中俄自由贸易城员工手册(84页).doc

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1、中俄自由贸易城员工管理手册目录前言概述员工誓言企业文化企业概况第一部分人事政策第二部分员工奖罚制度第三部分考勤制度第四部分薪资及福利第五部分安全卫生第六部分员工仪容仪表第七部分员工行为规范第八部分纪律准则第九部分保密守则第十部分市场部管理规章制度第十一部分客服部管理规章制度第十二部分招商部管理规章制度第十三部分企划部管理规章制度第十四部分保洁部管理规章制度第十五部分保安部管理规章制度第十六部分工程部管理规章制度第十七部分人事部管理规章制度第十八部分行政部管理规章制度第十九部分财务部管理规章制度第二十部分外联管理规章制度附则前言欢迎您加盟中俄自由贸易城！我深信这是您人生道路上的一个重

2、要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。首先预祝您踏上成功之路！中俄自由贸易城因为您的到来进一步增添了生机与活力。今天我们站在同一个起跑线上，我们相信通过各位同仁的共同努力，发奋图强，必将创造明天的灿烂。中俄自由贸易城将为每一名员工提供一个轻松、自由、创新、发展的无限空间，为每一名实践者找到一个完全能表现自我、创造自我、贡献人类的社会舞台。每当您打开这本手册，作为中俄自由贸易城的员工，您都有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、精神，才能在整体中不断完善自我、创新自我，才能与企业一起共同发展，走向辉煌。这本手册不

3、是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是我们共同腾飞插上锐利的翅膀。今天我们是同事，明天我们是朋友，现在让我们紧紧握住双手，共同播种明天的希望，站在这一历史舞台，振臂高呼，团结就是力量。概述本手册的宗旨在于为中俄自由贸易城的员工提供有关公司管理规章制度及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则，本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与您的主管领导或人事行政部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人

4、员。员工应妥善保存此手册，一旦离开公司，应主动将手册归还公司人事行政部。员工誓言我以成为中俄自由贸易城的员工而自豪，我要以振兴中俄自由贸易城为己任，朝气蓬勃，满腔热情，在市场竞争中勇立潮头。我明白尊重别人，才会赢得别人的尊重，我将摆脱困扰心灵的贵贱差别和雇佣观念，永远维系人与人、员工与单位的平等与互助，永远做中俄自由贸易城和公司的主人。我保证以发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户，追求完美，创造卓越，直到客户满意、认同、亲近、感动。我坚信敬业精神是维护集体、个人、社会共同利益的基本条件，我必须时时谨慎，遵章守纪。我必须重视效率，只争朝夕，决不让机会失之交臂，我要用全部激情和智慧创

5、造，我今天的工作必须今天完成，今天完成的事情必须比昨天更有质量，明天的目标必须比今天更远大，让事业充满生机和活力。我的荣誉和尊严来自于集体，我要像关心父母那样关心集体，并尽自己的全部所能助她成功。“己所不欲，勿施与人”，我永远不要希望其他人去做自己都不愿做的事情，我要懂得勤于和同事们沟通，才能便于我更好的工作，为客户服务。我要尽量欣赏别人的优点，经常赞赏别人取得的成绩，永远不要过分指责他们的失败。我在失误时勇于承担责任，我知道推卸责任是一种比失误更严重的错误。我信奉恩恩相报的道德准则，我要以感恩的心情对待同事和公司，是他们的协同和支持使我成功，我要用勤奋和奉献回报他们。这是一个伟大

6、变革的时代，我为可以生活在这个时代而感到自豪！这是一个团结温暖的集体，我为能够工作在这个集体而感到庆幸！让我们心手相连，用希望燃起生命的火焰，共绘中俄自由贸易城千载宏图！企业文化企业文化：尊重、沟通、赞美、感恩管理方针：管商一体，整体对外，以管促销，共创品牌！ 经营目标：将中俄自由贸易城建设成为俄罗斯远东最大的商品采购基地。 选才标准： 正直、诚信、奋进，工作激情，有使命感、归属感，忠于公司。公司用人观：有才有德、破格提用有才无德、限制使用有德无才、培养使用无才无德、坚决不用企业概况中俄自由贸易城位于黑龙江省黑河市大黑河岛，在中俄几千公里边境线中独一无二，是俄罗斯客商到中国来的第一

7、落脚点。中俄自由贸易城总建筑面积近6万平方米，共分百货、皮草、五金电子、服装、鞋包、床上用品、童装、精品运动、餐饮九大主力业态。是黑河市最大的边贸市场，更是整个中俄4300公里边境线上唯一一个距俄罗斯最近、交通最便捷的边贸市场。中俄自由贸易城采用现代化的设计理念，三座附属商业版块通过超大规模的中厅连廊有机的结合为一个整体，中厅设有超豪华观光电梯，同时在每层均设六部滚梯，分布各商业版块之中，没有边区死角，每一寸商业面积都能挥发出最大商业价值，提升商业整体附加值。中俄自由