合作绩效对电子行业供应链总体绩效影响研究

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1、上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名王晓倩：日期：年月日-2-上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查

2、阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：王晓倩年解密后适用本授权书。指导教师签名：任建标日期：年月日日期：年月日-3-电子业合作绩效的引入及其对供应链财务运作绩效的影响研究第一章绪论1.1研究背景及研究意义1.1.1研究背景环境不确定性、客户聚焦和信息技术（Chen）三大力量使得当今企业的经营环境急剧变化：技术轻易的被克

3、隆，品牌价值被竞争对手仿效，组织要重新评估它们的价值链，非核心的业务开始外包等等（Christopher）。其中，环境不确定性包括供应商不确定性（交付延迟等）、制造的不确定性（设备失灵等）、客户需求不确定性（预测误差、不规律订单等），这需要企业有更多的柔性。客户聚焦成为企业生存的法则，包括：制造应当植根于客户多样化的。市场竞争的加剧和技术创新的加快是促使公司追求世界级的供应商管理水平的主要因素（Hahn等）。在经营环境剧烈变化的冲击下，原有的竞争方式也必须做出相应的转变。产品生命周期越来越短、产品种类越来越多、对

4、交货期的要求越来越高、对产品和服务的期望越来越高（马士华等）等市场竞争的特点以及全球化协作、垂直一体化的瓦解和对核心活动的关注（Chen），共同导致了企业竞争方式的两大转变：从公司之间的竞争到供应链之间竞争的转变（Grossman）和供应链内部从竞争到合作的转变。即当企业意识到单打独斗的方式不再有效的时候，基于供应链的竞争就开始了（Lambert和Cooper）。公司发现自己的产品无论是质量、成本还是对客户的快速响应都无法独善其身，仅仅本公司做得好并不能保证一定会获得竞争优势、市场份额或销售利润，只有大家（供应链

5、全体成员）都提高了才能共同获益。为增强竞争优势，许多主流大公司开发了管理价值链的战略方法，如用与供应商和分销商的战略联盟替代了垂直集成（Tan）。即供应链对内合作，对外竞争逐渐成为共识，供应链也成为一个利益共同体，合作和长期导向成为主流，供应商和制造商尔虞我诈的历史结束了。在未来，供应链作为整体的竞争将取代个体公司之间的竞争（Christopher）。经营环境的变化和竞争方式的转变引发了管理模式的转变。19世纪80年代，供应链只是制造商利用合同压榨供应商以获取更低成本的一个工具。但很快供应链上的企业发现，全球化竞

6、争和客户挑剔的需求使得制造商与供应商合作变得必要，结成伙伴关系进行良好的合作将产生持续的竞争优势。于是许多制造商和服务商通过与供应商的合作以及采购和供应系统的升级诞生了供应链管理的新思想，并逐步演化为运作、原材料（供应）和物流管理的战略方法（Tan）。供应链管理（SCM）就成为增进组织效益和更好实现组织目标的关键战略要素（Gunasekaran）。总的来说，企业的核心从职能、流程管理向供应链管理转变，而供应链管理从对供应商的管理向供应商发展转变，从对财务、运作的关注到对双方合作要素和战-1-电子业合作绩效的引入及

7、其对供应链财务运作绩效的影响研究略层面的持续关注转变。1.1.2研究意义本研究综合运用供应链绩效研究的相关理论与实证研究方法，对供应链绩效评估理论和应用方面进行了深入细致的研究和大胆的创新。本研究的理论意义是：引入影响供应链总体绩效的合作要素，从而补充和完善了供应链绩效的衡量框架与指标，使之能够更好的反映供应链的现状和趋势，从崭新的角度来系统认识供应链绩效的影响因素，并评估三个绩效之间的作用关系，丰富和完善了供应链绩效评估理论体系。本研究的实践意义是：合作是现代供应链管理和运作的核心，本研究可促使更多的企业关注供

8、应链的合作，并了解如何评估供应链合作的绩效，从而改进供应链合作伙伴关系，获取供应链的竞争优势。对于电子制造业供应商合作伙伴关系的发展和绩效的衡量更加有直接的指导意义。1.2研究内容及研究方法1.2.1研究内容对供应链绩效评估的研究由来已久，但是新的竞争环境和竞争方式的变化，迫切要求对已有的绩效评估理论和方法进行创新，已有的只注重财务绩效和运作绩效的评估方法已经不再适应供应