关于对华美物流有限责任公司员工培训情况的调查报告

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1、关于华美物流有限责任公司员工培训情况的调查报告一、培训调查的原因及目的职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要;由于传统和计划经济体制的影响,一些企业对该工作存在诸多误区:成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等.因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作.只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地.因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。为了充

2、分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人对华美物流有限责任公司内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，一共发出90个问卷，收回有效问卷80份），现简要对问卷结果加以统计与分析。二、培训调查内容及分析（一）培训时间的安排意愿50%的员工调查者赞同培训时间安排在周一至周五的下午，与现行培训的时间安排基本想吻合，说明大多数员工对于现行培训时间的安排是持赞成态度的；22.5%的受调查者选择周一至周五晚上，说明可作安排培训时间的备选时间段；另外需说明的是有10%的受调查者

3、（主要是农口的员工）选择了周一至周五上午，这与农口的工作方式有很大关系，建议在安排涉及到主要是农口员工参加的课程时，考虑这部分员工的便利性。（二）目前企业培训存在的问题1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展，有75%员工的进行了知识技能、创新能力、管理能力的培训，但是80%员工的素质培训和技术培训不能及时进行，95%现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。2、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的在45%

4、，主动学习的10%，应付的25%，真正求知的20%。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的．有些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。43、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人数占公司的95%，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。4、培训方法落后。多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采

5、用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。5、培训工作的分析。55%的职工调查者认为“工作太忙，没时间培训”，反映出大多数员工忙于应付工作，对于提升自身技能的培训心有余而力不足，调查结果与第十小项中的50%的人想参加“时间管理”类的培训是相呼应，培训计划中设置一项“时间管理”的系列课程，以提升员工对于时间管理的能力，优化自身的岗位工作效率；30%选择“培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上”，说明现行的部分培训课程的内容偏重于理论，而实践操作性不强，这一点在今年的培训操作过程中需要设置质量控制点，对于由各部门主办的培

6、训，建议办公室负责培训的人员对内容进行预审，对于不符合培训计划的课程内容会同主办单位提出修改意见；12.5%的受调查者选择“培训老师授课水平一般”，这需要在选择培训师的选择上需时对培训师做较深入的了解之后再作选择，另外对于受训者需做更细致的区分，根据受训者的素质挑选不同水平和层次的培训师；另外还有25%的受调查者选择了“其它”，主要集中在培训的目标不够清晰、培训的实操性不强、短期培训很难系统深入地真正学到东西、个人时间安排等几个方面，上述问题确实存在于现行培训中、培训计划中需兼顾解决，尤其是要清晰化培训目标，有针对性

7、地设置培训内容。（三）人才管理与技能1、在人才使用上。中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中间力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。2、部门内部沟通基本顺畅。但部门间急需加强。70%职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也20%的职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工

8、自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，65%4职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激