率D48Mpps物理环境要求体积：(高)53.30cmx(宽)43.99cmx(厚)28.90cm重量：空着时:50磅装满时:68磅工作温度：0到40°C贮存温度：-10到70°C

21平均故障间隔时间：最少50000小时可用模块机箱，包含9个插槽，带风扇托架直流电源交流电源管理模块4端口1000BASE-SX(基于MT-RJ)模块4端口1000BASE-X基于GBIC的(没有装上)模块4端口自动协商100/1000BASE-T(RJ-45)模块波分复用模块(GM-WDMi)32端口10/100BASE-TX(RJ-45)模块24端口100BASE-FX(MT-RJ)多模模块24端口100BASE-FX(MT-RJ)单模模块24端口10/100BASE-TX(RJ-21)模块4端口T1(RJ-48)WAN模块1端口T3(BNC)WAN模块4端口E1(RJ-48)WAN模块8端口VDSL(RJ-21)模块VDSLCPE，带有10BASE-T接口FULLSOFTWARE完全第三层许可证1000BASE-SX基于GBIC的收发机,SC连接器,与多模光纤一起使用，距离可达550米1000BASE-LX基于GBIC的收发机，距离可达10公里;SC连接器,与单模光纤一起使用1000BASE-ZX基于GBIC的收发机,超远程单模光纤:70Km/21dB预算6.3.2网络接入层接入层主要负责网络终端设备的接入。我们建议在数据流量比较大和网络要求比较高的办公楼、教学楼、培训楼、生活楼配置一到多台联想iSpirit2924G交换机，通过千兆光纤与中心交换机相连，这样既提高了这些楼栋相互访问的速度又提高了中心交换机交换效率。iSpirit2924G支持光纤铜线自动切换iSpirit2924G集超级堆叠Hyper-Stacking,超级安全Hyper-Safety,超级管理Hyper-Management,超级冗余Hyper-Redundancy,超级诊断Hyper-Watch等专利技术,配合先进嵌入式操作系统HyperOS,可以为用户搭建高速、安全、便捷的高可靠性的信息网络。iSpirit2924G兼备模块化和固定配置的可网管的新一代智能千兆交换机。它提供24个RJ-45的10/100M自适应端口和2个10/100/1000端口和一个可扩展的千兆以太网转换器（GBIC）端口模块或者26个10/100M铜线端口,同时具备模块化GBIC光纤上连扩展功能(相比普通24口的交换机多提供了9%的增值功能)，并且可以提供高达4000Mbps的上连速度，为用户提供最大的灵活性。此款交换机适用于政府、院校、金融以及其他企业工作组用户接入和运营商驻地网宽带IP接入。◇24口10/100BaseT以太网接口，内置2个1000BaseT接口，1个GBIC接口

22◇业界首创光电自切换技术，实现单端口链路容错功能◇支持32台交换机的超级堆叠，基于一个IP地址的多交换机堆叠管理技术◇多种状态的LED指示，独特的指示灯在线诊断技术◇端口限速功能，用户可以进行以1Mbps为粒度进行端口的带宽调节◇支持802.1x基于端口的用户认证，保证合法用户使用网络资源◇为多媒体或其他数据流提供灵活的端口优先级排队机制◇32个基于端口或者标签VLAN，支持GARP/GVRP，具有动态VLAN标记，管理方便易于软件升级设计，可以通过TFTP的带内（in-band）升级方法实现◇网络适配器MAC地址可以和端口绑定，实现安全访问◇支持端口聚合和端口镜像功能，易于扩展带宽和监测流量◇可以实现基于浏览器的图形化界面管理以及标准SNMP网管软件HPOperView兼容◇CCID赛迪评测获得技术特色奖◇针对中小型企业分布或骨干交换、大企业和园区网接入应用特点，量身定做

23第七部分WAN网络接入设计方案广域网的接入一般由电信完成，为此，我们只预留广域网接口，不考虑广域网接入需用的设备，校园网完工后，我们可以协助贵校安装广域网电缆。接入方式可以参考网络拓扑图。因为需要提供WWW、FTP、EMAIL、DNS服务，我们建议广域网接入采用百兆光纤接入，路由器采用CISCO2621XM。CiscoSystems通过Cisco2600系列将企业级的通用性、集成和功能扩展到了创建以机构。随着新服务和应用的面市，Cisco2600系列的模块化体系结构能够提供适应网络技术变化所需的通用性。Cisco2600系列配置了强大的RISC处理器，能够支持当今不断发展的网络中所需的高级服务质量（QoS）、安全和网络集成特性。通过将多个独立设备的功能集成到一个单元之中，Cisco2600系列降低了管理远程网络的复杂性。Cisco2600系列与Cisco1600、1700和3600系列共享模块化接口，为Internet、内部网访问、多服务语音/数据集成、模拟和数字拨号访问服务、VPN访问、ATM访问集中、VLAN以及路由带宽管理等应用提供经济有效的解决方案。关键特性通用性/投资保护－可以现场更新的模块化接口能够启动数以千计的定制化解决方案，并能够轻而易举地适应未来网络的要求。集成/可管理性－降低拥有成本，简化远程管理，提供结合CSU/DSU、复用器、调制解调器、语音/数据网关、ISDNNT1、防火墙、VPN、加密和压缩设备的集成化网络。多服务语音/数据网络－降低办公室之间的电话/传真费用；通过利用CiscoIOS软件服务质量（QoS）特性（例如RSVP、WFQ、承诺访问速率[CAR]和随机早期检测[RED]），语音流量可以实现数字化并封装在IP数据包中，而且能够与数据流量合并。

24第八部分布线系统设计8.1需求概述从技术交流得知，信息点分布如下：楼栋信息点备注办公楼80已布，但需考虑机柜等机房设备教学楼48已布，但需考虑机柜等机房设备生活楼32本期工程布培训楼24本期工程布8.2设计依据和要求8.2.1XX外国语学校概况本期综合布线工程设计对象是生活楼和培训楼。综合布线工程设计范围主要是计算机网络综合布线工程。8.2.2综合布线信息点种类和数量XX外国语学校综合布线信息点种类主要是计算机信息点，分布在科教楼共计56个。8.2.3中心机房（主配线间）位置根据贵校需要、信息点分布等要求，计算机的中心机房设在办公楼四楼。8.2.4综合布线系统的设计依据（1）结构化布线标准ANSI/EIA/TIA-569（CSAT530）商业大楼通讯路径和结构空间布线标准；ANSI/TIA/EIA-568-A（CSAT529-95）商业大楼通讯布线标准；ANSI/TIA/EIA-607（CSAT527）商业大楼通讯布线系统接地线和耦合线标准；ANSI/TIA/EIA-606（CSAT528）商业大楼通讯布线管理标准；ANSI/TIATSB-67UTP端到端功能检测标准；湖南省技术监督局于1999年1月1日强制实施的地方标准：B43/117·1—1998《综合布线系统验收标准》。（2）安装与设计规范

25中国工程建设标准化协会制定的《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》；北方电讯提供的《IBDN综合布线系统设计安装指南》；ANSI/TIA/EIA/-568-A商业大楼通讯布线标准。8.2.5设计要求在“先进、灵活、标准、经济、安全、可靠”基础上，建立一套完整的布线系统，为大楼的电脑数据信号、电话语音信号提供传输线路,将各应用系统进行全智能的管理,提供统一的线路规格、设备接口和高质量的传输性能。兼顾网络现在的需要和将来业务发展的变化，对未来技术具有平滑升级能力，即设备能满足现阶段需要，又对今后扩展留有余地。XX外国语学校的综合布线系统要求满足以下性能：实用与效益性，力求性价比的最优化超前性充分的扩允性提供符合国际标准的RJ45信息插座输出口；支持几乎所有数据处理机供应商的产品。能保证系统很容易地扩充和升级而不必变更整体配线系统，每个子系统都是相对独立的单元组，对每个分支单元系统的改动都不会影响其他子系统。支持所有标准的模拟和数字的话音信号，具备传输ISDN的功能，可以传输模拟图象、数字图象以及可视电话和视像会议信号。改变结点连接可使网络拓扑结构在星型、总线、环型之间任意进行转换。能够为高速数据和高清晰度图象信息提供高速率及高带宽的传输能力，并能满足ATM的需求。8.3总体方案设计XX外国语学校综合布线工程主要为计算机网络工程，采用双绞线和光缆混合布线。计算机系统采用星形的拓扑结构，也是目前使用最普遍的以太网结构，各个端点与配线间的二级交换机相连接，二级交换机通过光缆与中心交换机相联，该结构便于集中控制和维护管理。8.4管槽系统设计8.4.1综合考虑根据校园平面图，综合布线系统所配套的PVC线槽将按以下考虑布局：

26垂直PVC槽的作用是提供弱电竖井内垂直干线的通道。这部分在每层楼的竖井中，通过PVC槽将双绞线、光缆引出，进入弱电管道间的配线机柜内。垂直线缆通过垂直PVC槽贯通整个大楼；水平线缆通过各层走廊的水平PVC槽进入各个房间。8.4.2垂直子系统PVC槽设计方案垂直PVC槽我们建议采用200的阻燃PVC槽。垂直PVC槽安装在弱电竖井内，自下而是，贯通需要布线的大楼。垂直PVC槽与各层的水平PVC槽连接，并且要与各楼层配线间高架地板下的PVC槽连接；8.4.3水平子系统PVC槽设计方案水平子系统PVC槽我们建议采用100的PVC槽，在楼层配线间与垂直子系统的PVC槽相连，在各走廊与各房间内的PVC槽相连。8.4.4水平子系统管线设计方案水平管线是大楼内信息系统的血管。根据图纸，水平电缆（包括光纤）从每层配线间引出后，先沿走廊主电缆PVC槽敷设至各个设有信息点的房间，再由各房间20或者40的PVC槽，将电缆引到墙上的信息插座内。8.4.5管线的要求1．PVC槽用来安放和引导电缆，并起到机械保护的作用。同时还提供了一个防火、密封、紧固的空间使线缆可以安全地延伸到目的地，并为今后维护和扩充提供方便；2．能够根据国家标准，确保电缆铺设的可能性，清除管内毛刺和垃圾，并在管内留有穿线所需的引导钢丝；3．为了确保穿线顺利，在电线管排放中，在管线分支、连接、转弯处设过线盒；4．在管线转弯处不能拐死角，转弯半径>10cm；5．水平线槽和竖井梯架连接处，及水平线槽和管线各连接处须配以相应规格的分支附件，不能断接，以保证线路路由的弯曲自如以及线路的安全；6．所有PVC槽在线缆安装完毕后，全部要求封闭，以防鼠害；7．为防止电磁干扰，信息线缆线路与强电线路平行走向之间距离不能小于如下距离：<2KVA127mm2-5KVA305mm>5KVA610mm

278.5系统布线设计方案根据本项目实际需要，在设计中用四对超五类非屏蔽双绞线传输介质和光纤构成整个系统。8.5.1系统结构图因整体结构简单，施工完毕后提供详细的系统结构图。8.5.2工作区的设计工作区布线子系统由终端设备连接到信息插座的连线和信息插座组成。为了保证计算机网络系统的正常运转，每个信息插口都是一个标准的RJ45五类信息插口，可以支持100MHz的信息传输。不同型号的计算机和终端可以通过RJ45标准跳线方便地连接到电脑信息插座上。8.5.3水平区的设计水平布线子系统是将干线子系统线路延伸到用户工作区。该系统是从各个子配线间出发连向各个工作区的信息插座。水平子系统示意图水平子系统由各大楼内楼层配线间至各个工作区之间的电缆构成。所有的水平电缆全部采用超5类非屏蔽阻燃双绞线电缆。因此具有很强的抗干扰性，具备很高的备用冗余，使系统具有极高的可靠性及灵活性。水平电缆从楼层配线、天花板线槽引向工作区各信息点，配线间内接线端子与信息插座之间均为点到点端接，任何改变系统的操作（如增减用户、用户地址改变等）都不影响整个系统的运行，为系统的重新配置和故障检修提供了极大的方便。8.5.4主配线间的设计设备子系统由设备间(主配线间)中的电缆、连接器和相关支撑硬件组成，它把公共系统设备的各种不同设备互连起来。该子系统将中继线交叉连接处和布线交叉处与公共系统设备(如PBX)连接起来。

28配线间环境的要求按照标准的设计要求，设备间尤其是要集中放设备的设备间，应尽量满足下面的要求：室温应保持在18℃至27℃之间，相对湿度保持在30%—55%；保持室内无尘或少尘，通风良好，亮度至少达30英尺*烛光；安装合适的消防系统（如采用湿型消防系统，不要把喷头直接对准电气设备）；使用防火门，至少能耐火1小时的防火墙和阻燃漆；尽量远离存放危险物品的场所和电磁干扰源（如发射机和电动机）；设备间的地板负重能力应为500kg/平方米。在配线间内应至少留有二个为本系统专用的，符合一般办公室照明要求的220V电压，电流10A单相三极电源插座。如果需要在配线间内放置网络设备，则还应根据接线间内放置设备的供电需求，配有另外的带4个AC双排插座的20A专用线路。此线路不应与其他大型设备并联，并且最好先连接到UPS，以确保对设备的供电及电源的质量。8.6工程实施及验收建成后的综合布线系统将严格按照系统设计依据和要求，采用专用仪器、仪表进行测试。在验收前，提供有关的测试及验收文本；测试后提供完整的测试记录和竣工资料。8.6.1设备安装对工程中所涉及的机架安装、配线架安装、接线模块安装、信息插座安装、电缆PVC槽及槽道安装均应符合中国工程标准化协会制定的国家标准《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范(CECS89:97)》。8.6.2缆线敷设缆线布放前应核对规格、程式、路由及位置与设计规定相符。缆线的布放应平直、不得产生扭绞、打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤。缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。电源线、信号电缆、对绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求。缆线布放时应有冗余。在交接间、设备间对绞电缆预留长度一般为3－6m，工作区为0.3-0.6m，光缆在设备端预留长度一般为5-10m。有特殊要求的应按设计要求预留长度。缆线的弯曲半径应符合下列规定：屏蔽对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的6-10倍。

29主干对绞线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的10倍。光缆的弯曲半径应至少是光缆外径的15倍，在施工过程中应至少为20倍。缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于1.5m。布置缆线的牵引力，应小于缆线允许张力的80％，对光缆瞬间最大牵引力不应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上。缆线布放过程中为避免受力和扭曲，应制作合格的牵引端头。如采用机械牵引时，应根据缆线牵引的长度、布放环境、牵引张力等因素选用集中牵引或分散牵引等方式。布放光缆时，光缆盘转动应与光缆布放同步，光缆牵引的速度一般为15米/分。光缆出盘处要保持松弛的弧度，并留有缓冲的余量，又不宜过多，避免光缆出现背扣。对绞电缆与电力电缆及其他管线的最小净距应符合CECS89:97的有关规定。光缆敷设时与其他管线最小净距应符合CECS89:97有关规定。8.6.3缆线的终端缆线在终端前，必须检查标签颜色和数字含义，并按顺序终端；缆线中间不得产生接头现象；缆线终端处必须卡接牢固，接触良好；缆线终端应符合设计和厂家安装手册要求；对绞电缆与插接连接应认准线号、线位色标，不得颠倒和错接；屏蔽对绞电缆的屏蔽层与接插件终端处屏蔽罩可靠接触，缆线屏蔽层应与接插件屏蔽罩3600圆周接触，接触长度不宜小于10mm。8.6.4工程测试及标准本工程之测试仪器采用100MHZII级精度线缆测试仪。测试内容及指标：工程测试标准依据国标：CECS89:97ClassDCat.5标准执行。指标如下：测试内容指标长度(Length)<90m衰减(Attenuation)<23.2dB阻抗(CharacteristicImpedance)100+/-15ohm延时(Propagationdelay)<1.0us近端串扰(NEXT)>24dB回返损耗(Returnloss)>10dB

30第九部分机房建设设计方案9.1机房建设的范围XX外国语学校的机房建设包括对中心机房的防静电、稳压电源的建设。9.2机房建设的要求根据有关的国家标准，机房建设应考虑：1、电子计算机机房主体结构应具有耐久、抗震、防火、防止不均匀沉陷等性能，变形缝和伸缩不应穿过主机房。2、室内顶棚上安装灯具、风口、火灾探测器及喷嘴等应协调布置，并应满足各专业的技术要求。3、电子计算机机房围护机构的构造和材料应满足保温、隔热、防火等要求。4、电子计算机机房内存放记录介质应采用金属柜或其他能防火的容器。5、根据主机房的重要性，可设警卫室和保安措施。6、电子计算机机房应有防鼠、防虫措施。7、具有安全级防雷功能。8、在中心机房全部安装防静电地板，要求全钢的。9、机房应装备防雷系统，静电地板、交换机、机柜都应接地。9.3不间断电源系统根据XX外国语学校计算机网络建设的要求，在中心机房安装1台6KVA山特城堡在线式，保证4小时供电的UPS。经过比较各UPS厂家的实力和产品的性能，我们推荐选用山特的STK6KVA4小时UPS。

31第十部分:售后服务承诺书优质的售后服务一直是XX开云贸易发展有限公司在经营活动中最基本的原则，是公司发展的根本，也是一个计算机网络系统成功运行的保证。但是，如何根据用户的实际情况（人员素质、计算机应用水平、系统的要求等），做出切合实际的项目售后服务计划，才是用户关注的问题。10.1产品质量承诺对本系统建设过程中所涉及的各类产品，我公司承诺如下：·提供现场安装调试及主要培训工作。·提供的所有产品都通过正规的进货渠道订购，均为厂家检验合格的正规产品；·我方将严格按ISO9000系列标准要求进行系统质量管理。我方在履行合同的全过程(从开始供货到最终验收)，保证并负责所有供货和服务的质量，即保证所有这些供货和服务的质量符合合同中有关技术、交付、验收和价格所规定的要求。·严格按照合同规定提供良好的售后服务，包括硬件维修、软件维护和升级、备件供应和技术支持，以保证系统的运行。·所有设备严格按照厂家承诺提供质保；·综合布线系统提供15年质保；·提供的所有产品都具有完整技术资料并免费提供给贵方。10.2技术承诺·丰富的大型网络工程经验；对本项目的深刻理解和提出的独特的设计开发思路；由技术专家、管理专家、网络工程师和软件工程师共同组成的“工程组织体系”；由我方及战略合作伙伴组成的具有国内一流水平的、高层次结构的技术队伍，是开云贸易对本项目最好的技术承诺；·我方将在本项目中投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富的工程实施队伍，并保证全体人员具有合理的配置和最优的技术构成；·在本项目建设过程中，我方将采用先进、成熟的计算机和网络通信技术，以保证系统的先进性、可靠性和安全性；

32·在本项目建设过程中所采用的全部技术，我方将毫无保留的奉献给贵方，进行技术交底，即“交钥匙”工程；·在本项目建设过程中，我方将遵循业界各类业务规范、技术规范、行业技术标准、国家和国际有关标准；·在本项目建设过程中，如涉及到采用先进、前沿的新技术时，我方将首先征得贵方的同意。10.3服务承诺1．我公司负责指导和实施硬件产品的现场安装和调试开通；2．专门建立针对贵方的服务档案，贵方服务档案将详细记录应用系统各个环节的服务支持细节，包括出现的故障现象、故障分析、故障解决的时间、解决方法等内容；3．我公司将制定详细的免费培训计划，毫无保留地对贵方技术人员、使用维护人员进行技术指导和培训，以使他们能完全掌握本系统的使用和维护。10.4进度承诺·通过一整套完整的项目管理与质量控制措施，严格保证本工程在合同签署的时间要求内高质量、高标准完成。10.5、管理承诺·我方工程队伍将以一个管理严谨、工作规范的形象出现；·在本项目的建设过程中，我方员工将严格遵守公司的项目管理及本工程实施质量保证体系的有关规定；·在本项目的建设过程中，我方员工将严格遵守贵方的规章制度；·在本项目的建设过程中，我方员工将服从双方共同作出的决定与工程实施计划安排；·在本项目的建设过程中，我方员工将与贵方员工进行友好合作。10.6、故障处理及响应时间针对本系统工程，我们提供以下故障处理服务计划：10.6.1故障级别根据故障性质的严重性及对贵方造成的影响程度，我们把故障分为三级：1、一级故障指本质上非常严重的故障，如系统崩溃，服务器瘫痪，交换机瘫痪等，对最终贵方有直接影响，系统已不能正常工作。

332、二级故障指本质上不是非常严重的故障，如应用软件部分功能存在Bug等，贵方还可较正常工作，但系统运行效率极低或系统不稳定。3、三级故障除以上故障以外的其它故障、贵方技术咨询等。10.6.2支持响应1、一级故障响应时间：2个小时，指接到贵方故障报告后，2个小时内给贵方以明确的答复和故障处理。故障处理：在接到贵方报告后，立即召开技术协调会分析故障原因，如确认远程不能迅速解决故障，立即派工程师在8个小时内赶往贵处现场解决故障。如由于关键设备故障（如服务器瘫痪，交换机瘫痪）而导致整个系统不能正常工作，在对设备进行维修或更换的同时，我方将提供替代产品给贵方，以保证系统的正常运转。2、二级故障响应时间：2个小时，指接到贵方故障报告后，2个小时内给贵方以明确的答复。故障处理：在接到贵方报告后，立即召开技术协调会分析故障原因，采取以下相应三种措施解决故障：·通过电话指导贵方自己解决故障。·技术小组远程解决故障。·派工程师在48个小时内赶到贵方现场解决故障。3、三级故障响应时间：2个小时，指接到贵方故障报告后，2个小时内给贵方以明确的答复。故障处理：通过电话指导贵方自己解决或技术小组远程解决故障。10.6.3故障响应方式电话支持:最终用户有权得到XX开云贸易发展有限公司的技术电话支持。包括热线电话即时指导服务：由用户方的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录，然后通过热线电话通报XX开云贸易发展有限公司，共同确认解决方案，指导用户方人员现场操作，排除故障。

34现场支持：公司建有故障快速响应队伍，最终用户有权得到现场支援。当最终用户报告产品故障通过技术电话支持不能被解决时，XX开云贸易发展有限公司将派出技术工程师在规定的时日内抵达现场，为用户提供现场支持服务。远程在线服务：在紧急情况下，XX开云贸易发展有限公司提供远程在线方式解决疑难问题或突发事件。巡回检修：XX开云贸易发展有限公司将定期对最终用户的系统进行巡回检修服务，并到用户现场进行培训、系统维护、专业咨询等服务。

35第十一部分XX外国语学校校园网工程系统设备清单及报价附后: