z 证券公司深圳某营业部营销策略研究

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1、Z证券公司深圳某营业部营销策略研究----市场营销论文-->1.绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景市场营销诞生的初衷是为一般工商企业服务，经过若干年的发展，金融行业经营者尝试把营销思想和手段应用于金融行业。1958年在全美银行业联合会议上，市场营销策略已被银行业人士推荐使用于银行营销工作当中。不过当时市场营销主体研究对象与关注焦点主要为商业银行，针对证券公司的研究较为少见。随着20世纪70年代互联网技术的诞生，证券金融产品消费更为便捷，证券金融业务逐步渗透到千家万户。证券行业的飞速发展吸引了越来越多的参与者，而直接后果便是证券业竞争更为剧烈。在

2、竞争的过程中，不少证券企业开始注意到市场营销的巨大作用，证券企业纷纷借力市场营销学科知识以增强自身竞争力。尤其是金融行业竞争较为激烈的美国，对金融营销的研究最为深入与领先。在八十年代末，金融行业市场营销的研究迎来了一个爆发期，其中标志性事件为1996年美林证券利用市场营销手段对客户进行管理。上世纪八十年代，随着中国经济持续发展、改革开放逐步深化，在计划经济体制向市场经济体制转型过程中，中国证券市场从无到有、快速发展。证券公司作为证券市场最重要的中介机构，是充分发挥证券市场资源配置功能的重要环节，对证券市场的健康发展具有举足轻重的作用。自1987年我国第

3、一家证券公司——深圳特区证券公司成立以来，我国本土证券公司伴随着证券市场的发展，快速壮大。具体从时间节点看：1987年9月深圳证券公司成立；1994年7月《中华人民共和国公司法》正式颁布实施；1999年颁布、实施的《证券法》以法律形式确认了证券市场地位；2005年5月在深圳交易所首先创立中小企业板；2009年5月深圳交易所推出创业板；2010年4月股指期货正式上市；2010年03月30日上海、深圳证券交易所正式向6家试点券商发出通知；2011年10月8日经国务院决定，证监会批准设立中国证券金融公司开展转融通业务。多层次市场体系与多样化产品结构不断丰富，

4、我国证券市场和证券行业进一步发展壮大。在我国证券市场发展初期，证券机构受政府扶持与保护，缺乏必要的竞争，市场营销派不上用场，自然也少有证券企业对证券金融市场营销进行研究。随着我国金融体制改革的深化与市场经济发展的深入，证券机构的垄断性地位逐渐被削弱，行业竞争变得愈发激烈。与此同时，随着证券市场体制建设的逐步成熟与完善，我国金融行业对外开放力度不断加大，国外的大型证券投行也开始涉足中国的证券金融业务。截至2015年第三季度，我国沪深A股上市公司近2800家，上市公司总市值约42万亿元，占GDP总量的四成以上；证券公司124家，沪深两市开户账户近2.01亿

5、户。我国证券市场已经成为全球最大最有活力的证券市场之一，证券市场日益成为资源配置的重要桥梁和广大投资者获取财产性收入的重要。至2015年第三季度，全国共有证券公司124家，总资产规模超过6万亿元，净资产规模达到约1.4万亿元，净资本约为1.2万亿元；124家证券公司在全国范围内共经营证券营业部6,283家。124家证券公司2015年前三季度实现营业收入约4,380亿元，实现净利润约1,925亿元，其中118家公司实现盈利，占证券公司总数超过90%。全国证券公司已注册从业人员近25万人。.........................1.2研究内容与方

6、法1.2.1研究内容本文的选题基于笔者曾在Z证券公司深圳某营业部工作的经历，通过梳理、比较、借鉴所学到的相关营销理论，结合当前证券行业现状，希望借此将营销理论运用于Z证券公司深圳某营业部的工作实践中。本文通过分析Z证券公司深圳某营业部的实际经营情况以及营销工作中所存在的问题，结合营销理论，探索高效的、有助于改善营业部营销工作的方案。本文的主要内容可分为六部分，其中第一章为绪论，阐述了论文研究背景，回顾了证券市场及证券公司的发展历程和现状。陈述了论文的研究意义、方法与主要研究内容。第二章为相关理论综述，涵盖面由广及窄，从市场营销理论到服务营销理论，再到金

7、融产品服务营销理论，层层递进，逐一梳理。第三章分别从部门概况、经营情况与经纪业务情况三个方面概括了Z证券公司深圳某营业部的基本现状。第四章运用SWOT分析从内外部环境着手，分别分析了外部机会与威胁、内部竞争优劣势，从宏观环境、行业环境、公司环境三个层次进行了分析。第五章通过前文分析，从深挖既有数据、重视大客户、丰富低风险产品种类、找准市场定位及服务产品化原则等五个方面提出Z证券公司深圳某营业部营销策略建议。第六章从组织保障、人力资源保障及薪酬制度保障等三个方面提出Z证券公司深圳某营业部营销策略的保障措施。第七章提出结论与展望。1.2.2研究方法本文从市

8、场营销理论框架出发，结合个人在证券营业部的工作经历，应用经济学、战略管理，风险管理等学科的专业