微反应心理学及其在面试中的应用

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1、微反应心理学及其在面试中的应用　　微反应心理学是最近几年兴起的心理学研究的一个分支，特别是随着美剧《Lietome》（别对我说谎）的风靡，微反应心理学更是广为人知，对于微反应心理学的应用研究也在各行各业逐渐兴起。在人力资源管理领域，人员的招聘是筛选企业合格员工的第一道关口。正如道高一尺，魔高一丈,随着招聘测试的各种方式方法的成熟，如何应对这些测试的对策也层出不穷，这不仅影响了招聘测试的有效性，也干扰了企业对优秀员工的引进。由于微反应行为的不可控制性，微反应心理学在面试中的应用必然会提升企业招聘的可靠性和成功率。　　一、微反应心理学及其在面试中的应用　　微反应心理学是对微反应心理现象及规律

2、进行研究的科学。所谓微反应,全称是心理应激微反应,它是人们在受到有效刺激的一刹那，不由自主地表现出的不受思维控制的瞬间真实反应。微反应包括了三个方面的内容：一是微表情,属于面孔微反应;二是除了表情以外的，其他能够映射心理状态的身体动作，也就是常说的小动作,可称为微动作,属于身体微反应;三是语言信息本身，包括使用的词汇、语法以及声音特征，称为微语义,属于语言微反应.作为人对周围环境变化的真实反应，微反应的最大特点是其从人类本能出发，不受思想的控制，无法掩饰，也不能伪装。正因为微反应有这样的特点，使得其成为判断人言行真实性的可靠依据之一，因此微反应心理学也主要应用于司法机关查案、商业谈判、心

3、理咨询等领域。通过微反应心理学的学习与应用，不仅识别他们是否说谎，更重要的是读懂他人的真实想法，使沟通更有效、交流更通畅。　　面试作为招聘的核心测试方式，其最大的特点就是招聘方与被招聘方面对面的直接交流与沟通。面试的过程，就是双方相互观察并做出判断的过程。在这一过程中，如何判断出对方，特别是应聘方信息的真实性就成为了面试成功与否的关键。虽然面试中有各种方式、方法及技巧来保证面试的有效性，但由于这些方式、方法和技巧已经相当成熟，应聘者对其已经有了充分的了解和相应的应对之道，使得这些方式、方法和技巧的成功性有所下降。微反应心理学作为对人真实反应研究的科学，在面试中能够有效弥补其他方式、方法和

4、技巧的不足，提供更为可靠的人才招聘依据。　　对微反应的观察已经在面试中有了一定程度的应用，例如通过对应聘者应聘信息中矛盾内容的提问来观察应聘者的反应以判断其提供信息的真实性。但这些应用大部分是零散的、不专业的，有时因应用不当，反而提供错误的信息。微反应心理学通过系统、科学的研究成果，以科学的方法系统地观察应聘者在面试过程的各种微反应,综合判断应聘者应聘信息的真实性，从而大大提高了面试的成功性和可靠性。例如，通过微反应心理学的研究发现，人的瞳孔会因自身的心情而发生大小的变化，当看到喜欢的事物时，瞳孔会放大，反之瞳孔会缩小。测谎实验正是基于这一原理。面试中，考官可以通过仔细观察应聘者的瞳孔反

5、应来判断其所说是否为真。诸如此类的微反应心理学方法可以为面试提供最为真实有效的招聘依据。　　二、微反应心理学在面试应用中存在的问题　　1.微反应心理学掌握难度较大　　微反应心理学是一门专业性、操作性、实践性很强的学科，如果没有接受过严格的专业训练，是很难有效应用的。首先，微反应心理学要求应用者有很强的观察能力，能够捕捉被观察者瞬间的表情、动作或语言方面的变化；其次，微反应心理学要求应用者能够将看似不相关的微反应有机地联系在一起，或者能够将看似相似的微反应找出其背后不同的成因；最后，微反应心理学要求应用者具有很强的综合分析能力，能够在很短的时间内分析出被观察对象的真实信息。这些特点使得真正

6、掌握微反应心理学不是一件轻而易举的事情。　　2.微反应心理学的应用成本较高　　微反应心理学的应用成本主要体现在培训专业的微反应心理学应用人员上。如前所说，微反应心理学的掌握难度较大，所以合格的微反应心理学应用者必须要接受长时间的专业训练。一方面，这种专业训练的费用较高；另一方面，这种专业训练的时间成本也比较大。即使应用者通过了训练，但其要达到灵活自如地应用微反应心理学还需要一定时间的实践，具备一定的实践经验。因此，无论是时间成本，还是经费成本，相对于其他面试方式、方法、技巧而言，微反应心理学可能是最高的一个。　　3.微反应心理学在面试领域中的深入应用还有待扩展　　微反应心理学较强的专业性

7、在某种程度上限制了它的广泛应用。由于专业人员数量少，其他人员又不能准确掌握微反应心理学的应用方法，导致了微反应心理学难以在大规模的面试中应用。而培养专业的微反应心理学应用人员的高成本，使得在普通员工的招聘中微反应心理学的应用显得大材小用，不值得。因此，微反应心理学主要是大型企业在招聘中高层管理岗位或关键岗位时才加以应用，这限制了微反应心理学的推广。　　三、微反应心理学在面试中存在问题的解决及前景展望　　微反应心理学的优势决定了其能够