有关公开征求《嘉兴本级物业服务收费管理实施办法》意见

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1、关于公开征求《嘉兴市本级物业服务收费管理实施办法》意见的通告根据省物价局、省建设厅印发的《浙江省物业服务收费管理实施办法（试行）》（浙价服【2005】80号的规定，我们于2006年制定了《嘉兴市本级物业服务收费管理实施办法（试行）》，对规范我市物业服务收费，保障业主和物业服务企业的合法权益起到了积极作用。随着经济社会的发展，人工费用和水电价格等提高，使物业服务成本大幅增加，现行的《嘉兴市本级物业服务收费管理实施办法（试行）》需要修改完善，为此，我们在调查研究和成本测算的基础上，对《嘉兴市本级物业

2、服务收费管理实施办法（试行）》进行了修改，并召开了物业服务企业和业主参加的座谈会听取意见进行完善，现将修改后的《嘉兴市本级物业服务收费管理实施办法》予以公布，公开征求社会意见，欢迎广大市民提出宝贵意见和建议。市发改委（物价局）传真82521186邮箱jxwjz919@163.com市建委传真83990058邮箱jxszfbzj@163.com嘉兴市发展和改革委员会嘉兴市物价局嘉兴市城乡规划建设管理委员会　　　　　二O一二年十二月十四日嘉兴市本级物业服务收费管理实施办法（征求意见稿）第一条为进一步

3、规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《浙江省物业服务收费管理实施办法（试行）》等有关规定，结合我市实际，修订本办法。第二条凡在嘉兴市本级行政区域内从事物业服务并收费的物业服务企业，以及对物业服务收费实施管理的各级政府价格主管部门和房地产行政主管部门（以下简称物业服务主管部门），均应遵守本办法。第三条本办法所称的物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，为业主提供房屋及配套设施设备和相关场地维修、养护、管理，维护相关区

4、域内的环境卫生和秩序等服务，向业主收取的费用。第四条市、区人民政府价格主管部门会同同级物业服务主管部门负责本行政区域内的物业服务收费政策的实施和监督管理工作。第五条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开以及收费与服务质量相适应的原则。第六条物业服务收费项目包括物业服务费、住宅装修垃圾清运费、住宅小区汽车停泊服务费、代办服务费和特约服务费等。（一）物业服务费是指物业服务企业按约定为业主、使用人提供公共性服务所收取的费用。服务内容包括：1、房屋共用部位、共用设施设备的日常使用管理和维护保养；2、物业服

5、务区域内公共场所的清扫保洁、生活垃圾的收集、清理和化粪池的清理；3、公共绿地、花草树木的养护管理；4、公共秩序维护和协助做好管理区域内的安全防范工作；5、物业档案资料管理；6、物业服务企业接受委托的其他公共性服务内容。（二）住宅装修垃圾清运费是指对住宅装修过程中产生的垃圾提供清运服务所收取的费用。（三）住宅小区汽车停泊服务费是指物业服务企业对物业服务区域内公共场所车辆停放提供占位（泊位）、公共供电、保洁和公用设施的日常维护保养等服务而收取的费用。（四）代办服务费是指物业服务企业受管道煤气、通信、

6、供水、供电、有线电视等公用事业单位委托提供代办服务所收取的费用。（五）特约服务费是指物业服务企业受业主、使用人委托提供特约服务所收取的费用。第七条物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。普通住宅小区（不包括非住宅物业、别墅等高标准住宅，下同）的前期物业服务费实行政府指导价。业主汽车停泊服务费、非小区业主汽车临时停泊服务费和住宅装修垃圾清运费实行政府定价。非住宅物业、别墅等高标准住宅物业服务费，代办服务费和特约服务费

7、，以及小区业主委员会成立以后的普通住宅小区物业服务费实行市场调节价。第八条普通住宅小区的前期物业服务费实行分等级定价。物业服务企业根据《嘉兴市本级普通住宅小区物业服务等级标准》（见附件1）向本级价格主管部门申报服务等级和收费标准，价格主管部门会同物业服务主管部门按机构配置和综合管理、房屋维修管理、环境卫生管理、安全防范和公共秩序管理、公用配套设施设备管理、绿化管理、和收费执行情况等七个考评项目，根据《嘉兴市本级普通住宅小区物业服务等级标准》考核评定服务等级，并按照按质论价、补偿成本和合理赢利的原

8、则确定物业服务各等级的收费参考标准。对普通住宅小区前期物业服务方案确定的服务内容与标准超出当地最高指导价相对应服务内容与标准的，房地产开发企业可按照优质优价原则提出前期物业服务等级和收费标准，报所在地价格主管部门和物业服务主管部门核定。物业服务等级的中准价格和浮动幅度由市价格主管部门会同物业服务主管部门定期向社会公布（原则上每二年公布一次）。嘉兴市本级普通住宅小区物业服务费中准价格见附件2。普通住宅小区物业服务成本构成一般包括以下部分：（一）物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（