1214拆书帮深圳分舵第一次线下活动记录

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1、12月14日现场拆书备课大纲活动回顾：全新案例再次演绎特里·R.培根《影响力——技能与实操》的提问技巧，光芒哥“VS”心艺社掌门人，IBM珊美女“PK”AACTP的“天使姐姐”，精彩纷呈，不容错过！本期主题：让思维飞一会儿，等一下答案！拆书家：鹏城黄鹤图书介绍：《影响力——技能与实操》本书作者为，曾荣膺全球最具领导力的100位思想家，作者基于跨越全球45个国家、长达20年的调查研究，创建了成功影响他人的TOPS影响效果模型，提出了十四种提升影响力的实用技巧。如果说西奥迪尼《影响力》堪称影响力研究的经典，那么这本书创

2、造了影响力研究的新丰碑。R（阅读原文片段）:告诉他人你想让他们知道的事情不如向他们提问，让他们能够自己找到答案。以下是有可能唤起洞察力的问题实例：动机问题（探查决策过程、优先权和潜在动机）l你那么做的原因是什么？或者，你为什么料想他们会那么做？ l你决策中的因素是什么？哪种因素最重要？如果你有机会重新制订决策，你会考虑哪些？l对你来说，最重要的是什么？或者，你认为对他们最重要的是什么？挑战性问题（使某人脱离自己的舒适圈，或挑战假设）l我知道一直是那么做的，可是，为什么？为什么不能换个方法？l这里的根本假设是什么？人

3、们假设真是，但可能不真实的是什么？l我不相信这件事像你想的那么难。真正妨碍你取得进展的是什么？l好吧，就算这么做会失败，那又怎么样？如果真的失败了，能发生的最坏的情况是什么？l我听到的都是缺点。这个行动方案的优点是什么？理想结果问题（探查目标、梦想和未来愿景）l你想努力实现的是什么？你有足够远大的志向吗？如果条件允许，还可能达到什么目的？l最好的结果是什么？在理想情况下，你愿意看到什么？l如果没有限制，可能实现什么？l实现目标需要做些什么？10假设问题（“如果......会怎么样”，挑战某人的思想或改变范例）l我知

4、道，你认为董事会不愿意接受，但是如果他们接受了呢？你怎样才能使你的论据足以引起别人的兴趣，让他们支持你？l如果达到目标需要4000万美元，怎么办？实现目标需要什么？l假如我们不去，我们还能做些什么？l想你们大家一样，我对这个方法灰心了。如果我们停止把这些汇集到一起，会怎样？我们如何汇集大家正在作的努力，并富有成效地共同解决问题？暗示问题（探查行动或事件的潜在后果）l如果这件事（或这个行动）发生了，可能会怎样？l如果采取或没有采取（这个行动），可能发生什么？采取行动或没有采取行动的后果是什么？l做某件事或另一件事的影

5、响会是什么？l后果可能会有多糟糕？或者，后果可能会有多好？“科伦坡”问题（像电视剧中的神探科伦坡一样，装聋作哑，让某人透露信息）l那怎么又起作用了？我不明白。l我不明白的是为什么，请帮我弄清......l我真的很好奇，别人为什么让你失望了？你认为他们理解你吗？他们明白了吗？如果他们不明白，为什么？“还有什么”问题（反击自满，促使别人思考）l好吧，这算一个理由，还有什么？l就其本身而言，我明白你的意思，可是，还有别的什么？他们的决策中还有任何其他重要因素吗？l我不知道，你确定这就是一切吗？也许还有别的什么。把说明转变

6、成提问（以便你用提问取代告知）l杰克韦尔奇认为“六西格玛”项目应该侧重于让你的客户更具竞争力，你认为怎样？（你是在提问，而不是陈述韦尔奇的话。）l看来你只有两种选择，都不怎么吸引人。你知道还有其他选择吗？（而不是说“你只有两种选择”）I（讲解片段）:鹏城黄鹤：在座的各位很多都是做培训的，现在很多企业都在用的一种技术：教练技术，相信大家都听说过或者用过，我想问大家一个问题：“企业教练通常是怎么工作的？有什么特点？”～自由讨论～“提问”“引导自己寻找答案”10……鹏城黄鹤：恩，教练的价值在于引导学员自己找到答案。上面的

7、片段实际上给出了教练们常用的8种提问类型。那么这些提问能取达到什么目的呢？ü动机问题，主要目的在于探寻背后的动机，找到关键点。挑战性问题，主要目的在于挑战假设，打破惯性思维。ü理想结果问题，主要目的在于探查想达成怎样的目标。ü假设问题，主要目的在于挑战惯性思维，探索可能性。ü暗示问题，跟上面的假设问题有点像，不过更关注结果。主要目的在于探查行动或事件的潜在后果。ü“科伦坡”问题，就是明知故问，目的在于引出更多未引起注意的细节。ü“还有什么”问题，主要目的在于反击自满，促使别人思考。ü把说明转变成提问，主要目的在于激

8、发参与，获得认同，印象更加深刻。通常会引用名言警句或陈述事实。促动参与:鹏城黄鹤：我们回顾了8种提问类型和主要目的，那我们一起来看看这些提问类型是如何应用在工作中的呢？我们先来看一段视频，请大家在看视频过程中思考以下问题：“上司一共问了几个问题?这些问题属于哪种类型？取得了怎样的效果？”～播放视频中～10请大家自由讨论5分钟，每组派一名代表来分享下。～视频中