18春北理工《管理沟通》在线作业-1

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1、18春北理工《管理沟通》在线作业1、C2、A3、C4、B5、A一、单选题共30题，60分1、围绕面谈的目的，对几个可能涉及的领域或问题做一些思想准备的面谈是（）。A非结构化面谈B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈正确答案是：C2、劳动力缺乏，市场动荡，股价大幅下跌，主营业务收入下降是危机在（）的表现。A经济方面B信息方面C物质因素方面D人力因素方面正确答案是：A3、面谈时选择一个安静的地方作为面谈的场所，尽可能使面谈不受外界干扰。这在面谈者技巧中属于（）。A了解听众B阐明目的C营造氛围

2、D恰当提问正确答案是：C4、将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程，是指沟通的（）环节。A信息源B编码C渠道D接收者正确答案是：B5、有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于（）。A了解听众B阐明目的C营造氛围D恰当提问正确答案是：A6、（）是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。A照稿式演讲B背诵式演讲C提示卡式演讲D即兴演讲正确答案是：C7、地震，火灾，洪水，台风，飓风是危机在（）的

3、表现。A经济方面B信息方面C物质因素方面D自然灾害方面正确答案是：D8、角色压力是（）的影响因素。A环境压力源B组织压力源C工作压力源D个体压力源正确答案是：C9、说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。这是（）型演讲。A劝说型B告知型C交流型D比较型正确答案是：D10、（）的主要目的在于向读者提供好消息，便于读者正确理解，消除负面影响。A肯定性信函B说明性信函C负面性信函D劝说性信函正确答案是：A11、所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全

4、相同的方式向每一个面谈对象提出。这种面谈是（）。A非结构化面谈B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈正确答案是：C12、宽泛地说，管理沟通不包括组织环境下的（）内容。A个体沟通B人际沟通C团队沟通D组织沟通正确答案是：C13、作为面谈对象，应该采取积极配合的态度，乐于提供信息，贡献见解。这是面谈对象技巧中的（）。A明确目的B提供见解C安排时间D积极反馈正确答案是：B14、接收者理解所获得信息的过程成为（）。A编码B解码C反馈D噪音正确答案是：B15、产品伤人事件，绑架人质，恐怖事件，工作

5、场所暴力是危机在（）的表现。A经济方面B信息方面C物质因素方面D行为方面正确答案是：D16、下面不属于书面沟通的缺点的是（）。A耗时B反馈有限且缓慢C缺乏有助于理解的非语言暗示D有时难以控制时间正确答案是：D17、（）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。A开门见山法B自我介绍法C情感沟通法D借题发挥法正确答案是：B18、（）是没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自己的思想和观点。A照稿式演讲B背诵式演讲C提示卡式演讲D即兴演讲正确答案是：D19、

6、所有问题都经过事先周全的安排和计划，但同时预先给出了各种可能的答案，面谈对象可以从多项限定性答案中作出选择。这种面谈是（）。A非结构化面谈B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈正确答案是：D20、催款信、建议书、推荐信、推销信属于（）。A肯定性信函B说明性信函C负面性信函D劝说性信函正确答案是：D21、传达有关法律、政策方面的信息，作报告，讲座等，这是沟通的（）方式。A告知B推销C征询D参与正确答案是：A22、自我沟通既可以借助语言和文字，也可以通过自我心理暗示等方式。与人际沟通相比，这

7、一差异为（）。A主客体差异B目的差异C过程差异D媒介差异正确答案是：D23、控制在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。A绩效评估B控制生产进度C培训D撰写进展报告正确答案是：C24、计划在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。A阐明目标B发布命令C分担计划D实施计划正确答案是：B25、约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指（）。A他人和自己都了解的信息B他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区C自身了解而他人不了解的信息D他人不知道且自身也不了解的信息正确答案是：B26、预约面谈的基

8、本要素之一是安排双方觉得合适的时间。一旦约定了某一时间段作为双方面谈的时间，就应将这段时间空出来，不作其他安排。这是面谈对象技巧中的（）。A明确目的B提供见解C安排时间D积极反馈正确答案是：C27、为公司资助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的（）角色。A领导者B挂名领袖C联络员D监听者正确答案是：B28、人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A倾听技巧B非语言沟通技巧C冲突处理技巧D战胜自我正确答案是：D29、对企业的形