北京市医疗紧急救援指挥中心

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1、合肥市120急救指挥调度信息系统升级改造项目需求2009年10月目录1合肥120基本情况-4-1.1合肥急救中心概况-4-1.2、合肥120分站设置及业务情况-4-1.3、合肥120指挥调度信息系统现状-4-1.4、急救中心120指挥调度信息系统存在的问题-5-1.5、120指挥调度信息系统升级改造的必要性-6-2、120信息系统建设基本原则-8-2.1、充分利用现有设备-8-2.2、高度一体化的系统-8-2.3、确保每一起急救的快速接入-8-2.4、以科学的方法实现急救受理的规范、准确、快捷-8-2.5、缩短急救半

2、径，缩小急救反应时间，提高救护车有效利用率-9-2.6、全程监控，规范管理、提高急救服务能力-9-2.7、多种通信链路支持，确保受理指挥调度的通信通畅-10-2.8、信息系统支持突发公共事件应急处置-10-2.9、全网数据通信，全方位信息支持，实现急救信息一体化服务-10-3、120信息系统建设目标-12-3.1、形成科学、合理、快速、有效的急救调度方式-12-3.2、形成良好的通讯网络，完善绿色急救通道-12-3.3、形成了动态和静态调度相结合的急救网络-12-3.4、全程监控，规范和提高急救服务能力，中心管理更加

3、健全-12-3.5、提高急救服务能力，满足市民急救需求-13-3.6、整合全市医疗急救资源，实现120急救统一高效-13-4、数字程控调度交换机系统更新购置方案-14-4.1、交换机系统更新原因-14-4.2、交换机系统更新购置需求方案-14-4.3、交换机系统结构图-14-4.4、交换机系统功能需求-14-4.5、系统配置需求-15-5、电子地图系统更新需求-16-5.1、电子地图更新原因-16-5.2、电子地图更新建设方案-16-5.3、地理信息系统配置需求-16-5.4、地理信息系统功能需求-16-6、急救分站

4、信息系统建设需求-19-6.1、急救分站信息化建设原因-19-6.2、急救分站网络建设需求-19-6.3、急救分站信息系统功能需求-19-6.4、急救分站配置需求-22-7、第一期系统建设硬件、软件需求-23-1合肥120基本情况1.1合肥急救中心概况合肥急救中心成立于1975年，隶属于合肥市卫生局。120是履行市政府公共卫生职能（医疗急救）的卫生专业机构，合肥急救中心是全市唯一的从事院前急救机构。主要承担全市危急重患者的现场抢救及转送，全市突发公共事件所致伤员的紧急医疗救援，全市大型社会活动的医疗救护保障，以及公民

5、急救知识的普及和急救技能培训。合肥120指挥调度信息系统承担全市120医疗急救指挥调度，与全市各医疗机构和政府应急联动单位保持热线电话联系，与急救分站和各救护车保持无线移动通讯联系，“120”急救电话全天候24小时向合肥市民免费提供急救电话服务。1.2、合肥120分站设置及业务情况合肥120已建成10个依托型急救分站、3个指挥型急救分站，2个道路交通事故急救点和1个传染病出车点，近期在滨湖新区、新站区各增建1个分站，共18个急救分站。合肥120全年有效出诊、抢救伤病员4万余人次；年急救行车130万公里。2008年与公

6、安、交通、安监、水电、煤气等联动，应对突发事件3889次；年承担近200次各类大型社会活动保障任务；对公安干警、中小学生、特殊行业、特殊工种、外资企业员工以及社区居民等急救培训累计达5000余人。1.3、合肥120指挥调度信息系统现状目前的合肥120指挥调度信息系统是2000年由市政府财政拨款在原址上建设的，当年投资44万元。2003年，政府增加拨款50万元进行了系统扩容，运转至今。120指挥调度信息系统由数字程控交换机系统、数据库系统、数字录音系统、120电话受理调度系统、GPS卫星定位系统、统计分析系统、GIS电

7、子地图系统、视频监控系统、UPS电源系统等9个部分组成。这套系统投入使用后，实现了“120”调度指挥系统的有线、无线对接，传输准确，进而大大地缩短了急救医疗服务的时间和半径，提高了快速反应能力和整体救援水平，使之形成了“统一指挥、分散布点、就近救护、分层分类、快速有效”的院前急救医疗服务体系。由此建立了一条快速反应、连续救治、全程无阻、优质高效的急救医疗绿色通道。为保障全市院前医疗急救任务完成发挥重要作用。1.4、急救中心120指挥调度信息系统存在的问题120指挥调度信息系统是应具有应急指挥、远程监控、工作管理、资源

8、信息、多级联动、统一管理、处理有效的120指挥调度信息平台。但是，合肥120信息系统已经运行近10年，核心设备交换机已经老化，电子地图已不能反映合肥城市建筑物、道路交通的飞速变化。加之当时资金有限，部分功能不能实现。随着合肥滨湖现代化城市的推进建设和快速发展，合肥城区面积不断扩大，人口不断增长，道路交通日趋复杂，市民健康意识增强，政府、社会、市