安徽济民肿瘤医院品牌整合营销策划案

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1、安徽济民肿瘤医院品牌整合营销策划案前言数据显示，早在2002年，我国恶性肿瘤新发病例就已接近220万人，当年160万人死于恶性肿瘤。业内人士预计，到2020年，新发病例将达到349万，因恶性肿瘤而死亡的人数将达263万，2020年发病和死亡人数将比2002年上升60%。由于环境污染、人口膨胀与人口老龄化，肿瘤发病率将会呈现上升趋势，我国肿瘤医疗服务的需求必定会大幅增长，因此，发展肿瘤专科医院成为保卫国民健康、发展医疗事业的重要内容。然而，随着近年来人民生活水平的不断提升，人们对医疗卫生消费也提出了更高的要求

2、。从单一的解除疼痛演变成追求健康、追求优质的生活品质，以品牌为导向的理性消费成为一种趋势，一个品牌所带来的巨大价值也在无数企业的经营实践中得到验证。安徽济民肿瘤医院承担着救死扶伤和维护全民健康的重要社会职责，它作为社会生产和经济发展的组成部分之一，也必将要面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化时代和微利时代的到来。这些时代特征，决定了现代化的医院经营管理已经迈入一个以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌营销时代。医院品牌营销概念，是在2005年由中山大学庄一强教授正式提出的，它

3、的核心是利用市场整合手段将品牌营销与医院经营相结合的创新发展模式，它充分理顺医院品牌八大要素——技术、服务、文化、管理、人才、形象、广告、营销的关系，把握医院品牌的五大资产——知名度、美誉度、认知度、联想度、忠诚度的建设，树立全员市场观念，强化全员服务意识，综合运用符合医疗服务市场特殊规律的各种手段，联合活动推广、品牌传播策划，努力提升品牌力，创经营效益的最大化。安徽济民肿瘤医院历经九年多的发展，今年将迎来2万多平米新综合楼的启用，以及和上海复星集团强化合作、医院成立十周年庆典等重大发展机遇。医院如果能够进

4、一步以品牌营销推广为核心，加强整合营销策划，创造新的发展优势，增强多方面竞争能力，必将能延续传奇，再创新的十年辉煌。一、环境分析A.背景分析：1.市场需求分析“供需不平衡，众多患者得不到专业、系统、有效的治疗”目前，我国肿瘤发病率每年以3%-5%的速度提高，年均肿瘤医疗费用都在1500亿元以上。预计到2015年我国肿瘤医院诊疗人次将达到21600万人次左右，住院人数将达到940万人左右。截至2009年，我国肿瘤专科医院仅有116家，床位4.38万张，医院卫生人员4.31万人。。我国肿瘤医院数量从2004年的

5、110家增加到2009年的116家，六年时间增长率仅为5.45%。截至2009年，我国拥有肿瘤医院总数仅为116家。按市县分，市级肿瘤医院有103家，占到肿瘤医院总数的88.79%，县级肿瘤医院有13家，占比为11.21%;按经济类型分，国有肿瘤医院有66家，占到肿瘤医院总数的56.90%，私营肿瘤医院有22家，占比为18.97%，其他类型肿瘤医院有18家，占比为15.52%;按主办单位分，政府办肿瘤医院有64家，占到肿瘤医院总数的55.17%，社会办肿瘤医院有29家，占比为25.00%，个人办肿瘤医院有2

6、3家，占比为19.83%。在我国各类型专科医院中，肿瘤医院数量只有100多家，排不进各类型专科医院的前五名，但其收入是所有专科医院中最多的，2009年肿瘤医院总收入达到190亿元，在整体专科医院的收入规模中占比达到20.54%。在我国各类型专科医院中，肿瘤医院数量虽然排不到前五名，但其收入是所有专科医院中最多的，2009年肿瘤医院总收入达到190亿元，在整体专科医院的收入规模中占比达到20.54%。在各类型专科医院中，肿瘤医院平均利润最高，平均收入位列第二，仅次于儿童医院。肿瘤专科医院在数量和质量上都还不能

7、完全满足患者需求，仍有为数众多的肿瘤患者不能得到专业、系统、有效的治疗。1.政策环境分析“鼓励支持社会办医，但保障政策滞后不确定因素多”1997年《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》明确提出了“医疗机构的举办以国家、集体为主,其他社会力量和个人为补充”。至此,民营医院开始迅速发展,成为了卫生事业的“有益补充”。2000年2月国务院办公厅转发国务院体改办等部门《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》(国办发[2000]16号),打破了医疗机构的行政隶属关系和所有制界限,明确了医改的具体思路,对民营医疗机

8、构的发展具有十分深远的影响。同年,国家有关部委联合下发了13个配套文件,为民营资本及外资进入医疗市场及其以后的发展创造了政策条件。特别是《关于医疗机构分类管理的政策》,将医疗机构划分为营利性和非营利性两类,营利性医疗机构根据市场需求自主确定医疗服务项目,允许其按照自主定价、自主经营、自负盈亏、照章纳税的原则,以获取投资回报为目的进行经营。国家以及各地有关政策的出台,标志着以产权改革为着眼点的医疗体制改革进入了实际