影响大学生网购消费行为的因素及相关建议

《影响大学生网购消费行为的因素及相关建议》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、影响大学生网购消费行为的因素及相关建议　　引言　　　　随着X络的普及，物流公司服务的不断提升，X购已成为一种新兴的购物方式。而作为最先接受新技术的群体，大学生在X络应用上较为熟练，X购也成为他们的选择。从大学生的整体素质和未来的发展趋势来看，他们将是主宰未来X络的重要力量。大学生是X购消费的重要群体，他们对未来X上购物的发展趋势有着重要的影响。因此，研究在校大学生的X购现状，分析大学生的X购消费行为，具有重要意义。　　1大学生X购消费行为的调查分析　　　　1.1大学生X购的用户特征分析　　对常州地区大学生进行调研，发现在被调查的232名大学

2、生中男生X购的人数占男生总人数的79.2%,女生X购的人数占女生总人数的73.4%.男生对电脑的掌握程度要比女生好，并且由于恋爱、游戏等因素X购支出颇多；而女生喜欢逛购物X站，在X购上的花费也不少。并且，高年级学生X购的比例要明显高于大一的学生。大一的学生刚进入大学，对X购还不够熟悉，而其他年级的大学生已有相对丰富的X购经验。　　1.2大学生X购参与度和消费状况分析　　调查显示，大多数大学生能够接受并尝试这种消费方式。在对传统购物和X购的看法上，大部分大学生没有特别倾向，超过一半的调查者选择X购视情况而定，说明X购只是大学生日常消费的辅助手

3、段。　　根据调查，大学生每月的生活费一般在600~1200元之间。这样的经济现状直接导致了大学生的购买能力。51.4%的大学生平均每月的X购花费占到每月生活费的10%~40%,很少有大学生每月X购花费超过生活费的70%.可见，大部分大学生虽然X购，但在X购上花费的钱比较适中。　　1.3大学生X购消费选择偏好分析　　通过对大学生X购时选购的商品类型的调查，可以了解大学生的X购消费偏好。从调查结果来看，大学生倾向于在X上购买服装类、礼品和书籍影音类产品。电子产品、化妆品等高档消费品由于真假难辨，大学生在购买时比较谨慎。可见，大学生的X购商品仍以

4、生活必需品为主。　　大学生X购时的X站选择也体现了他们的消费偏好。大学生X购时主要选择知名X站，价格、商品质量、交易安全性均是其参考因素。在各大X站购物时，大学生有自己的选择倾向，淘宝上一般是购买服装鞋帽类，当当X上主要是选购图书等学习资料，京东上主要侧重于3C类产品。　　2影响大学生X购消费行为的因素　　　　2.1外部因素　　2.1.1文化环境　　社会文化是影响消费者需求和购买行为的最基本因素。X络文化的发展为大学生提供了多姿多彩的生活方式，但由于X络的不确定性导致大学生对X络存在信任问题。另外，大学生所处的校园是个小社会，其消费行为难免

5、会受到环境的影响：周围的大学生频繁的X购会促使许多没有X购经历的大学生尝试着接受这种新的购物方式。　　2.1.2品牌和口碑　　在X购模式下，品牌和口碑对消费者决策的影响很明显。消费者根据品牌和口碑可以减少购买时的搜索成本和认知努力，降低购买风险。由于社会经验的缺乏，大学生在X购时有明显的品牌意识，并且他们在购买时注重口碑。　　2.1.3价格　　价格是刺激消费者购买的重要原因。调查发现，大多数大学生选择X购的原因是X上商品的价格较实物店有所降低，物美价廉是大学生考虑购买的重要因素。因此，在质量相当的情况下，价格越低，大学生的购买概率越高。　　

6、2.2个人因素　　2.2.1个性心理　　大学生是年轻的消费群体，在各方面都比较追求个性。大学生冲动、好奇心强，追求流行文化。X上商品丰富可供挑选，可以减少撞衫等现象，并且在创意品这方面实体店比较缺乏，因此大学生出于个性追求会选择X购。　　2.2.2生活水平　　家庭富裕的大学生的生活水平较高，那么他们可用于X购的支配金额就会相对提高。如果大学生的生活水平比较高，他们会更多地购买生活必需品之外的其他产品或服务。大多数大学生由于经济原因在选择商品时注重物美价廉。　　3大学生X购存在的问题及建议　　　　根据调查发现，大学生在X购中主要存在以下几个问

7、题：商品质量问题和卖家诚信问题、支付方式的安全问题、不理性消费问题。据此，针对大学生、高校、X络运营商和政府提出建议如下：（1）对大学生来说，在X购时不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的安全保护意识。若收货不满意，应通过与店主协商和法律维权等方式保证自身利益的最大化。并且，大学生要根据自身的实际需求和经济水平理性消费。（2）各大高校在日常教育中应加强电子商务方面的知识传播，同时可以将X上代购和个体X店变得规范化和集中化，即建立校园X购平台。这不仅迎合了当代大学生的需求，有利于大学生进行创业实践，对高校的实训建设也有推动作用。（3）现阶段

8、的X络交易平台存在许多漏洞，导致X购过程中会产生许多问题。X站经营者面对激烈的市场竞争需要不断完善X购平台，并进行具体的市场细分，开拓大学生这片市场，制定差异化销售模式，最大程度