秘书学概论杨树森秘书学概论教案

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1、秘书学概论》教案之一第五章　秘书工作的内容 导语：在第一章我们讨论了秘书的界定：秘书就是为领导提供辅助管理、综合服务的人员，他们的工作以脑力劳动为主。上一章我们又讨论了“领导和领导工作”的有关原理，知道领导的基本职能是决策，而领导的一般职能是宏观管理。并且重点讨论了科学决策的原则和一般程序。那么，秘书究竟要为领导的决策和宏观管理提供哪些辅助管理和综合服务呢？这就是我们今天要讨论的主题： 第五章 秘书工作的内容（板书） 一、有关秘书工作内容的理论存在的不足 这是教材上没有的内容。为什么要了解它呢？这是因为我们是本科生。本科生读书不能仅仅满足于我知道了什么，

2、还要判断哪些东西是对的，那些东西是错的，为什么会出现这些问题等等？本科生毕业时要具备初步的科学研究的能力，要写毕业论文，而研究能力的形成就要从不断地问“为什么”开始。秘书工作是秘书学的主要研究对象。但是现有秘书学著作关于当前秘书工作内容的理论存在两点不足： 1.各本秘书学著作列举的内容很不一致请看三本发行量很大的代表性著作中秘书工作内容的比较： (为便于对照,顺序做了调整)　陈合宜《秘书学》常崇宜《秘书学概论》董继超《秘书实务》文书处理和撰制文书撰写文字工作文书处理文书工作调查研究调查研究调研工作信息工作信息工作信息工作信访工作信访工作信访工作会务工作会

3、务工作会议工作机要保密工作保密工作保密工作机要秘书工作临时交办工作其 他其他工作 三本书都没有谈到的工作参谋咨询资料工作网站管理公关工作领导日程安排值班和突发事件处理  陈合宜《秘书学》常崇宜《秘书学概论》董继超《秘书实务》档案管理档案工作 行政事务管理行政事务管理 查办工作督促检查 协调工作综合协调 印信工作  辅助决策工作   公共事务管理  秘书日常工作   建议提案工作  接待工作  谈判工作  随从工作  通讯工作　 　从上表可以看出,各书所列秘书工作的内容差别很大。其中陈合宜的《秘书学》不列接待工作、谈判事务；董继超的《秘书实务》不列档案工作

4、、督查工作、协调工作等重要内容等等,都是不小的遗憾。特别是董继超先生的《秘书实务》,是与常崇宜先生的《秘书学概论》配套的全国自考教材,二者所列秘书工作的内容竟有将近一半不同,这必然会给学生带来一些理论上的困惑和学习上的不便。 2.对秘书工作的分类存在逻辑上的不协调除了列举的内容不同(也不全)外,各书对秘书工作的分类也不很妥当。（翻屏） 例如,陈合宜的《秘书学》将秘书工作分为辅助决策、日常程序化工作、协调工作、领导人临时交办的工作四大类,表中所列前十项在书中是作为“日常程序化工作”的子类介绍的；但是在“辅助决策工作”大类下又列举了调查研究、撰拟决策方案、制

5、发决策文件、检查决策执行情况等“四个方面”④,这些与“日常程序化工作”中的调查研究、文书撰制、查办工作等是重复的。再如,常崇宜的《秘书学概论》将“十六个方面”主要内容(见表)并列,排在第一的是“秘书日常工作”,而日常工作又包括“文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、密码通信、机要交通、安全保密、警卫、档案、信访、保密、接待、后勤等项工作”,其中多数子类又被列为与“秘书日常工作”并列的“十六方面”中的几项,这种处理让人十分费解。鉴于以上存在问题,我们认为有必要对当前我国秘书工作的内容作一些理论探讨。 二、界定秘书工作的内容的三大依据“为实现秘书部门的基本

6、职能而必须完成的具体工作”。依据之一：1951年7月中央人民政府《关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》所规定的七项“工作任务”：（教材91页）依据之二：前中央主要领导人190年1月在全国党委秘书长座谈会上的讲话：“当前要特别强调办公厅要发挥好这样几个作用：一是参谋助手作用……二是督促检查作用……三是协调综合作用。”依据之三：1996年和2004年两次对安徽省省直机关和合肥、芜湖、马鞍山三市共130多家机关、公司、学校、医院所作的调查。这个调查数据比前述文献材料似更有价值。 三、秘书工作的内容及其分类       

7、  政务性工作业务性工作事务性工作调查研究文书工作领导日程安排信息工作档案工作随从工作参谋咨询资料工作通信联络协调工作会务工作接待和礼仪督查工作信访工作值班和突发事件处理议案、建议、提案工作保密工作机关日常事务文字工作网站管理  谈判事务  公关工作  提请注意以下三点： 1.分类的标准 我们把二十二项秘书业务分为政务性工作、业务性工作、事务性工作三大类,只是根据每项工作的主要特点而作的大体划分。实际上大多数工作都兼有其他类的某些特点,例如,调查研究固然是一项综合性很强的政务工作,但调查过程中必然要处理许多的具体事务,如开调查会就有会务工作,撰写调查报告

8、又属于公文的撰写,它们无疑又是业务性很强的工作；再如文稿撰拟是专业性最强的一项秘