知识型员工创新行为的影响机制与实证

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1、知识型员工创新行为的影响机制与实证　　一、引言　　　　伴随着经济时代的到来，知识已成为企业经营的基本要素，知识型员工，是掌握并运用符号和概念，利用知识或信息进行工作的人，他们已成为企业竞争的核心力量。他们拥有企业创新所需的知识、能力等心理资本，他们大多善于思考，能基于企业现状及现有的资源进行整合创新，创造价值，是企业核心能力的体现者。本文将知识型员工创新行为定义为在工作过程中，员工能提出创新性构想，并努力争取资源，将其付诸实践且加以推广的行为。　　20世纪以来，对知识型员工创新行为的研究多从单一因素出发，如组织环境、工作性质、领导支持、知识共享、员工特性、员工激励等，尤其是对知识型员工激

2、励的研究非常多，但几乎没有研究探讨多方面影响因素的作用机制。　　对员工创新行为相关研究的综述表明，影响员工创新行为的主要因素有组织因素、工作因素、领导因素、个性因素、依存关系与社会支持等。组织方面，战略和结构等组织特征、组织创新氛围、组织支持、组织价值观、组织激励措施、组织的硬性资源等都会在一定程度上影响到员工创造性的发挥。影响员工创新行为的三种主要因素是工作特征、工作的自主性以及工作的压力。个体因素包括外在因素和内在因素两种，外在因素如拥有的知识，内在因素指与个性有关的因素，如积极与消极情感、自我效能感、认知因素、内在动机、目标导向和角色认同等。　　总的来说，本研究者认为知识型员工创新

3、行为的影响机制有以下三种。　　(一)组织环境或领导压力下的被动形成机制，这种机制关注企业创新氛围、支持氛围、领导风格对员工创新行为的影响。有研究表明，组织创新能力、创新绩效的高低，员工创新行为的激发，与组织环境的好坏密切相关，而且指出支持创新、鼓励创新的领导态度与组织氛围更加重要。　　另有研究也指出要想在激烈的竞争中取得优势，首先要建立支持与鼓励创新的组织环境，这样才能进一步激发员工的创造动机与创新行为，才能实现组织系统化创新的目的除此之外，组织环境中的领导风格、上下级关系、人际依存等对员工创新行为的影响也得到广泛关注。　　(二)基于员工内在人格、效能感、动机驱动的内在形成机制则试图挖掘

4、影响员工表现出创新行为的内在因素。尽管员工的创新行为在很大程度上会受到组织支持与创新环境的影响，但作为个体高级智能的体现，员工的创新行为的高低与员工本身具有的内的特质具有更大的相关。曾平论述了开放性人格对创新行为的影响，研究表明人格开放性同创新行为有显着正相关，开放性高的个体表现出了更高的创新行为。　　(三)相对来说，探讨外在与内在因素的交互因素对知识型员工创新行为影响的研究比较少，而且大都只考虑到两两交互对创新行为的影响，忽略了各种因素的主体性以及多个因素之间的交互性对创新行为的影响，导致知识型员工创新行为影响因素的作用机制缺乏整体性与系统性。例如，有研究认为当员工感知到其创新行为受到

5、上级的鼓励和支持时，他们会积极争取资源实施工作中的创新行为;而当员工感觉到不受上级支持时，员工会采取措施终止自己的创新行为。　　另有研究也综合考虑了组织和个体因素对知识型员工创新绩效的影响，表明个性因素方面，个体的创新意愿与创新绩效呈正相关，揭示了吸收能力的调节作用和知识扩散路径的中介作用，在组织层面，阐述了组织氛围对创新行为的影响。这项研究是交互因素对创新行为影响的一大进步，主要强调了个体层面因素的影响，及组织氛围的调节效应，为后续对知识型员工创新行为的整合研究提供了思路。　　整合前人研究可以看出，知识型员工创新行为的影响因素具有多因性、复杂性、动态性等特点，影响机制异常复杂。　　但前

6、人研究大都只关注了环境因素或者个体内在因素中的一个，很少有研究同时考察到环境与个体两个因素及其之间的交互作用机制。本研究在借鉴班杜拉的三元交互作用论、Leechanisms，organizationcreativitymechanismsorboth［J］．JournalofProductionInnovationManagement，2000(17)．　　［5］BaerM，FreseM．InnovationisnotEnough:ClimatesforInitiativeandPsychologicalSafety，ProcessInnovations，andFirmPerforman

7、ce［J］．JournalofOrganizationalBehavior，2003(24)．　　［6］CummingsA，OldhamGR．Enhancingcreativity:managingployee［J］．CaliforniaManagementReview，1997，40(1)．