kan 心理咨询技能

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1、第二章心理咨询技能第一节建立咨询关系第一单元尊重工作程序与相关知识对求助者表达尊重的注意事项工作程序与相关知识尊重：指心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人看待。尊重的意义尊重意味着咨询师对求助者无条件地接纳。尊重意味着平等。尊重意味着礼貌。尊重意味着信任。尊重意味着保护隐私。尊重意味着真诚。对求助者表达尊重的注意事项第一、心理咨询师在咨询中应接纳求助者（尤其接纳与咨询师不同的方面如反对、否定、反感的内容，也应接纳其消及、灰暗、错误的内容。第二、心理咨询不应歧视求助者，

2、对求助者应真诚。第三、应信任求助者。第四、不能随意传播求助者的隐私第五、实在难以接纳的可以将且转介第二单元热情心理咨询师既要表现出接纳求助者、平等交流、帮助求者解决主理问题的理性部分，也应表现出热情助人的浓厚感情色彩，只有尊重没有热情会使心理咨询显得公事公办，因此心理咨询师在态度上体现出热情、耐心、周到、细致还要让求助者感受到咨询师的关心、温暖、友好。理解热情的意义对求助者表达热情应着重理解以下要点掌握：（一）在初诊接待阶段打好热情的基础（二）通过倾听和非言语行为，表达热情（三）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达（四）咨询结束时，使求助者

3、感到温暖对求助者表达热情的注意事项第一，心理咨询师在咨询的始终都应该对求助者充满热情、耐心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不关心。第二，心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。第三，心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听，耐心、细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评指责求助者。第四，当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。第五，心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情地帮助求助者。第三单元真诚真诚是指咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者。没有防御式伪装，不把自已隐

4、藏在专业角色下，不带有咨询专家的假面具，表里如一、真实可信。咨询师的真诚的重要意义第一，真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围，使求助者感到可以向咨询师敞开心扉，袒露自己的内心世界，坦陈自己的心理问题所在（软弱、失败、过错、隐私等）。第二，咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样。把握真诚应理解掌握以下问题（一）真诚不等于实话实说（二）真诚应该实事求是（三）真诚不是自我发泄（四）表达真诚应该适度（五）真诚还体现在非言语交流上（六）表达真诚应该考虑时间因素（七）真诚体现在咨询师的坦诚上对求助者表达尊重的注意事项第一，心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，

5、说实话不完全是真诚。第二，真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。第三，心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。第四，表达真诚应适可而止。第五，表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚。第六，表达的真诚应根据咨询的进程而有所变化。第四：单元共情“共情”投情、同感心、同理心、通情达理、设身处地等理解。指心理咨询设身处地的去体验求助者的内心世界。（一）共情的含义：按照罗杰斯的观点，共情是指体验求助者内心世界的能力。具体含义：第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。第二，咨询师借助于知识和

6、经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻地理解求助者的心理和具体问题的实质。第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。（二）共情在心理咨询中的意义第一，咨询师通过共情，能够设身处地地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。第二，咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。第三，咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索。促进了自我表达，促进了求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此地理解和更深入的交流。第四

7、，咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀、迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。（三）缺乏共情的表现或后果第一，求助者可能感到失望。第二，求助者可能觉得受到伤害。第三，影响求助者进行自我探索。第四，影响咨询师对求助者的反应。（四）咨询师正确理解、使用共情、需在咨询中理解和掌握的要点1.咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。2.咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。3.表达共情应因人而异。4.表达共情应把握时机，共情应适度。5.表达共情要善于表达角色。6.表达共情要善于使用躯体语

8、言。7.表达共情要考虑求助者的特点与文化特征。8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。对求助者表达共情，需要理解和掌握以