企业客户资源管理系统的设计及实现毕业论文

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1、企业客户资源管理系统的设计与实现摘要：由于现在企业之间的竞争日益的激烈，各个企业想要在这激烈的竞争中生存就必须要有创新，无论是产品还是服务都要不断的推陈出新，在这推陈出新中作者必须要找到一个重心，那就是要以客户为重心。企业的客户管理对企业的发展以及其资源的优化有着重要的作用。本系统主要实现了客户的添加，查询，修改，删除等功能。添加功能主要是将客户的信息存储到数据库中；查询功能主要是方便经理和业务员能从数据库中查询到客户的一些详细资料，对客户进行管理；修改功能主要在客户信息出现变动时，企业可以对客户的资料进行修改，以保证客户资料的正确性；删除功能主要是实现

2、企业的资源优化，将客户的资料从数据库中删除。作者采用了.NET开发平台，结合了ASP.NET应用开发技术、选用C#面向对象开发语言和SQLServer2005作为数据库管理系统，使用ADO.NET数据库访问技术。实现一个企业客户资源管理系统，通过此管理系统，可以达到方便企业管理客户及优化企业资源的目的。关键词：资源管理；信息化；优化资源DesignandImplementationofEnterpriseCustomerResourceManagementSystemAbstract：Increasinglyfiercecompetitionbetwee

3、nthenowenterprise,allcompanieswanttosurvivewemustbeinnovativeinthisfiercecompetition,whetheritisproductsorservicesshouldbecontinuousinnovation,authorhastofindacenterofgravityinthisinnovation,thatiscustomer-focused.Enterprisecustomermanagementplaysanimportantroleonthedevelopmentof

4、enterprises,aswellastheoptimizationofitsresources.Thissystemismainlycustomerstoadd,query,modify,anddeletefunctions.Addfunctionisstoredinthedatabase;queryfunctionisconvenientformanagersandsalesmentoquerythecustomer'sdetailsfromthedatabase,andmanagethecustomers;modifyfunctionismain

5、ofachanginginthecustomerinformation,corporatecustomersinformationcanbemodifiedinordertoensuretheaccuracyofcustomersdata;deletefunctionismainofdeletecustomersinformationfromthedatabaseandlettheenterpriseresourceoptimization.Theauthorused.NETdevelopmentplatformandcombinedwithASP.NE

6、Tapplicationdevelopmenttechnology,theC#object-orienteddevelopmentlanguage.AndusedSQLServer2005asadatabasemanagementsystem,usingADO.NETdatabaseaccesstechnologytomakeanenterprisecustomerresourcemanagementsystem.Thismanagementsystemcanreachthegoaloffacilitateenterprisestomanagecusto

7、mersandoptimizeenterpriseresources.Keywords:resourcemanagement,informationtechnology,optimizeresource目录第一章绪论11.1系统概述11.2系统设计的背景11.3系统的发展状况3第二章企业客户资源管理系统需求分析42.1系统的可行性分析42.1.1可行性分析的目的42.1.2技术的可行性42.1.3经济的可行性62.1.4操作的可行性62.2系统的需求分析62.2.1系统的数据流程分析62.2.2数据字典82.2.3系统功能需求分析与实现92.2.4系统性

8、能的需求分析9第三章企业客户资源管理系统概要设计103.1系统结构设计与处理流程