疗养院科室护理管理的整体效能

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1、疗养院科室护理管理的整体效能【摘要】护理管理是护理专业的重要组成部分[1]，而科室护理管理则是护理工作的基础，其管理质量直接影响疗养院管理水平和服务水平。因此，在疗养科室护理实践中，要注重经常性思想教育，强化服务意识，完善管理制度，提高服务质量，从而增强疗养院护理管理的整体效能。【关键词】疗养院；护理管理；整体效能1加强经常性思想教育激发科室护士的能动性疗养科室的护士既是提供服务的执行者，又是日常疗养活动的管理者；既是疗养生活的关心者、照顾者，又是健康教育的实施者。事务细，工作繁杂，特别是护理工作中的护患关系、医护关系、护护关系、上下级关系等人际关系需要处理好。如何调动护士的能动性

2、，是护理管理者面临的新课题。因此，在疗养科室护理工作中，护理管理者要经常与护士谈心，了解其思想动态，从“对人关心”和对“工作关心”两方面出发，根据不同的层次，帮助她们确定自我发展计划和目标；经常进行职业道德教育，加强技术训练，提高其综合素质；要把经常性思想教育与经常性管理相结合，体谅护士之难处，工作上给予支持，生活上给予关心，帮助她们解决后顾之忧；从情感上真诚待人，换得护理人员对自己发自内心的服从[2]，促进护理工作持续发展。2强化服务意识激发护士的积极性随着医学模式的转变，护理工作不仅仅是治疗工作，疗养护理工作也是如此，要为休养员提供全方位的、全过程的、满意的服务[3]。2.1因

3、时因地制宜，开展优质服务，最大限度的为休养员提供方便，使休养员有“宾至如归”之感：如休养员入院有欢迎声，进入房间有交流声，每到床前有问候声，离开房间有道别声，出院更是有欢送声；每周进行护理小查房，每月进行护理大查房，每半个月进行一次护理小讲座；为使休养员外出确保安全，专门制定休养员外出联络卡；利用大墙报介绍一些医疗保健知识，指导医疗保健，利用小墙报每天更换一些不同的内容，如交代注意事项，温馨提示等。2.2树立急疗养员所急，帮疗养员所需的观念，想方设法为疗养员排忧解难。一些有冠心病、高血压、糖尿病的老年休养员，他们的病情复杂多变，多种疾病并存，护理难度大。每个班次的护士都要做到心中有

4、数，经常了解其病情变化，在早巡视、晚查房中，一旦有突发意外情况，做好急救的一切准备。3转变服务观念激发科室护士的主动性培养和激发科室护理人员的主动性，可增强护理工作的有效性。3.1强化护理“三基”训练，强化“急救预案”训练，强化各项护理技能训练，落实各项规章制度，找出护理管理中存在的差距，转变服务观念，提高护理质量，防止护理差错事故。3.2开展“假如我是一名休养员”的换位思考和讨论，体验休养员的感受，反思护理工作中存在的问题，并加以改进，确保服务质量。3.3加强法制教育，坚持工作严谨，文明用语，增强护理法律意识，切实尊重休养员，预防护理纠纷。3.4严格执行查对制度，下一班查上一班工

5、作，班班互查，护士长每日小查，每周大查，及时纠正护理文书中不规范的问题，预防差错事故。4严格落实各项工作制度激发科室护士的创造性只有建立完善的科室护理工作运行机制，激发护士的创造性，才能提高护理质量。4.1实施护士长、护理小组长、护士三级责任制，护士长抓全面，护理小组长分管本小组成员，各护士除了分管的休养员外，还按护士长分工负责贵重物品的保管、抓紧训练等等，做到人尽其才，物尽其用。4.2建立科室护理质控小组，根据各种记录单：医嘱单、治疗单、护理单、整体护理单，并结合科室情况实行三级检查制度，即环节质量由护士长负责每月检查，从而确保了护理文书书写的规范化、合法化。4.3建立激励机制，

6、开展各种竞赛活动，要求护士对各项操作精益求精，使各项服务更规范化，及时开展评比，适当给予奖励。总之，只有充分的发挥科室护士的能动性、积极性、主动性、创造性，用人所长、人尽其才，尊重、理解和信任护理人员，才能提高科室护理工作的整体效能。【参考