新城星座管理处突发灾害事故紧急预案

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1、新城星座管理处突发灾害事故紧急预案（试行版）一、紧急预案的目的：为了规范突发灾害事故的处置和操作程序，提高突发灾害事故的应急处置能力，有效的降低或减少业主、住户及公司的损失，维护辖区内业主、住户的生命财产安全，维护正常的工作和生活秩序特制定本预案。 二、紧急预案使用范围：适用于新城星座管理处辖区内的各类突发火灾、电气灾害、洪涝灾害事故或其他灾害事故的处置。 三、紧急预案主题内容：1、火灾灾害事故紧急预案；2、电气灾害事故紧急预案；3、洪涝灾害事故紧急预案。 四、紧急预案启动中各种突发事件的基本原则：1、预案的启动原则当发生上述情况之一时，由项目最高负责人请示，

2、经管理处最高负责人批准，启动本预案。管理处最高负责人不在位时由所在项目最高负责人代行批准权力。2、快速反应原则：当值护卫队（班）长、当值机动护卫（含门卫、以下统称护卫）队员在接警后3分钟内必须赶赴突发灾害现场并作处置；留守人员（含新城星座管理处范围的所有员工）必须在接警后3分钟内赶赴灾害现场，协助灾害事故的处置。3、统一指挥原则：突发灾害事件的处置由现场职务最高的统一指挥。其他人员无条件协助紧急灾害的处置。4、服从命令的原则：所有当值护卫队员、留守人员、休假人员、其他临时调派的办公室人员和其他项目员工均须无条件服从现场最高指挥人员的统一指挥和调派。5、团结协作

3、的原则：在处置灾害事故的过程中，管理处各相关部门及全体员工均应团结协作、紧密配合突发灾害事故的处置。6、救人与灭火同步原则：在突发灾害事故处置中始终遵循抢救人生安全高于一切的原则，要做到救人与灭火同步。 五、预案实施要求和纪律在灾害发生时或救援行动中，若违反以下条款，将无条件的予以开除，情节恶劣的扭送公安机关。1、不得以任何借口为由不参加紧急预案的实施。2、不得以任何理由拒绝执行义务灭火或其他救援抢险行动。3、不得中途逃脱或躲避执行义务灭火或其他救援抢险行动。4、不得故意延误最佳救援时机。5、不服从命令、听从指挥和调遣。6、严格执行保密制度，不得制造不良的舆论

4、和散布谣言。7、不得趁乱收敛灾害现场财物，重要文件资料。8、严格按照操作流程进行灵活操作。第一章突发火灾灾害事故紧急预案 第一阶段火灾警情确认一、消防控制室值班员接到火灾报警点报警信息后应立即通知相关区域巡逻岗快速赶赴火灾报警点予以确认；二、巡逻岗接到消防控制室值班员的报警信息后应在3分中内快速准确的赶赴报警点查看现场，并向消防控制室值班员回报报警信息确认情况；三、巡逻岗赶赴火灾报警现场后，查看现场及相邻区域后确认警情：1、确认属误报的回报消防控制室值班员“XXX”报警点报警信息属误报；值班员进行复位，并做详细记录，对频繁误报的应及时上报当值护卫队（班）长联系

5、保修单位或维修人员作处理；2、确认报警点报警信息属实的，应立即回报消防控制室火灾情况，并在第一时间将现场情况准确报告当值护卫班长（信息包括：火灾地点、火势大小情况、有无人员伤亡或被困情况、火灾类型等）；3、在领导和支援人员到达之前现场护卫队员应该保持高度的沉着和冷静采取相应措施；⑴若有人员伤亡的，应首先抢救伤员和被困人员，若对被困人员无法实施解救的应该作好安抚工作等待支援；⑵取用就近灭火器材或灭火设施对火灾现场的火势予以控制或扑灭；⑶在对火势无法控制和扑灭的情况下应积极的采取其他安全措施。  第二阶段火灾灾害事故处置流程一、报警1、当值护卫队长（班长）赶赴现场

6、、决定是否报警，并报项目或管理处最高负责人，在上级领导赶到之前，现场职务最高的为临时总指挥。2、当值护卫队长（班长）接警后3分钟内赶赴现场；3、救护组携带药箱赶赴现场；4、根据火势大小，决定是否报警，报警时应保持沉着、冷静，准确讲清起火单位、起火部位、着火物质、火势大小、人员被困情况、报警人姓名及所用报警电话号码等，同时要保持报警人电话的畅通；5、立即派人到路口迎候和引导消防车进入火场。 二、灭火战斗（一）、查明火灾现场有无人员受伤？有无人员被困？并立即组织抢救，且转移到安全地带，并拨打120急救电话；对被困人员设法组织营救、疏散。（二）、立即投入灭火战斗。根

7、据火势大小、燃烧物质决定灭火器材及方案，立即组织①灭火战斗组、②救护组、③疏散组、④警戒组、⑤保障组、⑥善后组并下达命令和宣布安全事项。（三）、首先赶到现场的要注意：1、断电、断气，转移易燃易爆物品；2、科学灵活的处置，如消防设施不能断电，会造成供水失灵；3、及时引导消防车进入火场；4、人员疏散；5、防恶意破坏。（四）、各行动小组组长带领各组人员进入灭火战斗。灭火行动实施步骤及注意事项：1、灭火战斗小组检查着装（若着专业的灭火员服装和面具、面罩时）及灭火设施、器材是否完好等情况；2、灭火小组组长明确分工，携带灭火装具、器材进入火场实施灭火；3、进入火场后，应迅

8、速呼叫、寻找有无人员伤亡，有人员伤亡的