区域经理的工作职责

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1、区域经理的工作职责2010年06月24日星期四15:04我们都知道，企业要想在强手如林的市场上稳健发展，必须建立明确而稳定的区域市场。企业可以在有限的空间内创造局部优势，赢得较大市场份额，从而有效抵御竞争攻势，保存并壮大自己，这是企业竞争取胜的一把利器。实际上，与其在整体市场上与竞争强手短兵相接，不如在区域市场上创造优势；与其在广大市场范围上占有极小的市场份额，不如在某几个区域市场内提高市场占有率……　　区域市场的开发和运营往往通过“区域分支机构”来进行。区域分支机构是指从属于企业的大区、分公司、经营部、地区销售部、

2、办事处等各级职能部门，企业通过区域分支机构来经营（或协助经销商经营）当地市场，我们将这些分支机构的企业负责人统称为“区域经理”。有时，企业采取“委派代表”的方式（而不是设立分支机构的方式）进驻区域市场，我们把负责该区域市场的企业代表也称为“区域经理”。　　区域经理是企业在当地市场的“封疆大吏”，对区域市场的开发和管理负有直接责任。他们是企业与市场的桥梁，为实现区域目标，他们需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作；同时，区域经理也是在一线冲锋陷阵的人，需要持续开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型

3、的营销活动。　　1、区域经理主要职能　　区域经理是企业在当地的全权代表，全面负责当地市场的开发和经营，并对区域销售目标负主要责任。区域经理向上级（指更高一级的区域经理或总部领导人）汇报工作并接受其领导。此外，在指导和管理区域销售工作的同时，还需要协助上级做好区域调研、宣传、促销活动，其主要职能如下：　　·分解落实本地区销售目标、费用预算和货款回笼计划。　　·负责区域内销售目标的完成及货款回笼。　　·选择、管理、协调区域分销渠道，依照企业整体营销政策建立区域分销网络，并加强售后服务及资信管理。　　·公平制定、下达区域内

4、业务代表的销售目标。　　·定期拜访重要的零售及批发客户，并制定促销计划。　　·负责区域销售人员的招募、培训及考核。　　·指导区域业务代表开展业务，并接受其工作汇报。　　·选择并管理区域内的分销商。　　·定期、不定期地开展市场调查。　　·与主要客户密切联系。　　·向上级提供关于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息。　　·负责本区域定货、出货、换货、退货信息的收集或处理。　　·负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用，负责审查区域销售人员（业务代表、理货员和促销员的费用报销，并指导其以最经济的方式开展工作）。　　·处理

5、（或协助经销商处理）呆帐、坏帐、调价、报损等事宜。　　·制订各种规章制度。　　·接受上级分配的其他工作。　　2、区域经理“六”种角色　　由于区域经理要履行上述各种职能，所以，从某种意义上讲，区域经理需要扮演市场策划者、区域权威、区域领袖、教练员、市场信息的接受者和发布者等多种角色。　　·市场策划者　　区域经理通常得具备较强的市场策划能力，这种能力对巩固、扩大本企业产品在当地市场的份额非常重要。　　市场的开发和经营是综合运用各种资源推广产品（或服务）、开发并管理市场的过程。区域经理应依据企业整体战略部署来针对具体市场做

6、具体规划（如确定区域内的渠道形式，对四大促销组合工具做具体规划并组织实施等），因此，区域经理必须具备丰富的市场经验和较强的市场策划能力。　　如果说营销能力有“软、硬件”之分的话，那么，营销人员的素质就是企业的“软件”。企业的“硬件”（资金、设备、厂房等）通常相对不变，并且相对有限，如何利用有限的资源去开拓广大的市场，这对所有营销人员，尤其是营销管理人员提出了较高的要求。作为企业在区域市场的全权代表，区域经理对当地市场的开拓和提升负有重大责任，要完成或超额完成企业下达的各项任务，他必须预先制定详细的区域行动方案，做到“

7、谋定而后动”。所以，一定的市场企划能力是区域经理的必备素质之一。　　·区域权威　　区域经理是镇守一方的领导人，需要领导团队有效地开展各项工作，需要赢得客户的尊敬和信赖。可以说，区域经理几乎代表着企业的形象，这就对区域经理的“权威性”提出了要求。　　区域经理需要拥有丰富的产品知识、市场知识、销售技能，并拥有良好的管理、沟通能力；优秀的区域经理会经常指导客户的经营活动，做客户的好参谋并赢得客户的尊重；优秀的区域经理通常会对销售人员（包括经销商的销售人员）提供系统的培训和指导，从而提高他们的技能和素质；此外，区域经理本身所

8、具备的市场开拓能力和市场策划能力也是奠定其权威性的重要因素……　　·优秀的教练员　　区域经理往往承担着管理区域销售团队的工作，从某种意义上来说，团队的成功才是区域经理的成功。为了打造一支“素质过硬、作风顽强、战无不胜、攻无不克”的区域销售团队，区域经理在日常销售管理工作中需要扮演“教练”角色。　　对区域经理而言，他应该关心销售人员的生活和工作，