论科学技术与旅游业的关系

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1、论科学技术与旅游业的关系专业：10级旅游管理（酒店管理方向）姓名：罗光成摘要：随着科学技术的发展，不仅带动了第一，第二产业的发展，还带动了第三产业的发展。而第三产业中旅游业有着极其重要的地位，科学技术的发展促进旅游业的发展。关键词：科学技术促进旅游业的现代化，使旅游业适宜人们的需求。科学技术是生产力。在旅游业的发展中，科学技术起着至关重要的作用。现代科技含量的多少，直接影响着旅游业发展的深度和广度。一.科学技术对旅游业发展的作用：   科学技术对旅游业发展产生过二次重大变革。第一次是20世纪60年代，由于航空技术的商业化，为人们提供了进行远程旅游的交通工具，使

2、国际旅游成为大众化，旅游需求量大幅度增加。这是旅游业的第一次重大变革。第二次是90年代，现代电子信息技术的迅速发展和应用，成为推动旅游业又一次重大变革的直接动因。   1．科学技术的发展刺激旅游需求的增长   科学技术发展促进旅游业的发展，从旅游供求方面来看，表现在旅游需求量的增加。一般来说，旅游需求量的大小与科学技术的发展水平成正相关关系，即：科技发展水平越高，旅游需求量越大。例如，交通技术的发展如航空、高速铁路等使得旅游者的出行更加便捷，旅游需求量也随之增加。又如，声控技术和光学技术在旅游人造景观上的运用，强化了模拟功能，增加了旅游景点对游人的吸引力，刺激

3、了旅游需求量的增长。   科学技术在刺激旅游需求增长的同时，也给旅游需求注入了新的特点，形成了一系列新的需求行为。   （1）旅游需求个性化。在信息技术普遍发展的今天，旅游者通过各种高技术的信息手段，便捷地获取多方信息，可以自由选择旅游目的地和旅行方式，也可以自主地安排行程，充当"自主计划者"。由于不同的旅游者文化素养、经济收入、个人爱好、职业、年龄各不相同，每个人都希望、也有可能根据自己的愿望安排旅游，因此，旅游需求的个性化趋势不断增强。   （2）旅游需求多样化。旅游需求的个性化引起旅游需求的多样化。高科技对旅游业的渗透，使得旅游需求的多样化更加广泛和普遍

4、。   （3）旅游需求高档化。科学技术的发展造就了高要求的旅游消费者。熟悉各类高科技产品的旅游者，正改变过去单一的观光旅游需求形式，要求享有更高层次的旅游消费。例如通讯技术的发展，使得他们可以跳过旅游中间商而直接进入旅游市场，进行选择。在现代信息技术高度发达的社会中，人们旅游需求的产生动机与旅游产品科技含量的多少有直接的关联，科技含量大的旅游产品能吸引或刺激更多的旅游需求，也符合当代旅游需求向高层次发展的趋势。   2．科学技术的发展提高了旅游供给的质量   现代高科技在旅游业中的运用，给各项旅游供给带来了日新月异的变化，提高了旅游供给的质量，亦加强了旅游供给

5、产品适应市场的能力。科学技术对旅游供给的主要影响，有以下几个方面：   （1）增加了旅游供给产品的吸引力。在旅游供给中，由于运用高科技而增加吸引力，最典型的例子，是人造主题公园。它们充分运用现代高科技结晶，如声学技术、光学技术、计算机模拟系统技术等等，成为最具吸引力的旅游景点。   另外，在旅游设施的供给中，高科技的运用也为其增添了魅力，如高速公路的建设，就使旅游地的可进入性大大提高。（2）提高了旅游服务水平和质量。旅游服务是旅游供给的重要组成部分，现代高科技在旅游业的运用，大大提高了旅游服务的效率和准确性。例如，以前预订客房需要提前两个星期才有结果，中央预订

6、系统的开通和联网，使客人只需几分钟便能知晓。另外，由于广泛使用计算机技术，旅游业各部门的工作趋于规范，准确程度大增，如在售票、房间预订、日程安排等方面出现差错的情况越来越少。二.旅游高新技术对旅游业发展的影响：   从旅游需求与旅游供给来看，现代高科技的应用分为两个方面，一是为旅游业自身运转服务的高新技术，如旅游业宏观信息管理系统、饭店的中央预订系统、旅行社业务信息管理系统、航空业电子售票技术、银行"记录卡"技术等；二是直接面向旅游者的新技术，如旅游目的地信息系统、各种饭店新技术（如交互式电视技术、辅助软件技术、多媒体技术等。）、国际互联网技术、旅游电子商务等

7、。由此可见，现代旅游业已经成为具有相当高科技含量的服务业。   在影响旅游业的各种新技术中，电子商务最为直接和广泛。电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，代表着未来商务的发展方向。它的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用因特网开发的商业活动。由于电子商务具有高速度、高精确度和低运行成本的特点，所以它特别适合处理象旅游业那样的远距离、多批次的小额交易。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面，电子商务具有开放性和全球性的特点，突破了时间

8、和空间的限制，使得交易活动可以在任何时