高职商务英语专业人才培养质量监控体系探索

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1、高职商务英语专业人才培养质量监控体系探索　　[中图分类号]G642[文献标识码]A[]1671-5918（2015）12-0156-02　　国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）第六章职业教育第十四，十五条提到：以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革，把提高人才培养质量为重点，健全职业教育质量保障体系。建立高效的高职商务英语专业人才培养质量监控体系，提高人才培养质量，为社会输送满意的人才。　　一、概念界定　　（一）教学。教是知识的传授过程，让不懂知识的人变成知识的拥有者，并不断的吸收新知识，增加知识储备。教学由教师和学生两个主体

2、构成。教师按照人才培养方案，有组织，有目的开展教学活动；学生不仅仅要掌握理论知识，还需要掌握技能，提高自身素质，符合岗位发展需求。　　（二）质量。美国著名的质量管理专家J.M.Juran博士提出了产品质量就是产品的适用性，即产品能成功地满足用户需要的程度。美国质量管理专家克劳斯比曾把质量概括为“产品符合规定要求的程度”；美国质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需要”。　　结合上述观点，从教育方面来说，质量好坏是指培养的学生掌握知识技能的高低，综合素质的优劣，是否满足社会的需求。　　（三）质量监控。监控是指监督，调控。人才培养质量监控就是通过组织机构，按

3、照程序，对影响人才培养质量的要素和环节，进行规划、检查、反馈和调控，确保教学工作按计划进行，并达到人才培养质量要求。　　二、高职商务英语人才培养质量监控现状　　（一）监控定位不明确。不重视客观条件，发展目标过高，对学生要求过高。以咸宁职业技术学院商务英语专业学生为例，学生属于四批二的层次，英语水平，综合能力都一般。应该根据本系商务英语专业学生学情，制定合理人才培养方案。　　（二）资金短缺，办学条件紧张。以咸宁职业技术学院商务英语专业实训条件为例，目前商务语音室有两个，但是设备陈旧，仅能播放听力，不能播放商务英语视频。商务情景模拟室一个，但是设备简单，很

4、难满足商务场景模拟需求。　　（三）师资缺乏。外语系绝大部分老师都是英语教育专业毕业，少有老师有在外贸企业从业经验，知识跟新不快，实践能力不强，师资水平有待提高。教师很少有机会参加省培，国培之类的培训项目，外出学习，交流机会少之又少。　　（四）监控生源质量下降。大学扩招必然使录取分数线下降，高职学生分数偏低，学习基础较差，对教学质量提高和人才培养质量全面提高带来了难度。　　（五）监控技术落后。采用传统监控方式，不能满足当前高职教育人才培养要求。可以考虑从企业引进质量管理体系，全面质量管理，标准化质量管理等，结合实际情况，切勿死搬硬套。　　（六）监控对象受

5、限。监控对象主要是教师上课情况，学生顶岗实习阶段监控较少，校外监控较少。　　（七）缺乏高职特色。拘泥于理论教学，期末考试监控，校内外实训监控缺乏。　　三、高职商务英语专业人才培养质量监控体系探索　　高职商务英语教学质量监控体系是为保障人才培养质量，以岗位需求作为教学出发点，规范各种教学过程、完善教学质量管理机制，全面提高人才培养质量，实现商务英语人才培养目标。　　商务英语学生在刚入学时，应用英语教研室专业教师对学生听，说，读，写，译的五项基本能力进行摸查工作，结合学生的具体学情，岗位需求，制定教学质量标准体系，教学质量标准体系是质量监控的依据。分别有：

6、商务英语专业人才培养方案，商务英语师资队伍建设，商务英语校内，校外实训条件，教学质量，学生就业质量等。　　四、建立高职商务英语专业人才培养质量监控体系应遵循的原则　　（一）全面原则。质量监控包括监控部门的确定，教学信息的收集与分析，监控内容的设计。相关的所有部门，所有人员都要参与，注重全面和重点监控。　　（二）动态原则。社会对商务英语人才培养质量的要求不是一成不变的，根据就业市场，岗位需求的变化，人才培养模式也要发生相应改变。商务英语人才培养质量监控体系也要随着高职教育的变化而发生相应变化，满足用人单位对人才的要求。　　（三）可操作性原则。教学质量监控

7、体系要组织机构清晰，职责分明，具体到各科室，各人，操作性，延续性强。　　（四）开放性原则。商务英语人才培养质量监控体系不能闭门造车，要收集企业，行业，社会的相关信息，要社会，企业，行业更多的相关者加入到监控主体中。　　五、构建人才培养质量监控体系　　根据职业教育特点，高职商务英语人才培养质量监控应把实践教学和学生实践能力的培养作为重点。合理确定实践教学比重，学期初制定实训指导书，根据学生的实训输出，写出实训分析报告。让学生在学中做，做中学，教学做一体。鼓励学生参加POCIB全国贸易从业能力大赛，鼓励学生考取外贸跟单员，外贸单证员，秘书证，翻译证等相关职

8、业资格证书，提升学生的职业技能，职业素质。职业技能，职业素质的高低最终要得到家长评价，企业评价