如何打造企业级敏捷灵动的oa

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1、如何打造企业级敏捷灵动的OA 系统我国自有OA系统以来的近15年里，约5000家OA厂商向超过10万个单位提供了OA产品或项目的实施，哪怕是基于最乐观的估计，OA实施成功率也不到15%。很多OA系统成了摆设或在应用1、2年之后就完全废弃。究竟是什么原因，使得美好的愿望，最后往往以噩梦而结束呢？我们认为，这有哲学意义上的OA价值观、方法论、组织行为能力、技术原因等方面的诸多因素甚或这些因素交叉作用的原因。本文谨从OA适应变化能力的技术原因做一些管豹之见。只有在变化中不断创新与突破，才能取得未来的竞争优势！在一个动力系统中，初始条件下一个微小的变

2、化都有可能带动整个系统的长期且巨大的连锁反应，这是一种混沌现象，这就是著名的蝴蝶效应（ButterflyEffect）理论。随着全球之间联系的不断加强，企业事务、政务事务的发展也就受到了来自内部或外部各种事物的影响。在一个“唯一不变的就是变化本身”的时代里，需要管理者随时适应内部与外部条件的变化，适时调整战略与业务模式，做到以动制动。对于政府而言，服务型的政府、节约型的政府已经成为政府机关文化改革的方向与热点，随着政府机构改革的深入与政务业务流程的持续优化与再造，政务运行也彰现出不断变化的特征。对于企业，这样的变化来自于企业自身的产品更新换代

3、的变化、企业运营成本控制的变化、竞争对手的产品及市场策略的变化、市场环境的变化等内部与外部的变化。从适应变化的方面来看，可能涉及到组织机构的变化、人力资源分配的变化、流程再造与过程控制的变化、营销模式的变化等等。只有在变化中不断创新与突破的企业，才能取得未来的竞争优势！传统OA应用系统的短板带着美好的愿望，OA系统带来几多方便的同时也带来些许新的烦恼，比如：开发周期长。传统的软件开发需要历经“需求分析--- 设计---编码--- 测试---试运行---N次修订设计---N次编码---运行”等冗长的开发过程，显然不能顺应当今事物万变的迫切需要，

4、极端的例子是，项目开发尚未完成，可能客户方的组织机构、人员配置、业务模式都发生了变化，投入巨资得到的开发结果成为了大堆的比特垃圾。投入人力财力巨大。在传统的开发模式下，无论是需求分析、编码还是试运行，项目双方都将投入巨大的人力财力。用户方自我维护能力缺失。当前的应用系统普遍功能繁多、涉及多种复杂技术，随着用户业务的发展与变化，需要适时调整业务应用系统，而一旦开发方缺位，所有的后续系统改进计划只能搁置。业务流程定制。OA系统属于工作流应用系统，业务流程引擎的核心能力事实上是OA应用系统的成败之技术关键。目前国内OA系统，却大多忽视了基本的流程引

5、擎关键能力，最后造成很多上了OA系统的用户跛一只脚上路。这里列举几个例子，以说明业务流程引擎应该关注的问题：一、流程重定向能力   业务流程被赋予自定义能力之后，理论上可以满足应用单位所有的业务流程所需。但所定制流程是有限的，而业务模式是不可穷举的，业务模式的紧急变化以及组织行为的事务个性普遍存在于各种规模的政府、企事业单位，因此，定制流程在运行中必须具备流程重定向的能力，以在任何不可预测的变化中随时便捷地改变流向，而无须从系统流程配置上调整。遗憾的是，我们见过很多厂商的OA，在文件流转出现紧急事件时，往往采用的是从流程定制的角度去临时修改定

6、制业务流程，而不具备流程重定向的能力，最后导致“办公自动化”成为了名副其实的“办公手动化”。二、文件召回能力在流程运行中，必须识别流转文件的“产权”，自本节点发送出去的文件，到下一节点处理之前，须能被本节点回收处理，基于这样的设计，能避免很多工作的尴尬。三、流程嵌套能力业务流程至少具有层次性与结构性两个特征。层次性：组成流程的活动本身也可以是一个流程。流程是一个嵌套的概念，流程中的若干活动也可以看作是“子流程”，可以继续分解若干活动。结构性：流程的结构可以有多种表现形式，如串联、并联、反馈等。往往，这些表现形式的不同，给流程的输出效果带来很大

7、的影响。OA的应用，以收文为例，收文阅文之后，可能转为督办，督办其实就是一个嵌套进来的新流程，其流程模型基本类似于一个发文流程模型，这个过程也就是我国公文办理中“阅转办”的一个模式。同理，串联、并联、反馈等子流程，均可按流程嵌套模式得以应用，从而塑造强大的流程流转能力。很多OA厂商过分关注了串联、并联等流程应用的模式，而忽视了流程嵌套的本质，带给客户的应用结果往往就是生涩而不成熟的，严重的影响到了系统的易用性和实用性。采用面向服务的架构（SOA）----OA的革命香农OA INTRAOFFICE4.0基于面向服务的架构（SOA）开发，以面向服

8、务的方法快速构建企业级的OA应用，其核心能力包括：组织机构管理、人员权限角色管理、业务流程管理、功能模块组织管理、Portal信息管理、表单管理、文挡模版管理、统计