某管理所收费业务培训方案

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1、中国农村医疗保险必须有商业保险公司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商业健康保险配套需求差距较大，风险较高。针对农村医疗保险市场，保险公司应积极主动地争取改善外部环境，同时应及早地制定公司进入战略，以获取新的保险业务增长点+XX管理所收费业务培训方案为保证收费人员培训效果，保障员工通过相关培训后，能熟练掌握基本业务操作技能，熟知高速公路管理的各项规章制度，尽快投入高速公路营运收费工作中，特制定此培训方案。一、指导思想以抓培训、重实践为指导，以熟练掌握营运业务操作

2、为目标，以遵守各项规章制度为重点，全面进行业务培训工作，保证培训实效。二、培训方法本次培训采取理论与实践相结合、业务学习与岗上实操同步进行的方法，安排业务技能较强的员工对实习员工进行结对子培训，通过模拟考试考察培训效果，并有针对性的进行改进，达到预期效果。三、培训时间2006年10月14日至10月25日。四、培训内容：（一）岗位职责（二）各项收费政策、标准（三）文明服务规范中国农村医疗保险必须有商业保险公司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商业健康保险配套需求差

3、距较大，风险较高。针对农村医疗保险市场，保险公司应积极主动地争取改善外部环境，同时应及早地制定公司进入战略，以获取新的保险业务增长点中国农村医疗保险必须有商业保险公司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商业健康保险配套需求差距较大，风险较高。针对农村医疗保险市场，保险公司应积极主动地争取改善外部环境，同时应及早地制定公司进入战略，以获取新的保险业务增长点（四）收费工作操作流程（五）现场实际操作演示（六）营运特殊情况处理、（七）机电维护（八）营运管理规定（九）内务管

4、理规定（十）其它方面五、有关要求（一）全体人员要提高认识，本着积极准备、认真学习的态度圆满完成此次培训工作。（二）收费监控室抓好培训计划、内容、时间的落实，注重培训的实效性。（三）严格遵守培训安排，按时参加各项培训会及业务考试，严禁缺席。（四）培训期间严格作息制度，不得离所，采取驻站式管理。（五）员工认真遵守XX所相关管理规定，如有违反，按XX所相应规定处理。二〇〇六年十月十三日中国农村医疗保险必须有商业保险公司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商业健康保险配套

5、需求差距较大，风险较高。针对农村医疗保险市场，保险公司应积极主动地争取改善外部环境，同时应及早地制定公司进入战略，以获取新的保险业务增长点中国农村医疗保险必须有商业保险公司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商业健康保险配套需求差距较大，风险较高。针对农村医疗保险市场，保险公司应积极主动地争取改善外部环境，同时应及早地制定公司进入战略，以获取新的保险业务增长点附件.收费员工培训计划安排表时间培训内容培训负责人10月14日1、岗位职责。2、营运管理规定3、内务管理规

6、定10月15日文明服务规范（微笑京珠）10月16日1、收费政策、标准2、机电维护3、营运特殊情况处理10月17日1、收费工作操作流程2、现场实际操作演示10月18日——10月23日收费现场实习10月24日业务考试中国农村医疗保险必须有商业保险公司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商业健康保险配套需求差距较大，风险较高。针对农村医疗保险市场，保险公司应积极主动地争取改善外部环境，同时应及早地制定公司进入战略，以获取新的保险业务增长点中国农村医疗保险必须有商业保险公

7、司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商业健康保险配套需求差距较大，风险较高。针对农村医疗保险市场，保险公司应积极主动地争取改善外部环境，同时应及早地制定公司进入战略，以获取新的保险业务增长点中国农村医疗保险必须有商业保险公司进入，才能形成完整的医疗保障体系。面对巨大的农村医疗保险市场，保险公司却驻足不前，究其原因主要是缺乏政府政策支持，现有农村医疗卫生环境及其卫生管理体制与商