ctoc电子商务物流服务供应商选择的灰色关联度研究

《ctoc电子商务物流服务供应商选择的灰色关联度研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、CtoC电子商务物流服务供应商选择的灰色关联度研究2010年7月中国管理信息化Jul.,201OChinaManagementInfonnationization第13卷第14期VoJ.13,No.l4CtoC电子商务物流服务供应商选择的灰色关联度研究杜宏(内蒙古财经学院计算机信息管理学院，呼和浩特010070)[摘要]在CtoC电子商务活动中，往往由于物流服务供应商选择不当，造成物流费用高、服务态度差、送货时间长等问题，使得消费者不愿意与商家进行交易。为了帮助CtoC电子商务商家科学、合理地选挣物流服务供应商，本

2、文建立物流服务提供商许价指标体系，并利用灰色关联度理论，建立物流服务提供商选择的灰色关联度决策模型，最后，通过实例验证该模型是方便可行的。[关键词]CtoC;电子商务;物流服务供应商;灰色关联度doi:10.3969ιissn.1673-0194.2010.14.039[中图分类号]凹9><>24.6文献标识码]A文章编号]1673-0194(2010)14-0101-04根据艾瑞咨询发布的{2008-2∞9年中国网络购物流;均可在网上实现，唯独物流必须由现实中的物流服行业发展报告》显示，网络购物交易规模达1281

3、.8亿务供应商提供，所以物流服务供应商的服务质量将直接元，相比2∞7年增长128.5%;同时网购用户规模达决定电子商务的功效。如果物流服务供应商不能提供安8∞0万人，近兰成的网民成为网络购物用户:网络购全、高效的服务，那么，电子商务永远只是一种虚拟的商物占社会消费品零售总额的比重也首次突破1%;网上务活动，无法成为现实。可见，物流服务供应商的选择对开店已经成为越来越多人创业的新选择，近两年开店的于CtoC电子商务商家至关重要，研究CtoC电子商务中用户占比超过5锄，每年新增网店占比在30%左右[1]。物流服务供应商

4、的选择问题对CtoC电子商务的发展将显然，CtoC电子商务作为社会零售的一种重要补充形起到积极的推动作用。式正在被越来越多的消费者所认可。伴随着CtoC电子1评价模型的选择商务的蓬勃发展，物流的重要性也日益明显。电子商务目前，可以用于评价的模型有很多种，如层次分析过程中的;四流信息流、商流、资金流和物流，其他;三法(AHP)、模糊综合评判法、主成分分析法等，每种模型都有各自的评价优势，但同时又存在着各自的不足。由[收稿臼期]2010-03-09于物流服务供应商的选择过程涉及的因素数量多、复杂[作者简介]柯:宏(1%

5、8-)，男，内蒙古呼和浩特人，内蒙古财经学院计算机信息管理学院副教授，硕士，主要研究方向:信息经济学、电子商务。性高，所以在评价过程中很难面面俱到，只能选取其中μ]赵亮，王军.关于闰内煤炭运销企业新型经营管理模式建设的思考[J].售问题与弊端的根本原因力争在短期内通过科学、合湖北实时经济，2∞4(8).理、有效的销售战略优化和销售团队、人员管理机制改[5)孙柏岭.浅谈煤炭运销企业的经营销售高素质、科学化管理[J).北京外革等措施，全面提高煤炭销售企业销售增长力。国内煤经贸大学学报，2∞7(1).炭运输企业只有切实解

6、决销售与销售增长力的问题，才[6)刘森字，马文.如何依靠人才激励机制，提高煤炭运输企业的销售增妖能再次迎来全行业的整体发展与和谐进步。力口]广西科学院学报，剑lO5(8).[7]李景福.浅析提高煤炭运输企业销售团队建设与管理的具体措施日].主要参考文献煤炭经济，2创始(10).[8)王丹惠，金铭.闰内煤炭运输企业主要存在的销售问题及解决措施日].[1]李新亮，王明政浅谈发展山西煤炭运销企业必须坚持质量第一的方针中国金融管理:综合版，2∞5(7).[J).山西经济，2∞4(9).[9)马正元.煤炭企业进入市场后必须强

7、化运销Z作臼].辽宁省经济管理[2)程丽娟，马翰林.浅谈国内煤炭运销企业公路销售煤炭之岗位管理[J).干部学院学报，2仪)6(12).上海经济学报，2侃酬的.[10)胡淑奇，韦劲敏.煤炭运销企业的销售能力增长关键在于体制创新[3)贾桶亮.浅谈煤炭运销企业的销售现状及整改措施日).煤炭经济，[1].中国经济导报，2侃)4(9).2∞2(11).CHINAMANAGEMENTINFORMATlONlZAT10N1101??????????????????嗳??????寕??????容挚寖寎???????????????

8、????????寊寗??????????????????????????????????嬱孊嬲????ㄩ嬴????嬶??嬷??婶嬹????????????榣????汏楮沣????????嶣??????巕??????巁??巍巂??そ???????????????????巀孊????????ネ???????????????????????????????????