销售终端赞美顾客的技巧

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1、销售终端赞美顾客的技巧作为一名导购，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名导购是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。一、寻找顾客的一个可以赞美的点赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客

2、。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。二、这是顾客自身所具备的一个优点我们要发现顾客的身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读地赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。三、这个赞美的点对于顾客是一个事实顾客的优

3、点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们对事物的基本判断，会让顾客感觉到你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得地接受。四、用自己的语言表达出来对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然地表达出来。如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美，将是一种非常好的表达方式。五、在恰当的时候真诚地表达出来对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的

4、赞美非常自然。同时对于顾客的赞美可以适当地加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。案例1偶昨日做美容，遇见一个二十岁左右的小女孩。赞美人的技巧谈不上高超，但绝对有可供学习之处：偶进美容室，躺好“姐”（注意了，她叫我姐）“你皮肤可好了，这么细，一点黑头都没有”“不好，都起斑了”“根本看不见，真的，我从来没见过这么好的皮肤”“哈”“你可有福气了”“你怎么知道？！”我惊讶万分，因为我也常常感觉自己好福气“我看你五官长的很不错，眼睛大大的，鼻子高高的。。。。”“你还会看面相？！哈哈。。。”我开心地笑“

5、我就这样感觉的”她肯定的说（注意了，很肯定的语气）“姐，你在单位一定是领导吧？！”“你怎么知道”我再次惊讶“我觉得就是，一看就像领导”又是肯定的语气“哦，哈哈。。。”“姐，你气质可好了”“哦？！有吗？”“有的，一看就可高贵了”“哈哈。。。”“姐，你没有配柔肤水，这种收敛型的很适合你，你看看。。。。”“现在正在搞促销，还可以获得一些小礼品呢，如果现在配货的话”“我没拿钱啊，今天”“不打紧的，下次来的时候带上就行”“那好吧”一笔生意就这样轻松成交了，因为一连串的赞美，你觉得她的赞美有借签之处吗？在我看来，有以下几点可以借签：一

6、、用肯定的语气来赞美你的客户；二、要一步步地切合实际的来赞美；三、赞美的时候为客户着想，想他缺少什么东东，正在需要什么东东；