人力资源管理面对的挑战与战略性人力资源管理

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1、人力资源管理面对的挑战与人力资源管理面对的挑战与战略性人力资源管理战略性人力资源管理曹子祥未经许可，不得外传讲师介绍：曹子祥讲师介绍：曹子祥�北大纵横管理咨询集团合伙人�清华大学客座教授�2006年国际10大培训师之一�2004年影响深圳咨询业20大风云人物�多家知名企业管理顾问、董事第1页名人名言名人名言无论我们谈论的是企业、政府或非营利组织，对“管理”的适当定义只有一种，那就是让“人力资源”充分发挥生产力。——彼德·杜拉克第2页如何收获最大？如何收获最大？�阳光心态、全情参与、忘我投入;�随

2、时记录下每一点收获/疑问；�积极发言，回应所有问题：发言最多的人,收获最大。第3页分组分组�8-9个人一组；�同一个公司的人分到不同组；第4页竞赛式学习竞赛式学习加星规则：�每一次发言，该小组加一颗星；�精彩的发言另外加星；第5页内容提要一、挑战之一：对知识型员工的管理；二、挑战之二：人力资源管理要满足各层级人员的需求；三、战略性人力资源管理体系；第6页公司战略（任务、目标）人力资源人力资源战略员工开发、管理建设设定组织结构确定部门任务目标职业生涯框架图规划岗位设定与岗位分析员工招聘岗位说明书员

3、工培训根据岗位说岗位职责、权限、岗位内容、根据说明书明书的要求年度任务目标、岗位技能要求对技能的要条件招聘任职资格、待遇等求进行培训岗位评估岗位目标评价出每个岗位的价设定年度岗位值、确定岗位等级要实现的目标制定薪资方案绩效考核建立工资等级制度，进行目标考核，根据制定相应的工资福利结果决定奖金、晋升第7页一、挑战之一：对知识型员工的管理第8页新经济时代是人才主权和人才赢家通吃的时代�人力资源成为企业最重要的资源；�人力资源是企业核心竞争力的源泉；（可以为客户创造独特价值，稀缺性、不可替代性、难以模

4、仿性）第9页企业家既要重视与员工之间的劳动契约，但更重要的是考虑和员工建立心理契约劳动契约心理契约•根据市场法则确定•企业与员工建立共同员工与企业双方的愿景，在共同愿景的基权利、义务关系和础上就核心价值观达成利益关系共识第10页人力资源管理面临的挑战：知识型员工登上历史舞台，如何对知识型员工进行管理是企业面临的新的挑战•知识性员工自主意识增强知识员工的特点•忠诚度降低，缺乏组织观念，个人化倾向严重，缺乏企业忠诚•对于深度沟通的强烈需求•作为知识载体，通过流动增值•需求模式的多样化•将知识员工的内

5、在需求与组织目标相统一，解决企业忠诚与职业忠诚之间的矛盾•建立能力管理+职位管理双重的任职和评价体系•把绩效考核作为一个管理过程，而不是一个事后的评估•不再是简单的命令和服从•建立知识管理体系，使隐性的知识显性化知识员工的管理•多种激励手段第11页做受人尊重雇主的三个层面第三层面提供员工满意1、员工能体验工作的机会第二层面到荣誉感2、员工能体验提供员工快乐工作的机会到使命感1、员工有成就感第一层面2、员工有成长感提供员工体面工3、员工有归属感作的机会1、员工的人格得到尊重2、员工的合法权利得到维

6、护3、员工的人身安全得到保障基础核心提升第12页企业与员工定位的转变：把员工看作是企业的客户，展开针对性的营销，体现以人为本站在员工需求的角度，通过提供令顾客满意的员工人力资源产品与服务来吸引、留住和发展企业满意所需要的人才将企业的目标与员工的期望结合在一起，满足员工的将企业的目标与员工的期望结合在一起，满足员工的共同愿景共同愿景事业发展期望事业发展期望企业通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系统来满通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系统来满价值分享价值分享足员工的多元化的需求足员工的多元

7、化的需求向员工提人力资本人力资本通过提供持续的人力资源开发、培训，提升员工的人通过提供持续的人力资源开发、培训，提升员工的人供的增值服务增值服务力资本价值力资本价值产品让员工参与管理，授权员工自主工作，并承担更多的让员工参与管理，授权员工自主工作，并承担更多的事业平台事业平台责任责任通过建立支持与求助工作系统，为员工完成个人与组通过建立支持与求助工作系统，为员工完成个人与组支持与援助支持与援助织发展目标提供条件织发展目标提供条件第13页�像学校一样培养人�像家庭一样关心人�向军队一样要求人第14

8、页成功企业在人力资源管理上有共同的特质�强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理（着眼未来、绩效管理）�以人为本、尊重个人的企业文化（对人最大的尊重是给人以选择权，如离职处理）�重视企业与员工的双赢（如利润分享、股权激励）�重要的管理职位首先考虑内部员工来担任�学习型组织。加大公司的培训预算，帮助员工提升工作技能�规划员工职业生涯，用发展和提升的机会激励和保留人才�重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间，电子技术的应用、下午茶等非正式的沟通。和正式的会议。传统的是会议传达，而不是沟通。