18春北理工《管理沟通》在线作业-4

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1、18春北理工《管理沟通》在线作业1、C2、D3、C4、B5、A一、单选题共30题，60分1、宽泛地说，管理沟通不包括组织环境下的（）内容。A个体沟通B人际沟通C团队沟通D组织沟通正确答案是：C2、人们的需求、对产品和服务的偏好等社会活动的各方面，都不同程度地受到全球化进程的影响。这是从（）表明组织外部跨文化沟通障碍。A员工结构的改变增加了沟通的难度B组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失C信息多元化D社会文化多元化正确答案是：D3、所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。这种面谈是（）。A非结构化面谈

2、B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈正确答案是：C4、（）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。A开门见山法B自我介绍法C情感沟通法D借题发挥法正确答案是：B5、以下不属于自发性交谈的特征是（）。A有目的的B自发性C非正式的D不讲究技巧性正确答案是：A6、受重视程度是（）的影响因素。A环境压力源B组织压力源C工作压力源D个体压力源正确答案是：B7、自我沟通中，发送者和接收者是同一人，信息发出、信息接收以及反馈几乎同时发生，没有明显的时间间隔。与人际沟通相比，这一差异为（）。A主客体差异B目的差异C

3、过程差异D媒介差异正确答案是：C8、站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫意识。这是在管理沟通上的（）。A感同身受B高瞻远瞩C随机应变D自我超越正确答案是：A9、约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指（）。A他人和自己都了解的信息B他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区C自身了解而他人不了解的信息D他人不知道且自身也不了解的信息正确答案是：B10、咨询会、征求意见会、问卷调查、民意测验等，是沟通的（）方式。A告知B推销C征询D参与正确答案是：C11、除了通

4、过语言进行面对面的直接交流外，还可以借助电话、传真、电子邮件来发送信息，这是指沟通的（）环节。A信息源B编码C渠道D接收者正确答案是：C12、角色压力是（）的影响因素。A环境压力源B组织压力源C工作压力源D个体压力源正确答案是：C13、人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A倾听技巧B非语言沟通技巧C冲突处理技巧D战胜自我正确答案是：D14、通过演讲进一步强化听众对某一事业的认同感，并且更加积极地去努力实施相关措施。这是（）型演讲。A劝说型B告知型C交流型D激励型正确答案是：D15、计划在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。

5、A阐明目标B发布命令C分担计划D实施计划正确答案是：B16、所有问题都经过事先周全的安排和计划，但同时预先给出了各种可能的答案，面谈对象可以从多项限定性答案中作出选择。这种面谈是（）。A非结构化面谈B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈正确答案是：D17、团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（）方式。A告知B推销C征询D参与正确答案是：D18、（）性格的人总是不停地忙忙碌碌，努力在最短的时间内获得最大的成就。AA型BB型CA与B混合型DO型正确答案是：A19、将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程，

6、是指沟通的（）环节。A信息源B编码C渠道D接收者正确答案是：B20、下面不属于书面沟通的缺点的是（）。A耗时B反馈有限且缓慢C缺乏有助于理解的非语言暗示D有时难以控制时间正确答案是：D21、以下不属于下行沟通的形式是（）。A书面形式B面谈形式C口头形式D电子形式正确答案是：C22、说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。这是（）型演讲。A劝说型B告知型C交流型D比较型正确答案是：D23、预约面谈的基本要素之一是安排双方觉得合适的时间。一旦约定了某一时间段作为双方面谈的时间，就应将这段

7、时间空出来，不作其他安排。这是面谈对象技巧中的（）。A明确目的B提供见解C安排时间D积极反馈正确答案是：C24、有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于（）。A了解听众B阐明目的C营造氛围D恰当提问正确答案是：A25、一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。这是从（）表明组织内部跨文化沟通障碍。A员工结构的改变增加了沟通的难度B组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失C信息多元化D社会文化多元化正确答案是：B26、（）是将演讲内容列成大纲，制作成

8、一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。A照稿式演讲B背诵式演讲C提示卡式演讲D即兴演讲正确答案是：C27、自我沟通既可以借助语言和文字，也可以通过自我心理暗示等方式。与人际沟通相比，这一差异为（）。A主客体差异B目的