关于构建现代远程教育学习支持服务体系的探讨

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1、关于构建现代远程教育学习支持服务体系的探讨论文摘要：完善远程教育学习支持服务，必须从影响远程教学质量的教学资源建设、教师队伍建设、学习平台的完善、平时作业的辅导以及毕业环节的指导诸关键环节入手，从我国高校远程教育机构自身条件出发，构筑切实可行的远程教育管理模式与教学模式。　　论文关键词：学习支持服务；教学质量；远程教育　　　　自我国首批四所试点高校从1999年招生以来，远程学历教育至今已走过了12个年头。随着现代远程教育在我国高等教育领域的迅速发展，各界对远程教育教学质量的关注也达到了前所未有的水平。如何保证和监控教学质量已成为关乎合格人才培养和

2、现代远程教育可持续发展的根本问题。学习支持服务作为远程教育教学过程中的重要环节，是提高远程教学效果和保证远程教育质量的一个重要方面，在远程教学质量中起着举足轻重的作用，是现代远程教育教学的核心。其中，规范教学过程、建设优秀的教学资源和高水平的专兼职教师队伍是保证教学质量的关键。　　在多年办学过程中，现代远程教育有效地发挥了各种教育资源以及技术手段的优势，扩大了社会成员的受教育机会，促进了社会成员自主学习的积极性。2007年10月，中共中央总书记胡锦涛在党的十七大报告中指出：“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会。”可见，现代

3、远程教育在我国学习型社会建设中发挥着非常重要的作用。　　然而，近年来部分高校的远程学历教育偏离本义，“重效益、轻质量”的做法引起了社会各界的强烈反响，其人才培养模式与学习支持模式也被各方质疑。无论是教育界专家还是学生，都在呼吁建立完善的教学质量与管理体系。因此，加强学习支持服务，构建一个完整的质量保证体系，已成为摆在远程教育教学工面前的一项重要研究课题。　　在前人对学习支持服务理论研究与实践应用探讨的基础上，笔者在此拟从教学资源建设(包括图书馆资源)、教师队伍建设、助教队伍建设、学习平台系统建设、毕业环节指导、作业辅导答疑、考务建设等方面进行深入

4、探讨，以期进一步完善远程教育质量保证体系。　　　　一、教学资源建设　　　　1.教学资源的设计　　教学内容是教学过程中教师对学生施加影响的主要依据和信息源，是教与学相互作用的中介。教学资源设计要尽可能多地具有人际交流的特征，尽可能采用易于阅读的书写风格，精心设计内容结构，便于学生参与解决问题，模拟课程讲授和辅导以及实验室教育的交互作用等方式。　　　　2.教学资源的开发　　为学习者自主学习提供优秀的教学资源是保障和提高教学质量的重要途径。各个试点高校应高度重视教学资源的设计和开发，充分利用试点高校优秀的师资、设备和技术等条件，将主要的人力和财力集中于

5、多媒体课件开发、教学内容的设计、教学形式组织、内容的表现方式等方面，研制出符合学生学习兴趣和学习特点的优质教学资源。由于学习兴趣的提高，学习者将会主动地去学习，且非常容易地掌握和理解所学的知识。为全面提升教学质量，试点高校还需要进一步建立和完善所开设专业的精品课程，用优质的教学资源为提高教学质量打下坚实的基础。　　　　3.加强图书馆数字资源建设　　学校拥有丰富的图书电子资源，可供广大远程教育学生查阅、学习、参考。由于在某种程度上，这可能为学生提供了抄袭的机会，所以需要强化学术规范和学生自觉性的教育。关于远程学生能否与全日制在校学生享有同等的查阅图

6、书资源的机会，需要远程学院与本校图书主管部门认真磋商，制定一套合理的图书资源管理体系，让远程学生也可以享有相应的学习机会。　　　　4.教学资源的评估　　对教学资源建设进行评估是十分重要的。学院总部要定期对各学习中心进行考察评估。如发现远程教育校外学习中心不符合学院的办学行为规范，要按照《远程教育校外学习中心评估办法》文件精神，对其进行警告与处分，并要求其尽快整改。评估工作前需制定切实可行、合理有效的《远程教育校外学习中心评估办法》和《远程教育校外学习中心评估指标体系》。　　二、主讲教师队伍建设　　　　教师是知识的传授者，学生个性的影响者，教学活动

7、的设计者、评价者和教学活动的管理者。教学资源的制作主要依靠教师和其他教学辅助人员，远程教育的教师并不是单指教师个体，而是一个教学共同体、一个教学整体。这一整体水平不高，提高教学质量就是一句空话。为此，培养一批学有专长，又熟悉远程教学特点、教学规律的远程教育师资队伍是提高远程教育教学资源的基础。　　目前，多数远程学院的教师为兼职教师。由于任务多、工作量大，他们在远程兼职过程中难免力不从心，不能一心一意为学生服务。因此，加强远程学院的专业教学委员会建设便至关重要。远程学院为专业教学委员会提供资金支持，专业教学委员会主任可定期召开本专业远程教育会议，推

8、动教师之间的交流。专业教学委员会秘书可成为连接学院、学生与教师之间的纽带。　　此外，需要对课程主讲教师的教学态度、教学内容、教学方法、教