运营商品牌体系的构建与研究

《运营商品牌体系的构建与研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、-4-运营商品牌体系的构建与研究运营商品牌体系的构建与研究《运营商品牌体系的构建与研究》内容介绍：　　运营商已全面进入品牌竞争时代。在移动市场上，运营商在企业品牌、业务品牌以及服务品牌上开展全方位的竞争，竞争日趋白热化；此外由于移动率先面向青少年市场推出“动感地带”这一客户品牌，已从根本上打破了运营商过去以业务进行品牌划分的格局。对于固网运营商虽然缺失客户品牌，品牌竞争从宽带接入市场开始启动，并进一步延伸到了其他领域。　　随着运营商对品牌问题的日益重视，许多在品牌定位、品牌策略、品牌操作、品牌管理等方面的问题也就变得愈发突出。而这些问题涉及了运营商品牌体系的各个层面。

2、　　“运营商品牌体系的构建与研究（2005）”旨在从理论和操作两个层面搭建运营商的品牌体系：首先通过品牌基础理论的研究，将品牌的基本问题（包括品牌内涵、品牌特征、品牌价值、品牌系统、品牌分类）进行澄清与界定；随后结合品牌在不同发展周期的特点，提供相应的方法工具指导实践。在理论层面搭建完善后，结合电信运营对品牌的具体要求，将运营商在品牌内涵、品牌架构、品牌策略、品牌演进路径、品牌传播方面的现存问题一一进行分析并提供切实可行的解决方案。最后运用这一符合电信运营特点的品牌体系，对目前运营商的品牌现状进行评估，并提供未来发展的建议。　　对于运营商而言，品牌是企业核心资产的重要

3、组成部分。因此企业自身的发展与品牌、实际的营销操作与品牌、后续的评价管理系统与品牌都需要进行有机的融合，从而构建一个完善稳固的品牌大厦，保持用户的忠诚度，实现可持续发展。　　第一章概述　　1.1.背景介绍　　1.2.研究方法与框架　　1.3.主要发现和结论　　第二章品牌基础理论　　2.1.品牌的内涵与作用　　2.1.1.品牌的内涵　　2.1.2.品牌的作用　　2.2.品牌的特征　　2.3.品牌系统的剖析　　2.4.制造业和服务业品牌结构与策略的区隔　　2.5.各类品牌的特征、作用及相互关系　　第三章品牌基本方法与工具　　3.1.品牌生命周期与发展战略　　3.1.1.品

4、牌生命周期理论　　3.1.2.基于用户体验的品牌生命周期发展战略　　3.2.品牌的建立　　3.2.1.品牌打造基本流程　　3.2.2.品牌定位-4-运营商品牌体系的构建与研究　　3.2.3.品牌建立模式　　3.3.品牌形象树立与CI设计　　3.3.1.品牌形象的涵义　　3.3.2.品牌形象的构成要素　　3.3.3.品牌形象的误区　　3.3.4.品牌形象的塑造　　3.4.品牌扩张战略　　3.4.1.品牌扩张的原因　　3.4.2.品牌扩张的原则　　3.4.3.品牌扩张的策略　　3.5.品牌评估　　3.5.1.品牌评估的分类　　3.5.2.品牌评估内容　　3.5.3.品牌评

5、估方法　　3.6.品牌管理　　3.6.1.品牌管理的步骤　　3.6.2.品牌管理组织的架构与职能　　第四章电信运营与品牌　　4.1.3G时代电信运营的特点　　4.2.电信运营中品牌的作用　　4.2.1电信业务的特征　　4.2.2.品牌在电信运营中的作用　　4.3.电信运营的未来发展与品牌　　4.3.1.品牌与制造流行　　4.3.2.品牌与未来核心竞争力　　第五章电信运营商的品牌实际操作　　5.1.运营商品牌内涵的界定　　5.2.运营商品牌架构的确立　　5.2.1.各类品牌的划分与主要特征　　5.2.2.各类品牌间的转化与演进　　5.3.运营商品牌策略的制定　　5.3.

6、1.市场策略下的品牌策略　　5.3.2.企业自身发展周期与企业品牌　　5.3.3.产品（包）的生命周期与产品（包）品牌　　5.3.4.客户品牌的建立策略　　5.4.现有业务品牌向客户品牌的演进路径　　5.4.1.预先打造客户品牌　　5.4.2.自然形成客户品牌　　5.5.基于整合营销的品牌传播推广方式　　5.5.1.传播方式手段的整合　　5.5.2.传播内容的整合　　5.5.3.传播环节的整合　　第六章电信运营商品牌现状的评价与建议-4-运营商品牌体系的构建与研究　　6.1.评价因素概述　　6.2.中国移动　　6.3.中国联通　　6.4.中国电信　　6.5.中国网通　

7、　6.6.总结　　参考文献　　图表目录：　　图表1研究框架模型　　图表2品牌资产的构成　　图表3品牌特征金字塔模型　　图表4品牌系统剖析示意图　　图表5电信管理论坛对于产品与服务的定义　　图表6产品与服务的关系　　图表7电信行业品牌类别及主要特征　　图表8品牌生命周期模型　　图表9用户体验模型　　图表10基于用户体验的品牌生命周期战略　　图表11品牌转型期的发展战略　　图表12品牌打造简要流程　　图表13品牌打造完整流程示意图　　图表14品牌特性定位模型　　图表15品牌建立的主要模式　　图表16独立品牌建立模式案例——福特公司　　图表17混合品牌建立