心理知识与助人技巧

《心理知识与助人技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、心理知识与助人技巧一、联络员的工作职责和工作内容一、基础知识（一）联络员的基本权利1、心理联络员属于班委之一，在综合测评中享受班委加分；2、心理联络员培训课程作为选修课程，考核合格可获得相应的选修课学分；3、心理联络员可参加每年的“心理健康教育工作先进学生个人”的评奖。（二）联络员的基本责任1、配合中心或学院开展心理健康教育工作；2、营造班级良好氛围；3、关注班级同学心理状况；4、定期填写《广东工业大学心理健康联络员信息反馈表》。（三）联络员的聘用1、心理联络员任期为两年一届，任职期满，考核合格

2、者颁发联络员聘书，任职期间不得无正当理由要求离职；2、认真参加心理中心组织的专业知识培训，一般情况不得请假，凡在培训中无故不到两次及两次以上，或请假超过课程总数1/3者，将无法获得联络员聘书；3、定期填写《广东工业大学心理健康联络员信息反馈表》，凡连续3次以上未上交或不按时上交《反馈表》者，视为考核不合格，无法获得联络员聘书。二、班级心理联络员的要求（一）心理健康，善于与人交往，热心公益服务。（二）有责任感，工作态度认真。（三）保守秘密。（四）定期参加各项培训和交流活动，修够必要的学时.（五）最

3、好不要兼任班干、团干。（六）连任四年。三、联络员的工作职责（一）及时了解本班学生的心理动态以及对心理健康知识的需求。（二）在老师指导下定期组织本学院和本班级的心理健康宣传活动，使同学们了解心理健康知识，并能够对自身成长过程中出现的困扰进行自我调节和自我保健。（三）配合学生处心理健康教育与咨询中心开展工作。（四）对本班同学中存在的心理困扰及时提供支持与帮助，发现心理问题和心理障碍的学生及时与辅导员老师及心理中心联系。（五）每月填写《广东工业大学心理健康联络员信息反馈表》，于第一周上报本学院心理健康

4、指导老师。内容包括：本班学生的心理动向，最近发生的心理问题，需要特别关注的学生名单和具体情况，对进一步开展心理健康教育工作的建议（如本班学生对心理知识的需求）。四、关注重点对象重大挫折（如失恋、重要考试不及格、人际冲突等）重要丧失（如亲人逝世、丢失贵重物品等）生活极度贫困学习、生活适应障碍情绪极度低落五、紧急情况的应急处理程序在校园里若发现有人有自残、自杀或伤害他人的企图时，要及时（由自己或其他人）报告辅导员老师和心理中心老师，同时要设法采取保护措施，稳定当事人的情绪；若发现有严重的自杀和凶杀行

5、为时，要在第一时间报告保卫处、学生处和辅导员老师。首要目的是要保护人身安全（包括他人和自身的安全）。六、工作特点不是治疗疾病，是预防疾病不只是关注疾病，更是关注健康成长既关注个体，又关注团体二、朋辈心理咨询基础知识一、什么是朋辈心理辅导格雷和霆多尔：非专业工作者作为帮助者所采取的人际间的帮助行为，包括给与心理安慰、鼓励、劝导和支持等。形式：一对一的帮助关系、小组辅导关系、讨论辅导关系、劝导、教学等。苏珊认为，朋辈辅导是受训或督导过的学生对前来求助的学生以言语和非言语，尽量少或不给予建议，提供倾听

6、、支持或其他帮助的过程。归纳：朋辈辅导是受训或督导过的学生对前来寻求帮助的年龄相当的学生，提供具有心理辅导功能的人际帮助的过程。二、朋辈心理辅导的原则——助人自助助人自助同样也是心理咨询和心理辅导的目的，来访者只有有意识地调动自己内部的资源，咨询效果才能发生。三、朋辈心理辅导的特征自发性文化性义务性亲情性普遍性简便有效性直接干预性四、朋辈心理咨询的伦理守则乐意履行义务能够保守秘密具有道德感和法律意识具备转介能力五、能力要求人际沟通能力集中注意力的能力理解能力分析能力综合能力记忆能力应具备的五心爱

7、心、耐心、诚信、细心、虚心六个戒戒主观武断、戒好为人师、戒宣扬自己、戒随意插话、戒悲天悯人、戒大事化小，小事化无七个不等于不等于心理辅导或心理治疗；不等于生活咨询；不等于社交谈话；不等于逻辑分析；不等于交朋觅友；不等于安慰他人；不等于替人除难六、朋辈心理咨询的常用方法（一）无条件积极关注是对求助者言语和行为的闪光点、长处或光明面、潜力等给与有选择的关注，从而使求助者拥有更客观的自我评价、正面的价值观和积极的人生态度。（二）倾听1、倾听的内涵倾听是指咨询师全神贯注地聆听来访者的叙述，认真观察期细微

8、的情绪及身体姿势的变化，体察其语言背后的深层次情感，并运用语言和非语言行为表达对来访者叙述内容的关注和理解。2、倾听在朋辈心理咨询中的作用（1）建立良好的咨询关系，向来访者传达自己真切的关注和尊重。（2）鼓励来访者开放自己，坦诚表白，讲自己的故事。（3）专心聆听与观察来访者言语与非言语行为，深入其内心世界。3、注意事项（1）不能给予贴标签，下结论。（2）不能流露出对来访者问题的轻视。（3）不能急于教育或做道德评价。（三）共情1、共情的内涵共情是指咨询师一边倾听来访者的叙述，一边进入来访者的精神世